冬季，持续下降的寒冷天气给广大车主带来了不确定性。一大早匆匆出门，却发现车打不着火的情况时有发生——针对车主冬季可能遇到的烦恼，2021年12月22日，胡涂汽车养护推出全国范围的“胡涂闪”上门换电池服务，通过在线智能适配、最快28分钟快速上门安装等专业保障，为车主提供一站式便利服务，为更换电池省时省心。汽车后市场行业首创的上门换电池服务，是继安全保养、底盘快修服务之后的又一次大胆创新。
对于比较常见的汽车故障，胡涂可以提供一系列紧急救援服务。车主可以登录胡涂养车App，点击“道路救援”按钮，选择取电、拖车、换轮胎，确认位置后开始救援。2021年12月22日，胡涂在全国范围内推出“胡涂闪”上门更换电池服务。车主遇到紧急更换电池的情况，只需点击“电池上门安装”或在胡涂养车App首页搜索关键词“电池”，系统就会通过车型数据库自动匹配出最适合自己爱车的电池产品列表，供车主选择。下单时，业主可以选择立即上门，也可以预约具体时间，等待专业技术人员上门免费安装。
据了解，“游虎闪”电池上门安装服务将由全国300多家优选服务商和近3000名技术人员承担。为了保证服务质量，胡涂将通过服务商和技术人员的在线操作实现全过程控制。在施工过程中，会全程记录预检、验证等重要施工环节和过程，确保车主权益。
“胡涂快闪”的创新便民服务，是一年来胡涂站在车主角度打造的一系列创新服务中引人注目的案例。
致力于进一步提升车主私家车保养维修服务体验的胡涂，早在2021年4月12日就推出了“安心保”。“安心保险”包含动力总成保险、免费验车、电子报价、正品保险、爱情保险五大权益。在车辆保养、车辆检测、车辆保真、事故救援等方面提供一站式保养服务，帮助中国车主无忧养车。
“动力总成保障”作为“安心保障”的重要组成部分，为车辆的核心零部件设计了保障方案——用户在胡涂汽车保养店购买大、小保养或变速器油服务，在车间店完成施工，且车龄合计在10年以内、总里程在30万公里以内，即可免费获得“动力总成保障”服务。车主接受这项服务后，当车辆的发动机、变速箱出现故障且符合保修条件时，专业的保险公司可以提供故障赔付，这样汽车保养就没有后顾之忧了。
“安心”包括免费验车服务。车辆进店后，途虎技师会按照标准的预检和检查流程对车辆进行系统检查，完成后输出车辆健康检查表。用户可以随时在胡涂养车App中实时查看车辆的健康状况。检查内容包括:车辆外观检查/行车电脑故障排除/轮胎检查/刹车盘检查/电池健康检查等。
车检完成后，途虎技师会创建一个系统化、标准化、数字化的电子报价单。报价单上的服务内容与验货记录一致，验货无异常，但电子报价单推荐的是某类商品/服务。施工前，技术员会与业主确认报价，确保所见即所得。无纸化报价更方便，可以极大的解决业主与门店之间的信息对称、合理维护、充分沟通、可追溯等问题。
针对冬季小动物上车事故频发的情况，“安心宝”还创新设计了公益救援“爱心宝”:全国胡涂工坊门店救援被困车内小动物不收费，在充分告知车主并征得其同意的前提下，对参与救援的底盘及零部件进行必要的拆装。最后，作为电商平台消费者权益的有力保障，车主在胡涂购买的轮胎、轮毂、汽车用品、汽车护理用品也将享受“正品保修”权益。
“安心”不仅是车主的五大权益，也为汽车维修市场的服务标准化提供了典范。在消除了传统渠道不透明、价格和信息不对称等痼疾后，用户的信任会伴随标准而来。当广大车主在中国任何一家胡涂门店都能享受到正宗、专业、高效的产品和服务时，无忧养车体验将获得用户更多的选择和信任。
众所周知，车辆的底盘就像是人的脊梁，承载着整车的安全性和稳定性，其重要性不言而喻。2021年9月1日，胡涂汽车养护与德国ZF共同推出“胡涂盘古”品牌。“胡涂盘古”提供底盘“产品+服务”的快修项目，为用户提供统一的技术标准、优质的维修服务和优质的配件，塑造汽车维修市场新的标准服务流程。
胡涂汽车养护底盘快修服务旨在打造技术专业、服务优良、配件优质、安全放心的快修服务品牌。胡涂快修通过提供统一操作流程、统一技术标准、统一服务水平、统一零件质量的服务，以及在线辅助检测、电子报价、一品一码零件等一系列数字化保障措施，确保服务透明高效运行。
据悉，除了“胡涂盘古”进行底盘保养，胡涂还联合知名厂商推出了发动机和变速箱的快修服务。
目前国内自动变速箱维修主要是通过物流送货维修，成本高效率低会导致很多偶发性问题。针对这种情况，胡涂推出了固定报价、统一售后服务、质保模式的变速箱维修服务。
在发动机快修方面，胡涂推出了从诊断到售后承诺的全链条烧油处理服务，提供标准化的服务和产品。
在产品方面，我们坚持以“正品专业”为经营理念，进入汽车快修市场的一大利器就是正品配件。据悉，途虎养车推出的底盘保养、发动机、变速箱快修项目中，与行业头部供应商深度合作，大品牌背书，从源头保证零配件质量。在此基础上，严格遵循原厂维修标准，由零件制造商提供维修技术支持。
此外，“盘古”服务还将加入“虎式换油”、“胡涂三包”、“胡涂安心”等更多服务组成的胡涂服务体系。其中，“虎式清油换”是胡涂与壳牌联合推出的换油机换油服务。“途虎三包”是途虎用户可以享受的“轮胎保障”、“动力总成保障”、“正品保障”三大保险服务。“胡涂安心”是胡涂针对北方五省推出的雪地轮胎仓储服务。
新的一年也将是一个新的开始。胡涂汽车养护将在服务车主的道路上不断创新，不断强化其作为中国领先汽车养护平台的市场地位。
