一年四季,国庆假期我都选择关门,而我每年最期待的就是国庆,因为每年我都选择国庆休息,做生意和上班不一样,生意人守店很痛苦。没有周末和周日,更不用说每月的假期了。昨天刚从海外旅游回来,感觉很放松,准备接下来几天在家休息。但是今天下午的平静被一个客户打破了。客户给我打电话说电脑坏了,要急用。我很明确的告诉他,我们维修店放假了放假不接单,但是这个客户客气的说了“一堆东西”,他说要额外付费。
这台有故障的电脑正在修理中。
客户到达指定地点后,客户操作彩票店,故障电脑是自己的电脑。客户说没有电脑就活不下去,更何况假期客户也不多。他的业余时间都被这台电脑花掉了。到达现场后,我仔细检查了他自己的电脑,并没有太大的故障。只是内存条不兼容导致电脑开机无法正常显示。我把客户电脑的内存条拿出来,用干净的餐巾纸擦了几遍,然后放进电脑。结果电脑开机就没事了。
插拔内存条后,电脑开始正常运行。
看到电脑正常开机后,客户大喊:哦,我的电脑没坏,我以为坏了。现在电脑好了,师傅你觉得你收费合适吗?多少钱?电话里不是说正常上门费100元(单程8公里),维修费50元吗?另外,你不是说加急放假多给我200元费用吗?这时候客户说,就当我说的是放屁吧。电脑没坏就没有维修。50块里留维修费,100块里的上门费太贵了。一个成年人居然说自己说的是“屁”,出尔反尔。这样的人跟他说再多也没用。我说:我不要你给我多要的200元小费。把我平时交的150元费用给我就行了。
顾客一直不理我。
我已经忍无可忍了,但是客户还是不领情。他坚持只愿意付我66元。好吧,多说无益,不是说你说的是“放屁”。那你就假装我没来过。我从电脑里把两个内存条都拔了出来,在金手指上塞了一个绝缘的小塑料袋,然后转身回去了。我什么也没说。我不知道我插拔内存条的时候你看到了修复过程吗?既然我选择一分钱不拿就走,那我能让你的文案生效吗?
插拔内存条解决不了无法开机的故障。
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