齐鲁晚报齐鲁记者齐实习生刘欣欣

今年10月，来自河北的李明(化名)花了3万元加入了山东雨林数据科技集团有限公司(以下简称“雨林科技”)的“享月辉”平台，成为区域代理商。但在开发客户时，他发现APP频繁维护升级，无法正常使用，怀疑被骗。据悉，类似李明的代理商不在少数，数十家代理商来到济南要求退款。12月1日，雨林科技法人代表回应称，APP有上百个功能，维护或升级个别功能系统很正常。如果加盟商认为项目有问题，可以去仲裁或者诉讼，但是按照合同不能退款。

交3万元加盟费

成为“享受月辉”平台的区域代理

近几年加盟很流行，李明也想加盟，但一直没找到合适的项目。今年10月，在一个短视频平台上，他偶然看到了雨林科技的“享受月辉”项目。他觉得这个项目发展前景很好，就留下了联系方式。

联系了玉林科技的招商人员，经过几天的沟通，李明决定去公司实地考察一下。10月24日，李明来到了济南。他在考察雨林科技时，发现这家公司的办公规模很大，但奇怪的是，它与山东鲁浩投资控股集团有限公司的办公区相连

“当时客户经理跟我说，他们公司很厉害，现在有5000万用户，打算最近两年上市。鲁浩和雨林是一个群体，重新登记雨林只是为了单独做‘享受利益’。”李明说。

考察结束后，李明对雨林科技的加盟项目多了一点信心，当场用信用卡支付了3万元的合作费，加入了公司的“享月辉”项目，成为河北某地的区域代理商。李明告诉齐鲁晚报·齐鲁一点记者，“畅享月辉”是雨林科技开发的一款手机APP。在这个平台上，用公司的话费抵扣卡充值话费可以获得10%的优惠。他成为代理后，要做的就是推广扣费卡发展客户，让客户100元话费充值，自己能省10元，他还能拿3元提成。

“我们都是消费者。每个人都有手机，会产生话费。在这个平台充值100元可以省10元。听起来很容易推广。我感觉拿回去还能赚钱。”李明说。

APP总是显示系统忙或升级

导致客户话费充值失败

成为区域代理后，雨林科技为李明开通了“享月辉”APP的后台，让他可以看到自己每天卖出了多少张信用卡，也可以看到自己开发的客户充值后系统返还的佣金。本来李明以为这是一个可以轻松赚钱的项目，没想到事情接下来的发展出乎他的意料。

据李明说，他在11月初拿到了信用卡。他在推销的时候，重点强调了信用卡省钱的优点，很多客户都接受并购买了。然而，当教客户如何通过“享受月辉”APP充值时，充值总是不成功，要么是因为显示系统繁忙，要么是显示系统正在升级。

“在这种情况下，意味着我的市场几乎一天都没有做，直到现在。”李明说，发现APP无法正常运行后，他多次向雨林科技的客户经理反映，但客户经理不接电话，只回复他不在公司，家里有事要回老家，让他找公司。联系公司客服后，客服人员态度不好，说系统正在升级，他们没有办法。

“现在平台根本跑不动，有时候还很急。公司只是让我后台正常工作，但是我下面推广的客户还是用不了，根本充不了话费。”李明说，由于多次与公司联系未果，他怀疑自己被骗了，开始在网上搜索“享受月辉”项目的相关信息，发现很多人都有和他类似的经历，大家互相留了联系方式，并成立了维权群。目前集团内有200多名来自全国各地的代理商。

“有一个代理，推广了23000个客户，从后台赚了3万多的佣金，但是他的佣金提不上来。公司以他恶意刷数据为由，不让他取钱。我们经纪人努力赚钱，还是不让上来。感觉这家公司太坑人了。”李明说，他的诉求很简单，就是想挽回损失，拿到最初的3万元加盟费，也想提醒别人不要再加入这个项目。

加盟费从1万元到18万元不等

数十名代理人在公司维权失败

12月1日下午两点，齐鲁晚报齐鲁一点记者来到济南高新区汉沽金谷。在雨林科技的办公楼下，他见到了李明和20多个来自全国各地的代理商。在他们手里的名单里，登记了100多个代理的个人信息，每个人的加盟费从1万元到18万元不等。

加盟商提供的宣传资料显示，“相约汇”是雨林科技打造的“集电话充值、网上购物、网上咨询于一体的唯一优惠平台”。在该平台上，使用“湘粤汇话费抵扣卡”可享受话费9.0折优惠，“全国3万名专家医生可提供24小时在线服务”，“每年为用户购物费用7折优惠”。

“我加入之前，APP还能用。我加入后，APP基本没用。刚开始可以分阶段使用。早上9点可以用，10点12点不能用。过了两三天，一两个小时就能用了。越往后越差，根本用不上。”代理人(陈晖)告诉记者，根据他当初与雨林科技签订的合同补充条款，甲方雨林科技保证乙方代理人后台系统的正常运行。如果甲方违约，必须在30天内向乙方支付双倍违约金。

李明告诉记者，他几天前来到济南。因为雨林科技所在的写字楼下面有门禁，他们无法去公司。不得已，11月30日，他和其他代理人选择报警，警察和物业把他们带到了雨林科技的办公楼层。但雨林科技的办公地址是一家名为山东兴东信息科技集团有限公司的公司，APP名称变成了“悦生活”。

天眼查APP显示，山东兴东信息科技集团有限公司成立于2020年11月，法定代表人张，注册资本5000万元。其注册地址确实与雨林科技的注册地址在同一楼层，但两家公司在股权关系上没有直接关系，主要高管之间也没有重叠。

“实际上，山东兴东信息科技集团有限公司和山东雨林数据科技集团有限公司的办公地址、销售人员、项目模式、APP内容、宣传资料等都是一样的。感觉他们只是换了个壳，继续用同样的套路诱导代理商在线加盟骗取加盟费，并不是真的想运营APP。”李明说。

李明说，他们上楼后，遇到了一个负责人。起初，该负责人自称是雨林科技的前股东。虽然现在更名为兴东科技，但是依然可以处理代理商的问题。然而，就在工作人员核实完代理商身份等信息后，负责人突然改口，说雨林科技没了。他现在是兴东科技的负责人，告诉代理商不要来他公司，会影响公司正常秩序，最后把代理商请出公司。

雨林科技回应:

维护和升级单个功能系统是正常的

如果被特许人认为项目有问题，可以仲裁或者起诉

下午2点40分，因为无法上楼找雨林科技，李明选择再次报警。派出所民警到达现场后，和物业人员一起上楼找到雨林科技的负责人进行协调。最后，雨林科技的法人代表孟出面了。天眼查APP显示，他还是山东鹿晗投资控股集团有限公司的法定代表人。

孟祥宇向在场的代理商解释说，湘粤汇APP月底月初充值失败是因为系统偶尔升级不稳定，但目前公司运营正常，没有申请破产，他也没有跑路。至于代理商所说的兴东科技，与他无关。如果加盟商认为项目有问题，可以起诉或者去仲裁。如果仲裁或者法院判定他们败诉了，应该如何赔偿？但是如果代理人因为个人原因没有做好，也没办法。

对于孟祥宇的解释和回应，代理商们纷纷提出疑问。大家认为不是因为自己做的不好，而是因为湘粤汇APP频繁升级维护无法正常运行，导致话费充值不成功，只影响代理商发展客户。而且APP不是偶尔不可用，而是经常不可用，严重影响客户使用。

双方协商无果后，孟接受了《齐鲁晚报》的采访。据介绍，话费充值只是畅享月辉APP的功能之一。这个平台上有上百种功能。说个别部门有一些系统维护，系统升级或者比较忙是很正常的。

“公司现在被一些同行和个人代理恶意诋毁，背后有专业团队在操作，对公司也有很大影响。我们公司几百人，现在只剩十几个了。所以如果个别代理商做的不好，或者认为我们没有按照合作协议做，可以走正常的法律途径。如果仲裁或者法院认为是我们的问题，那么我们会承担我们相应的(责任)。”孟祥宇说。

至于雨林科技与控股的关系，孟表示控股是他原来的公司，雨林科技会继续为代理商服务。目前公司没有破产倒闭，他们承诺的货物会继续交付，后期的服务也会继续提供。至于代理人提出的退款要求，当初双方签订的合同中并没有退款。

律师声明:

如果产品方提供的产品影响合同的根本利益

双方的合同关系可以依法解除

山东顺祥律师事务所律师王建华认为，产品提供者与被特许人之间存在特许经营合同，合同中约定了双方的权利义务，且无论双方的权利义务具体如何约定，总的方向是被特许人支付特许经营费，而产品提供者提供符合要求的相应服务。

王建华表示，在合同履行过程中，如果加盟商发现产品方提供的产品存在一些问题，而双方在合同中并没有如此详细的约定，那么适用法律的相关规定，即约定不明确是否足以导致合同无法履行。

“根据法律，解除合同有两个方面。一方面，双方约定解除或同意解除。没有约定的，按照法律规定可以合法解除，即一方严重违约，致使合同目的无法实现。”王建华说。

王建华认为，对于加盟商来说，他签订合同的目的是支付加盟费，产品方会提供符合要求的服务，让他满足顾客的需求，实现盈利目标。但是，如果产品方提供的产品或服务不足以满足这一要求，并且频频出现问题，影响了合同的根本利益，那么，被特许人可以主张产品方根本违约，依据法律解除终止双方的合同关系。

不过，王建华也表示，在司法实践中，可能会涉及到法官的自由裁量权，也就是说，产品方的情况是否足以影响合同目的的根本实现，然后要求加盟商提供相应的证据，证明APP因问题频发而无法正常使用。