今年2月25日，消费者翟女士在优酷官方APP看到“1分钱抢7天优酷VIP会员”的活动，觉得很划算，于是选择了开通支付。她以为7天之后，VIP权限就自动解除了，所以也就没再理会。

6月16日，翟女士注意到一条支付宝扣款信息，显示她已被优酷扣除当月VIP会员费15元。翟女士随即与优酷在线客服取得联系，对方称在“1分钱7天优酷VIP会员”的购买界面中，注明该活动为连续包月产品。在客服人员的提示下，翟女士在自己的支付宝消费记录中发现，除了这15元，之前三个月的优酷VIP会员费6元已经被扣除。

翟女士认为优酷的自动续费描述太不显眼，没有标注为勾选项，扣费前也没有短信提醒，让她完全不知道这个自动续费项的存在。

在翟女士的交涉下，优酷退还了她当月被扣除的15元费用，但之前的三个月，总共有18元的费用。优酷客服表示翟女士已经享受了VIP会员服务，不能退费。翟女士对优酷的处理方式非常不满。她认为“1分钱抢7天优酷VIP会员”是“消费陷阱”，要求优酷退还所有相关会员费用。

据特搜记者了解，目前优酷官方平台“1分钱抢7天优酷VIP会员”的活动已经下架。但记者在网上看到了很多购买该产品的用户截图。这些截图显示，当时在优酷的购买页面中，确实有一行小字:“1分钱抢优酷7天VIP，同时开通享受前三个月连续月VIP 6元/月专属优惠(前三个月仅6元/月)，第四个月起原价15元/月，可随时取消。”

随后，特搜记者与优酷客服取得联系，对方表示核实情况后会有专员回复。

在网络搜索中，特搜记者还注意到，很多视频平台运营商(如爱奇艺、腾讯视频等。)在推出每月会员优惠活动时采用了类似的排版方式和文字描述。这种行为是“消费陷阱”吗？北京史静律师事务所的林冰律师也给出了相应的建议。

6月18日，截至发稿，尚未收到优酷官方回应。特搜发布会将继续关注事情的发展。

(注:本报告截止日期为2021年6月18日，因审核过程会有所延迟)