我们找到一家小商店,坐了下来。我们点了两个菜和两瓶啤酒。我直接问他,小张。他们都说你工资高,一个月多少钱,是不是过万?他笑着说,我上个月交了八千多,休息了三天。对比我的工资,我还是很羡慕他。我说,哎,这么多,我发不了这么多。不错,他说。一点也不过分。除了工资,我还有其他收入,一个月三四千块。我变得更感兴趣了。我说你做什么兼职?他说,不要总把眼光放在工资上,你要永远把客户的需求放在第一位,客户想要什么,你给他什么,永远站在客户的角度考虑问题,这样你才能挣到钱。上个月送货的时候,听说有个顾客想买些烤鸡。正好我所在区域的一个客户在做这个,味道还不错,网上也有卖。然后我就向他推荐了这家烤鸡店。顾客一听,很开心,想试试。客户对我说,小张,我下午送个快递,你下午把烧鸡给我送来。无论多少钱,我都给你,外加5元。下午去了卖烧鸡的地方,买了一只烧鸡。卖烧鸡的老板听了我的话,把他的烧鸡推荐给我的顾客。他也很高兴。想到不止一个人卖他的烧鸡,他少问了我5块钱,说是他的运行费用。这次顺便赚了10块钱。两个顾客,一个是省里的跑了,一个是卖烧鸡的。两个客户都觉得我不错,以后有什么事一定会问我。这次我赚到了一个鸡腿,大家都很开心。我一听这话,顿时醒悟。我怎么没想到呢?平时只关注自己的工作,除了自己的工作什么都不管。他笑着说,没什么,就一个,还有其他的,仔细看就行了。他说,除了做好自己的工作,还要多观察,多关注身边的人。帮助别人就是帮助自己。帮的人越多,快件越多,客户会时不时给你小奖励。我说,你那点奖励太少了,也就是每天,你一个月才三百多块钱,怎么可能有三四千块钱。他说,你这样想是不对的。除了这个,你还可以做点别的。你要想客户需要什么,根据客户的需求提供服务。我说,你做了什么?他说,有些客户对快递时限、快递运费、快递服务都有不同的要求。这个时候,你就要灵活一点。你要把自己当成一个大的快递供应商,根据需求提供合适的解决方案。他要送什么,也必须根据他客户的需求来选择。这个时候你应该去他的地方,了解所有的需求,然后给他提供一个利益最大化的方案,让他明白选择哪个地方最划算。当然这是有前提的,因为我已经知道了所有快递公司,包括一些物流公司的价格,时限,服务,所以我可以明确的告诉他。你也是如此。想要做好,就需要做好这方面的工作。如果你完成了他的作品,他会给你的。你让他安心,客户就会专心卖货。想想吧。
还有空然后写他的故事。欢迎大家关注我。如果您有任何问题或想法,请留言。