信息时代，手机几乎成了每个人的生活必需品，但是你考虑过租手机吗？现在网上有一个“0首付低分期”的手机租赁平台，通过线下合作商家将手机出租给消费者。吸引的群体大多是刚步入社会，消费能力有限的年轻人，甚至是未成年人。

近两年，网络上悄然兴起了一个名为“嗨租”的手机租赁平台。然而，大量消费者通过各种渠道投诉称，该平台涉嫌引诱未成年人分期租用手机，逾期后产生的利息高出手机原值数倍。公开资料显示，目前已有1000多起手机租赁合同纠纷被诉至法院。所谓“0首付低分期”的诱人宣传背后隐藏着什么？如何从法律上界定这种新的“商业模式”？

当你消费的时候，你认为你是在买而不是在租。

不到3000的手机要还一万。

2020年11月，刚满16岁的杨雪(化名)在广东东莞看到一家手机店打出“手机零首付、分期付款”的广告，于是在店主的指引下，在手机上注册了一款名为“嗨租”的软件，以当时市场价不到3000元的价格租下了一部手机。

但杨雪说，她一开始并不知道自己的手机是“租”的。“我以为是买，不知道是不是租。然后利息一万多，当时那个手机价格在3000左右。(以为)是3000元分12期还，结果(其实)不是。就是一个月的520元，总价6000多。”

杨雪在网上消费者投诉平台的留言中表示，她对这种“租购并举”的消费模式毫不知情。线下手机店老板为了推广这项业务，通过软件在自己手机上与平台工作人员视频通话，并向客服人员谎称自己在东莞有工作，于是通过视频莫名其妙签了合同，被要求办理东莞的手机通信卡，对方让她充100元话费。工作人员还让他在“嗨租”平台交150元押金。如果首付款逾期，150元押金不予退还。

△未成年人杨雪(化名)在网络投诉平台的消费投诉

“当初我还了第一期520元，剩下11期没还。家里人叫我不要还，利息太高了。”杨雪告诉记者，过了期限，起初“嗨租”平台态度强硬，声称要将其告上法庭，甚至收到了法院的传票。最终，家人给她支付了手机的全款，并与“嗨租”平台结算。

许多消费者投诉

据说是诱导线下店铺或者“出租”平台办理分期。

杨雪的经历并不是个例。

今年刚满17岁的王旭(化名)也在“嗨租”平台租了一部3000多元的手机。根据系统自动计算的租金，他每个月要还490元，分12期还。但他后来发现逾期后利息越来越高，目前逾期费用已达6000多元。

王旭说，逾期两天，要还的钱突然涨到5000多元，第二次逾期后涨到6000多元，而手机本身只值3000多元。“(平台)打电话说要起诉我，然后打电话给我家人。家人给了我一点钱，但是(平台)没有起诉。差了4000多，已经还了2000多。”

没有固定收入的王旭不知道这笔钱什么时候还。

△王旭(化名)手机里“租房”平台显示的租房支付状态

记者联系了多名未成年人，他们均表示被“以租养租”平台误导，无力偿还逾期利息。

记者在黑猫投诉平台搜索“出租”、“手机出租”等关键词，查询到600多条相关投诉。多数消费者反映被线下店铺或“租房”平台诱导办理分期，甚至有不少投诉称平台涉嫌非法经营高利贷、欺骗未成年不良消费。

△网络投诉平台上有大量“以租养租”的消费投诉，其中不少涉及未成年人。

成年人范先生也在网上投诉了“喜租”。他告诉记者，很多人都和他一样，被手机店的工作人员骗了。“如果我在手机店办理，帮我们下载一个App，然后测试我们的(信用)额度。一般如果是未成年人，只有把钱投进去才能办理额度。像我们这些成年人，基本上价格都是对你刚刚好，然后需要150元押金，通过(审核)就可以了。”

因为消费者没有按时支付租金和利息。

租赁公司将大量消费者告上法庭。

“嗨租”平台运营方为重庆趣嗨租科技有限公司，公开资料显示，该公司注册于2017年，注册资本500万元，法定代表人为黄某某，登记机关为重庆两江新区市场监督管理局。

△出租经营者重庆趣租科技有限公司工商注册登记信息

在重庆趣嗨租科技有限公司官网上，该公司宣布自2016年起，率先搭建全国范围的“嗨租”平台，实现手机共享。“Hi-rent”为全国蓝领阶层提供高质量的租房服务。租赁产品包括电子设备(手机、电脑、相机等。)、办公用品(办公桌椅、/[K0/]开关、复印机等。)租赁和销售服务(主要是手机租赁)。目前业务覆盖重庆、上海、四川等地数万家线下门店。

这家公司号称要为hi life打造一个蓝领综合服务平台。其官方账号发布的视频称:“hi生活平台汇集了各类大牌和电子产品，并可享受带租换还，让用户不仅能租到一部手机，还能享受hi生活平台庞大的商品库。”

在其官网的产品专区，记者看到，租用5G苹果12手机每天9.9元起；Pad平板出租，每天3.3元起；电脑租赁，每天3.5元起；配件每天1元起。违约金分别为20%、15%、10%、5%。

△重庆趣租科技有限公司在官网的产品宣传

11日，记者通过工商注册的办公电话联系到重庆趣嗨租科技有限公司前台工作人员。对于消费者大量的网上投诉，这位工作人员表示:“一是我们不卖手机，二是我们不是高利贷。”

记者给前台工作人员留下了自己的姓名和电话，但截至发稿，尚未收到该公司的任何回复。记者查询公开资料后发现，在重庆市渝北区法院，该公司作为原告，因消费者未能按时支付租金及利息，将大量消费者告上法庭。截至目前，累计司法案件达1019件，裁判文书达574份，其中2021年的案件占比最大，均为租赁合同纠纷。

律师:如果未成年人在签订合同时被欺骗或胁迫

可以请求法院撤销租赁合同。

中消协律师团成员李斌律师认为，如果这类消费投诉涉及未成年人，首先要判断合同是否有效。“分期费用是否过度高于损失，如何认定；违约金的标准是否可以调整，如何调整？这个费用应该付多少才合理，这应该是争议的焦点。”

北京市地石律师事务所窦律师认为，投诉的消费者很多是未成年人或刚步入社会的年轻人。这类群体缺乏必要的法律意识，往往在不了解合同内容的情况下签订协议，最终导致权益受损。如果这部分消费者在签订合同的过程中受到欺骗或者胁迫，可以在应诉时请求人民法院撤销租赁合同。

△未成年人王旭(化名)因拖欠租金收到的“租断”平台律师事务所的法律提示。

乔峰律师事务所主任乔峰律师也告诉央广之声，涉案金额几千块钱，是个小官司。但平台诉至法院后，由于恐惧、维权成本高等因素，多数未成年人回避问题，导致不积极应诉，错过了主张权利的机会。

在中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江看来，即使法院支持了原告的部分请求，也不代表“hi-rent”平台的所谓租赁行为就一定合理合法。

陈音江说:“本身就是租赁机构。网上消费者投诉这么多，其商业模式至少应该值得相关部门重视。相关部门应及时介入，查明这是否是合法合理的经营行为，是否存在安全隐患，尤其是是否存在侵害消费者权益的陷阱？"

前台记者/关鑫

来源:中央广播电视总台中国之声