十天前我接到一个400客服电话，说有一个顾客(来电显示157 * * 88811)在马鞍山大润发购买了我们的桂花鸭产品。那是半只新鲜的盐水鸭，价格大概25到30元。投诉里有一根头发(照片)。

图中有一根头发，但无法判断是里面还是外面。

要求赔偿。加了顾客微信，得知:顾客的收银小票找不到了，超市不予处理。也想本着让客户满意的服务宗旨，尽快处理问题，耐心与客户沟通。“既然超市不处理，我们作为厂家也不推卸责任。只要客户通过快递把产品送到我们这里，我们核实后给予50元现金奖励。”

支付宝转账截图

客户马上说让我们先把这50块钱转给他，然后他会把产品快递给我们。我觉得还可以。毕竟客户是弱势一方，我就走了程序，让财务支付宝转了50元到支付宝账号157***88811，周*平。以上有微信聊天的长截屏为证！

期间还和客户打了好几个电话，先是说寄了，然后说寄错地方了，还说一天要送几百个快递，我就纳闷这是干嘛的。一问就生气，说我怀疑他人品，人品？还需要怀疑吗？！说话不算话，一再拖延敷衍，不讲起码的诚信，谈什么特殊人品？！

我已经说得很直白了:没有产品，没有快递，姑且说50块钱我们还付得起！但是这老头已经信誓旦旦的说后天东西一定到！元旦过后再看结果吧！大不了就是被骗50块钱，更坏的结果就是敲诈勒索有新花样，薄利多销。