11月30日晚，“加拿大鹅中国大陆店不允许退货”的问题引发热议。目前事件已初步解决，加拿大鹅最终同意退货退款。那么，同档或相似品牌的线下门店可以退换货吗？12月3日，新京报贝壳财经记者实地走访了北京的SKP、国茂、太古里，拨打客服电话，共调查了30个品牌的退货政策。大部分国内中高端品牌和国内外运动品牌的服装都可以退换货，不影响二次销售，时间从7天到20天不等。一些国外高端羽绒服品牌，奢侈品牌，高端童装，只能换货，不能退货。

波司登7天内可以退货，部分国外高端羽绒服品牌店不建议退货

对于高端羽绒服，新京报贝壳财经记者致电波司登服务热线，咨询波司登羽绒服线下门店的售后退换货政策。相关工作人员表示，线下门店购买的波司登羽绒服，包括14000元的登峰系列高端羽绒服，在商品不影响二次销售的前提下，7天内可以退换货，包括商品及标签完好、未使用、未洗涤或修改、无污渍、无异味，可持购物凭证或消费记录到原购买门店退换货。电商平台销售的商品，7天内可以无理由退货。此外，工作人员还指出，有质量问题的商品可以在15天内退回原店，1年内免费维修。

此外，新京报壳牌财经记者在位于北京SKP的法国高端羽绒服品牌Moncler store了解到，所售商品可在20天内换成其他款式或号码，但不能退货。加拿大高端羽绒服品牌MACKAGE和Moose Knuckles门店的工作人员表示，所售产品换货没有问题，但退货比较麻烦，尽量不退货。

北京始祖鸟SKP店。

迪圣北京SKP店。

户外品牌和运动品牌的线下店，大部分都可以退换货。其中，加拿大高端户外品牌始祖鸟、日本高端户外品牌迪桑特以及运动品牌耐克、阿迪达斯、斐乐线下门店均可在7天内退货，lululemon服装可在30天内退货。在始祖鸟专卖店，新京报贝壳财经记者向工作人员询问了一件价格在万元左右的羽绒服。工作人员明确表示可以退货，但也强调一定不能影响二次销售，并带上购物券。

国内高端女装可以退换货，大部分国际奢侈品牌不能退换

例外北京SKP店。

在高端女装方面，新京报贝壳财经记者了解到，国内大部分高端女装品牌，包括Exception、、LANCY FROM25、鄂尔多斯1980、鄂尔多斯、夏、创立的Comme Moi等。，可在规定日期内退换，不影响销售。其中，大部分品牌可在7天内退货，少数品牌退货时间可延长至15天。新京报贝壳财经记者从国内高端时尚女装品牌LANCY FROM25 store了解到，一件2000元的毛衣，可凭小票在15天内退换货。夏的中式女装售价约1万元。据工作人员介绍，7天可以退。鄂尔多斯2000元左右的羊毛衫，凭小票7天内可以退换货。

男装品牌方面，新京报贝壳财经记者获悉，国内男装品牌海沧之家线下店退货时间为30天；杰尼亚专卖店，意大利高端男装品牌，不能退换，但30天内可以换货，不影响二次销售。运动品牌李宁、北方线下店退货时间为7天，上述品牌退货时应保留购物小票和服装标签。

蔻驰北京SKP店。

托里伯奇北京SKP店。

但奢侈品牌如KENZO、蔻驰、Tory Burch等卖场均表示，卖场销售的全价产品只能换货，一旦售出不能退换，部分打折产品不能退换或需要再次与卖场沟通。

新京报贝壳财经记者在多家商场了解到，大部分童装都可以退换货，不影响二次销售。安踏儿童店说7天内可以退货；劳伦童装店工作人员表示，退换货可以在不影响二次销售的情况下进行，时限不限于7天。但是，迪奥、古驰、博柏利、安普里奥·阿玛尼等奢侈童装品牌不提供退换货服务。但是Moncler童装的工作人员说20天内可以换货。不存在质量问题。如果需要申请退款，可能要等半个月左右。

新京报壳牌金融调查组

编辑杰克校对茜茜。

新京报壳牌财经记者摄