昨晚，腾讯公布了2019年第一季度财报。其中，本季度总营收达854.65亿元，同比增长16%；QQ月活跃账户达到8.23亿，同比增长2.2%，微信和WeChat月活跃账户合计达到11.12亿，同比增长6.9%。
据悉，这一成绩已经超出了业界的预估，因此表现相当不错。但与去年同期数据相比，相关数值增速明显下滑。腾讯Q1 2018财报显示，对应数据增速为735.28亿元，同比增长48%。QQ的月活跃账户达到8.05亿，同比下降6.4%，微信和WeChat的合并月活跃账户达到10.4亿，同比上升10.9%。
这一趋势揭示了一个不容忽视的事实。腾讯产品的人口红利已经无限逼近天花板。或许我们现在需要适当转变一下发展思路，把注意力从“人口红利”转移到更细致的“持续红利”上来。
[人口已经达到峰值？留给腾讯的时间还很多]
从“人口红利”到“时长红利”，不仅意味着这个月有多少用户登录，还意味着用户在使用相应App时的体验。体验越好，用户的日均或月均停留时间就会越长，这也意味着用户的粘性会增加，相应的流量变现会更有潜力。
比如关注ACG文化的Billie Billie弹幕网(以下简称哔哩哔哩)，更容易获得Z世代青年群体的青睐。虽然这也导致其用户基础无法与爱奇艺、腾讯视频、优酷土豆这样的视频网站相提并论，但在小众群体中的高认可度也让其用户粘性大增。根据哔哩哔哩近日发布的2019 Q1财报，日均视频播放量5.1亿，同比增长93%；月均用户互动14亿，同比增长361%；同时，用户日均使用时长达到81分钟。
微信呢？它的月用户数是哔哩哔哩的10倍。根据QuestMobile在2018年初发布的《cmnet 2018年度报告》，2018年下半年微信日均使用时长为85.8分钟，同比增长7.3%。也就是说，微信用户日均使用时长比哔哩哔哩长不到5分钟。当然，考虑到这两款app的类型不同，以上对比只能作为参考数据。但也在一定程度上证明了微信，或者说腾讯，在“时长”上还是有相当大的发展空。
然而，“时间红利”并不是那么好吃的。如果只看用户的日常登录，对于一些早已摸清行业“潜规则”的企业来说，就很简单了。你只需要答应一个看似简单的承诺，比如“坚持打卡n天就可以获得XX现金奖励”。但如果你想让用户在应用上停留足够长的时间，你需要一些真正的技能。联系腾讯之前的一些动作，很明显我们已经打算从内容和服务两方面入手。
[加强内容布局靠气势]
腾讯在内容上的努力可以用简单粗暴来形容——花钱！鲜花！
比如去年，腾讯对企鹅号进行了三大升级，包括提供50亿资金，100亿流量，扶持1万名潜在创作者，为平台提供更好的原创内容。同样，面对消磨时间潜力相当大的短视频服务，去年5月，微视发布了一份《微视短视频项目说明》，透露腾讯计划投入高达30亿元的现金补贴，为平台引进优质人才内容。
如果能追溯到更早的时代，腾讯读书集团对网络版权的“屠杀版”，逐渐拥有今天中文数字阅读内容的品牌矩阵，或者作为环球、华纳、索尼等全球三大唱片公司的独家代理，再加上YG娱乐、朱厄尔音乐、LOEN等优质音乐版权资源，都可以视为腾讯对内容的重视。这些内容的优势也帮助腾讯在相应领域的影响力不断提升。
当然，说到“时间加成”，就不能回避“游戏”这一项。在这方面，腾讯是全球知名的“金主”。仅2018年，腾讯在游戏圈的投资就包括:1.3亿美元投资Kakao Games，韩国游戏发行公司；28亿接手育碧5%股份；收购《绝地求生:大逃杀》开发商蓝洞约15%股份；收购《流放之路》开发商Grinding Gear Games的多数股权；30亿元战略投资盛大游戏；4.9亿元投资a股上市公司掌趣科技等。而这些投入也将在未来继续为腾讯游戏领域提供丰富精彩的内容。
[“长度奖励:服务水平”的另一个要点]
当然，有了内容，也不一定能永远留住用户的心。虽然蓝洞出品的《绝地求生:大逃杀》大受欢迎，但由于严重的外挂漏洞等问题，游戏体验一落千丈，很多玩家斥责蓝洞没有做出应有的努力来监管外挂——这就引出了平台运营的另一个重点，服务。
以绝地求生为例。相比蓝洞，代理商腾讯的动作要积极得多。去年11月，腾讯《绝地求生》官方微博发文称，在腾讯守护者计划安全团队的协助下，平阳警方成功破获一起特大《绝地求生》外挂案，捣毁一条集外挂作者、卡蒙平台、一级代理卖家、二级代理卖家于一体的网络黑色产业链，抓获犯罪嫌疑人34名。
除了对游戏外挂态度强硬，腾讯在运营管理上也越来越细致。微信前两天宣布的“诱导分享”微信官方账号的处理，也可以看作是平台体验的升级。事实上，不仅仅是那些英语学习软件，就连微信的“诱导分享”处理名单，无论是腾讯持股的JD.COM、拼多多，还是持股的腾讯体育，都受到了警告或处罚。
除了惩罚打擦边球破坏平台环境的行为，更有效的提高App使用时间的方法可能是提供相应的免流量资费套餐。一个合理的推论是，当你享受到腾讯专属流量全国免费的腾讯大王卡时，你也会倾向于在日常生活中使用腾讯相关的app，因为你不需要花费额外的流量费用。这样，用户在腾讯app上花费的时间会越来越多。
不过话又说回来，虽然腾讯在“时间红利”上其实也下了不少棋，但这是一项细致的工作，这也意味着腾讯未来面临的挑战会更加艰巨。未来，腾讯财报中关于用户使用时间的信息无疑会比MAU和DAU更有趣。
