IT之家1月29日消息，据人民邮电报道，中国移动网络营销服务中心是中国移动连接亿万客户的桥梁，拥有全球最大的一体化智能通用呼叫中心。依托数字化、云端化、智能化的服务营销能力，实现热线与互联网的融合和多媒体的智能互动应用；构建全国一体化线上运营能力，支撑数万客服云生产。

操作系统、数据库、中间件等基础软件作为业务系统的底层核心，需要保证安全、可靠、自主可控，以保证在遇到风险时关键信息不泄露、实时数据服务不中断。2020年12月8日，RedHat正式宣布更改CentOS发布模式，从目前的RHEL下游稳定版升级为上游未来开发版，CentOS 8将于2021年12月31日停止维护(EOL)。CentOS发布策略的改变，使得国内操作系统企业用户面临系统迁移的问题。同时，基础软件的自主可控迫在眉睫。

中国移动在线营销服务中心启动了基于国产根社区基础软件openEuler、openGauss、openLooKeng的更换分析验证工作。近两年，国产基础软件欧拉操作系统和高斯数据库相继开源。OpenEuler采用独立内核自主创新，适应多样化的计算能力，可广泛部署在服务器、云计算、边缘计算、嵌入式设备等多种形式的设备中。应用场景涵盖IT、CT、OT。在运营商生态兼容方面，openEuler已经适应主流场景，包括大数据、分布式存储、数据库等。、亚信、绿网、郝汉、东方国鑫、思特奇等ISV在运营商领域进行了适配，目前已经支持超过5400个商业软件。openGauss自2020年6月开源以来，在数据库内核技术上不断创新，通过软硬件的配合，充分释放多样的计算能力，结合可信计算、AI等技术，在性能、可用性、安全性、AI等方面实现持续突破。目前，openGauss已经在运营商、金融、制造、能源等社会基础设施重点项目中大规模商用，并开始承载核心业务。

在前期准备工作的基础上，2021年2月，中国移动在线营销服务中心与华为成立联合项目组，开展联合创新和国产化替代推进工作，并于2021年4月和9月先后采用openEuler、openGauss和openLooKeng替代现有网络操作系统和数据库，实现了国外操作系统、数据库和中间件的全栈搬迁。同时结合自身业务场景不断探索创新，相关成果已应用于大数据、容器云等新型信息技术场景。

操作系统方面

采用了社区版OpenEuler LT20.03 SP1，基于泰山200服务器计算基地，陆续完成了在线服务数据处理平台的适配、验证和迁移。openEuler LTS与原操作系统的混合部署，支持用户画像、用户标签、用户追踪、热线分析、质检、投诉分析服务的平滑迁移。完成了从原操作系统切换到openEuler的可行性验证和商用上线，实现了迁移过程中的业务不间断。目前已完成客服系统、服务数据处理平台等核心业务的操作系统适配，完成生产环境300+物理机、容器云3000+ pod的openEuler系统迁移。迁移后，与原平台相比，整体性能提升约5%。

与华为合作进行openGauss的迁移验证。从2021年8月初启动业务系统试点，短短30多天就完成了数据库集群和高可用工具部署、功能性能测试、数据和应用迁移验证等20多项数据库迁移前准备工作。同年9月14日，中国移动在线营销服务中心核心业务在线服务系统数据完成openGauss的替换迁移。迁移过程非常顺利，零数据丢失和零错误，这表明openGauss可以实现高效的端到端迁移过程。另外，在openGauss迁移过程中，使用了自主开发的变色龙和DataChecker辅助迁移。变色龙主要完成实时数据复制功能，DataChecker主要完成数据一致性检查。

方面中间件

OpenLooKeng是一个用于大型数据库的数据虚拟化引擎。它采用分布式MPP架构，通过定量列处理提供高性能的数据分析能力。与业界同类产品相比，openLooKeng具有明显的性能优势，同时提供了更多的企业级功能，不断增强可靠性、安全性和易用性。比如在北方提供标准的SQL2003对接应用，在南方支持数十个数据源的统一访问，支持跨数据源、数据中心、云的联合分析能力，支持数据虚拟市场、容器化部署、资源隔离、高可用、安全管理等特性。目前，在线服务数据处理平台40%的业务已经迁移到openLooKeng集群，支持约200个节点的hive集群查询业务，每天支持超过15000次查询，报表平均打开时间不到2秒，下沉超过1900个hive模型，极大释放了原有数据库空。

中国移动在线营销服务中心通过技术探索和模拟割接实现了平台和应用的无缝滚动升级和割接，升级过程业务不敏感，证明了国产根社区基础软件替代国外基础软件的可行性。同时，在实践过程中，积累了国外基础软件在大数据和容器云场景下的迁移经验，完善了操作系统、数据库和中间件软件的迁移工具。