屈臣氏是目前国内最大的保健美容产品零售连锁企业，这几年日子也不好过。门店盈利成为问题，整体业绩持续下滑，消费者口碑下降。可以说屈臣氏发展势头大不如前，似乎步入了“中年危机”。这迫使屈臣氏推出更多新游戏来挽救业绩。

就在近日，屈臣氏集团宣布在全球推出VIP尊享会员计划。对于VIP会员，不同地区会提供不同的服务，包括健身训练、旅游交流、免费看电影等。这一计划将在2019年初之前扩展到24个运营市场。

近年来，会员制已经成为零售业的一种流行模式。各大超市都推出了会员卡，普通商店也有各种会员服务，甚至像阿里和JD.COM这样的巨头也推出了自己的付费会员。这些会员服务给消费者带来了一定的实惠，赢得了广泛的好评。这些会员服务，本质上是零售业的思维在慢慢改变。企业为消费者提供的不仅仅是商品，还有各种增值服务，可以留住消费者，促进更深层次的消费。

屈臣氏也是如此。屈臣氏的会员制度推出已久，消费者可以选择25元办理会员卡，也可以在消费满200元后10元办理会员卡，然后享受积分服务，如部分商品打折、积分兑换礼品等。之前屈臣氏对所有会员的服务都还不错，这对于部分屈臣氏忠实用户来说没有得到足够的重视，可能会对他们以后的消费产生影响。

现在推出这个VIP会员推广计划，给会员打分，回馈这些高消费客户。通过定制化的会员服务，为高消费客户提供更多优惠，与客户建立紧密联系，可以提升这些消费者对屈臣氏的忠诚度。

这提高了这些客户的忠诚度，对屈臣氏的业绩提升有很大的帮助。以中国市场为例。这些高消费客户贡献了80%以上的销售额，他们的消费能力是普通消费者的8倍，对屈臣氏的整体业绩有很大的作用。

此外，随着人们消费观念的改变和消费渠道的多样化，一个企业要吸引新的消费群体就更加困难了。这种情况下，不如换个思路，留住现有客户，减少客户流失，也是不错的选择。屈臣氏的分级会员制，就是想尽一切办法留住高端客户，减少客户流失。

总之，屈臣氏推出VIP尊贵会员计划，为其原有客户提供了极大的福利，减少了这些用户的流失。但是对于屈臣氏的低端消费者来说，他们会觉得被区别对待，没有考虑到这些用户的感受。此外，这样的会员计划对非屈臣氏消费者没有吸引力。至于未来，屈臣氏的会员服务能否提升业绩，还要看市场的验证。