24节气日期:2017年5月7日
辉哥是企业家王毅，总是不厌其烦的跟你说这些。我们据此找一些话题，结合一些创业经历和小项目的案例，谈谈痛点和需求:找到创业的痛点。
一、痛点是什么？英语单词痛点也可以翻译成困难。
生活和工作中经常(频繁)遇到困难，给用户完成当前任务带来麻烦。这叫痛点。
在创业中寻找痛点，把痛点看做市场机会，做产品，通过向用户销售解决问题的产品来盈利。这是创业的开始。
比如父母因为害怕失去孩子而有痛点，所以有了儿童手表；雾霾天气对身体有害，所以有空空气净化器。冬天北方车主等热车是很痛苦的，于是就有了用手机远程启动汽车的APP，等等。...
每个产品的存在都是为了解决一个痛点，但不是每个痛点都是用来创业的。要看这个痛点出现的频率，以及用户愿意为解决这个痛点付出的代价。发生频率高，涉及范围广，运营产生的效益能支撑发展。这个痛点是可以做到的。
不是每个痛点都只是一个点。很多痛点都是一系列的烦恼。创业其实需要解决这一系列的烦恼。如果有同行和竞争对手，我们就要对比他们各自解决方案的效率和成本控制，以及用户体验。只有少数企业家会生存，发展，到达人生巅峰。
这就是创业的残酷，对痛点创业要有清醒的认识。
举例：1.香港有一种治疗跌打损伤的药用油。这种油对治疗跌打损伤很有用。可以说是真的很好的解决了这个痛点。但是在使用这款产品的时候，你会发现它在消除麻烦的同时，也在制造麻烦。
比如它是液体，使用时剂量容易失控，会在身上自由流动。如果这种污渍留在衣服上，尤其是一些比较贵的衣服上，很难洗掉。还有，它的味道很浓，简直就是一种反香水。有一些爱美的年轻女士宁愿忍受痛苦也不涂这种油。携带也是个问题。如果你把这个东西带上飞机，你会被拦截的。
这样的产品，表面上是在解决一个问题，同时，又制造了多大的麻烦？因为这些隐患，或者说这些大痛点之外的小痛点没有解决，这款产品的销量一直非常有限。因为就算去香港，你也不可能带一瓶这种油给亲戚朋友。飞机上不允许带，有的女性根本就不想要这样的礼物。
但是一家日本公司看到了商机。这个产品看起来像一管口红，药油从液体变成固体。使用时只需拧开盖子敷在患处，不用担心药流得到处都是，粘着或弄脏衣服。因为是固体，挥发性低，所以气味没有那么刺鼻。还添加了少量不影响药效但能消除这种气味的东西。女性使用时不用担心它会散发出难闻的气味。因为它的气味没有那么刺鼻，所以不禁止携带上飞机。以这种方式去那个地方旅游的人，也会买一些带回去给亲戚朋友。
可想而知，它的销量和原来的药用油相比有多大的不同。
探讨痛点的方法有很多:从自己的实际需求出发，从自己的行业或者关注的话题出发，从巨头的外围出发等等。总之，坚持自己熟悉、感兴趣、能掌握的三个原则。
辉哥有个技能，就是SEO(搜索引擎关键词排名优化)技能，04年就掌握了。比如我们在百度上输入一个关键词去找信息，热门关键词会带来大量的流量，而且流量很大，热门关键词的竞争肯定会很大，所以很难做到。各方面的成本都会很高，投入产出比需要流量商业价值最大化的能力，所以才会划算。
当时最适合的策略是找那些没被发现，竞争不大，但搜索量可观，性价比高的关键词，这样性价比就很高了。
当时我通过观察一些不熟悉互联网的新同事的一些搜索习惯和网站流量的统计分析，发现了一个秘密:他们习惯在百度的搜索框里输入网址，然后点击想要的网站。比如当时我发现他们去淘宝的时候直接在百度搜索框输入www.taobao.com，去JD.COM的时候输入www.360buy.com等等。很多热门网站都有这个习惯。最重要的是他们犯错误的概率很高，以Tabtab的身份进入淘宝网站。有很多人喜欢com。
因为网址错误而找不到网站是他们的痛点。我用SEO技术设计了一个包含大量热门网站的网页，以用户最常错误输入的网站地址为标题，放上正确的网站链接按钮，将关于这个网站的原创文章和Google的广告位进行匹配(Google的广告主广告联盟，网站加入联盟后，可以在自己的网站上投放广告，Google广告联盟通过点击付费广告的方式，每月分享给网站所有者)。
通常一篇文章在发表后一小时内被百度收录。由于与用户的错误网址匹配度较高，我的网页通常会排在第一位。用户先进入我的网页，看到网页上的广告，再点击网站就行了。
那时候我的网站流量很大，让网站服务器经常无法抵抗，所以每个月我都能拿到一笔可观的广告费。现在还记得，Google每个月都是通过西联汇款从美国寄广告费，然后从西联的银行拿美元，兑换成人民币。
这个例子是想说明，能力范围内的洞察可以帮助你找到用户的痛点，针对这个痛点设计一个产品，同时知道如何去实现，才能成功的把痛点变成商机。
随着这次尝试的成功，给了我很大的启发。能不能拓展一下这个技能？思考的方法是:
2005年网站建设业务同行很多，竞争很大。这也是该公司的痛点:迫切需要提高其竞争力。
我当时就凭这个本事，建议公司把网站建设和公司简称作为关键词优化到百度的头号套餐服务。当时没人知道怎么做这个，结果很受欢迎。每单金额比原来提高了20%左右，与其他公司抢单的成功率也有所提高。
这类业务推出后，很多看到效果的企业客户要求增加订单，并要求在百度首页前五位搜索公司主营业务和产品关键词。从那以后，这些订单收到了不需要的订单。这种情况一直持续到2007年，然后在一些做过我们服务的客户的启发下，获得了上百倍的利润，我们决定弱化这项业务，开始下一步的业务探索:传统产品与互联网的结合。
这个例子说明了技能的扩展:
周在一次演讲中总结了360儿童手表第一代的教训，说做硬件最重要的是找到用户的高频需求，这是在办公室无法想象的。
看看第一代360儿童手表。30一直在打安全牌，理想产品，防丢、防转、防丢，绝对是刚需。儿童手表最重要的功能就是这个。但事实证明，刚需就是刚需，只是丢孩子的频率太低，所以360手表虽然找到了痛点，但销量就是上不去。
二代360儿童手表是如何引起爆炸的？周给它增加了通话功能。你想想，很多孩子家长放学还没下班，一般都要跟孩子说一声才放心。打电话才是真正的高频刚需。从另一个角度来说，如果班上有同学拿着手表给父母打电话，这是值得炫耀的，其他孩子回家一定要从父母那里买。
其实不仅仅是硬件，在用户的使用场景中，是找到真正刚需的高频的机会。
辉哥是360儿童手表的用户，家里的孩子都在用。从使用上来说，打电话、订座、教孩子遇到紧急情况时打电话，真的是用的最多的东西。还是通讯功能为主，但购买动机是担心孩子安全，这是一大痛点。增加通话功能后，手机用起来，孩子也很喜欢。第三代还增加了照片和wifi听音乐。
可见，痛点只是一个入口，只有系统地解决问题，才能爆发。
我们总结一下。
1.痛点是用户经常遇到的麻烦，愿意花钱解决这个麻烦的人就叫痛点。
2.痛点不仅仅是一个点，而是背后的一系列烦恼。痛点创业需要找到高效且有竞争力的解决方案来解决这一系列的烦恼。
3.找到痛点最好的方法就是从自己熟悉的领域入手，从自己能把握的地方入手，从自己感兴趣的点入手，洞察痛点的需求，找到可以变现的商业模式后再做产品。
4.成功解决痛点，可以从用户、场景、需求三个方向思考，延伸到其他领域，产生更高的报告。
5.痛点创业，痛点只是一个入口，只有系统解决问题，才能产生爆款。
——结尾——
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