最近因为工作上的机缘，对微信业务产生了浓厚的兴趣，希望能从研究者的角度，全面客观系统地观察这种业态。将这一系列微信业务学习分享给需要建立系统认知，学习微信业务运营模式的同学。

而微信业务中有研究价值的素材很少，大部分都是网络上的负面信息和妖魔化广告。本文大部分信息来源于微信业务中部分交易员的作品。文末会有参考来源，有兴趣可以了解更多。

这个研究的框架比较复杂，涉及到微信业务的商业模式，如何在微信业务中挑选产品，如何在微信业务中运营团队，如何在微信业务中出货终端，如何快速建立自己的微信事业部等等。

但我觉得还是先梳理一下微信业务的发展，让想发展OEM微信业务品牌的企业，或者想依靠社交分享突破瓶颈的企业，找到自己的立足点和起步方向。

我们一起来回顾一下这篇文章，微信商业的每个时代。也许，你对之前的认知会有一些改变。

微信业务的早期起源:微信业务中没有叫“微信业务”的时间

时间:最早的微信业务可以追溯到2000年，博客开始进入中国。

爱写日记的女生会在博客上分享自己保养护肤的经验。后来粉丝看了博客，会好奇的问博主用什么产品护肤，从而促进商业活动。

早期爱旅行的年轻艺人喜欢用博客写下沿途的所见所闻，也有人被粉丝看到后效仿。

2004年后，博客进入千家万户。这时，一些商家开始利用博客来开始自己的营销。

2005年，腾讯为腾讯QQ推出了个性化空房间，这是一个具有博客功能的Q区，包括QQ空房间，具有日志、相册、留言板、互动、个人档案等功能。这个时候很多学生、白领、自由职业者通过QQ空卖衣服、饰品、化妆品、明信片、特产等等，这就是微信业务的早期起源。

微信商业1.0:微信商业最早出现，以个人卖家为主

时间:2012年到2013年初，在“杀熟”阶段，很多业内人士都可以通过发朋友圈轻松卖货。

2012年是非常重要的一年。今年是淘宝成立9年。电商猛烈冲击实体零售业。很多个体户、小老板从忽视电商，到不得不加入电商大潮。

2011年微信出现后，微信业务这个名字就诞生了。

很多实体运营商面临着实体经营的困难和电商的冲击，无奈之下开始做微信生意。

很快，这种模式的微信业务迅速得到了众多个人卖家的青睐:

没有任何成本，每天需要做的就是加粉丝，发朋友圈。这种生意真的很好做。

于是很多个人卖家开始加入进来。

消费者也对这种全新的销售模式非常感兴趣:

也可以通过一个聊天社交工具买东西，消费者可以看到卖家每天发布的促销信息。

所以微信业务也受到消费者的追捧。

这是微信业务的1.0时代。大部分员工都是个体户，小老板。手机4G和微信、支付宝等移动支付出现后，在微信业务中加入平台。

一开始只是在朋友圈发图，加好友——这些好友有的来自网络，更多的来自线下真实的朋友和客户。

很快，微信业务从业者发现:

这个也能卖货，而且卖的很好。

每一个商业模式在刚出现的时候都会经历一个黄金期。

在这个阶段，无论是商家还是消费者，对模式都有很强的新鲜感和好奇心，商业模式得以快速发展，微信商业的出现也是如此。

随着移动互联网的发展和智能手机的普及，中国进入了移动互联网时代，这使得早期的微信业务从业者享受到了时代发展带来的红利。

微信商业1.0时代，个人卖家占主导，个体户和小老板单打独斗，成绩相当不错。

其实和电商没什么区别。只有主渠道用微信朋友圈。大部分卖家都把朋友圈当做电商的辅助战场。

此时微信业务正处于发展的初级阶段，可以说是一片蓝海市场。

微信商业2.0:野蛮生长，“电影贩子”盛行[S2/]

时间:2013年底到2014年底，美容行业开创的全方位招聘代理、团队运营的微信商业模式开始，微信业务开始被妖魔化。

微信业务的2.0时代，是微信业务的野蛮生长期。通过社交平台的传播，微信业务开始全面进入大众视野。

在此期间，不同的群体加入了微信业务的行列。这些群体有想赚零花钱的大学生，有从事第二副业的白领，有想自己创业的青年创业者，也有尝试多渠道发展的小企业。

这一时期开始出现团战，代理和下线盛行。

对环境变化敏感的人已经意识到，移动互联网未来会给微信业务带来无限的发展空。据推测，微信业务成为接力提供商后，将成为改变市场和普通人生活的新商业模式。随着越来越多人的参与，微信业务进入了快速发展阶段。与此同时，微信业务的主战场也开始从朋友圈向其他社交媒体平台发展。

这期间，曾经作为微信业务“标志”的面膜开始兴起，无数微信业务借此大赚一笔。因为很多成本不到一元的口罩在微信生意里卖，价格可以翻几十倍甚至上百倍。

经历过这一阶段并获利颇丰的微信业务表示:“那时候微信业务赚钱太简单了，就像伸手要钱一样。”

这是一个微信业务野蛮生长的时代:在没有任何监管和竞争的情况下，借助微信人口红利赚钱非常容易。

但受2.0时期野蛮生长的影响，微信业务在快速发展的同时，也收到了大量质疑，将微信业务推向了风口浪尖。微信业务被妖魔化，也是从这个时期开始的。

微信商业3.0:快速发展和品牌崛起

时间:2014年底到2015年初，微信多级分销体系的出现，正式打开了微信业务、360银行、微信业务三足鼎立的局面。

典型案例就是“枣哥事件”，一个月席卷全国，月入千万。然后因为涉嫌使用三级以上分销的传销，很快就被微信屏蔽了。由此，微信商业3.0时代来临。

随着行业规模的日益扩大，微信业务开始逐渐进入稳定发展阶段。在这个过程中，一些缺乏足够竞争力的微信业务被淘汰，无数新的微信业务进入这个行业。

但相对于2.0时代的跟进，此时的新微商从业者逐渐走向成熟，开始探索微信业务新的发展模式。这个时候，品牌就成了微信商业的关键词。

此时的微信商业更注重团队合作，消费者也从只关注微信商业产品转变为关注微信商业品牌。

于是，越来越多的微信业务逐渐发展成团队，想要打造自己的微信业务品牌。微信业务中通常的做法是先成立公司，树立品牌，然后找代工厂生产产品，再通过微信业务渠道销售这些产品。

这个微信业务品牌基础薄弱。这期间，大部分微信业务品牌在加入微信业务之前，都没有自己真正的品牌和工厂。他们只是看中了微信业务这个平台，开始借助微信打造和发展自己的品牌。

微信商务4.0:企业+微信商务=社交电商

时间:[/S2/]2015年社交电商时代来临，微信商业4.0即将推出。

此时，微信业务开始由个人在实体企业或电商企业的平台上，建立基于社交媒体的网店，并逐渐演变为一种社交电商，简而言之，移动社交电商。

2016年，微信业务经过几年的发展，行业开始进入成熟期。受市场环境影响，实体零售和电商企业的获客成本越来越高，很多企业陷入瓶颈。

很多企业开始寻求转型，越来越多的企业开始了自己的微信业务之路。微信商业4.0时代，企业+微信商业模式开始出现，社交电商正式出现。

其实在社交电商出现之前，很多品牌的渠道商就已经在微信上卖货了。大多数企业都有自己固定的渠道代理商，这些渠道代理商在微信上开始销售的时候，就是在销售品牌产品。

渠道本身就是微信业务中最传统的商业模式。企业把产品交给渠道代理商，渠道代理商负责销售。

但是，渠道微信业务的缺陷在于:

产品要经过企业-渠道代-渠道代-消费者三个步骤，然后产品才能到达消费者手中。层级太多导致产品价格相对较高。

渠道商不是企业，很难谈高质量的服务，也很难提供系统的服务。与此同时，微信业务经过一段时间的野蛮生长，正面临着严重的信任危机，渠道商在获得消费者信任方面难以与企业竞争。

这也是为什么社交电商模式的出现引起了众多零售企业的关注，越来越多的企业加入了社交电商的行列。

到目前为止，中国微信商业市场有四种发展形式。分别是品牌微信业务、平台微信业务、社区微信业务、个人微信业务。

(1)品牌微信业务

品牌微信业务也分两种情况:一种是创新品牌，组建分销团队，做不同层级的代理，最后通过微信等社交平台进行营销，实现销售，比如于斯、乔氏等第二种是固有品牌通过微信商业渠道发展起来并获得知名度，比如Kans。

微信业务中的品牌企业自建品牌，自产产品，通过传统的代理体系控制销售。下游代理费+商品销售费就是利润，典型代表:思埠、玫琳凯、郁郁葱葱、小白。

(2)平台微信业务

平台微信业务是指企业搭建一个专门的平台，连接上下游的厂商、品牌、小微商家和下游的个人。通过平台，下游参与者可以通过手机开店，通过社交分享分销上游产品。比如微店，有赞微店等。

微信业务的平台主要是基于微信店铺、口袋购物等平台，实现了去流量化、去交易场所分散化，有完整的交易机制。主要分为只提供建店服务的平台(销售差价盈利)和商品分销平台(商品分销佣金盈利)。

(3)社区微信业务

由某一群体内部的一个或多个意见领袖发起，以社会热点、兴趣点或某种共同感受为聚集点，通过主题运营吸引目标消费群体成为粉丝，将粉丝价值转化为经济利益的网络社区。无论是明星社区还是社会服务社区，往往都有一定的导向作用。

微信业务中的社群借助微博、论坛、博客培养的线上咖啡，以网络为渠道，撰写文章、结识朋友，举办论坛、讲座，吸引粉丝，逐渐形成线上社群。

社区微信业务的商业特点是以培训教育为抓手，对新人和粉丝进行专业辅导，支持会员成为互联网明星和大咖，收取会员制服务费和培训费，会员之间进行推广营销、资源置换等业务合作。

(4)个人微信业务

微信商业是指个人基于朋友圈销售商品的商业模式。由于微信业务强调分销的功能，因此本报告中的个人微信业务不包括海外代购。微信业务的主要盈利模式是赚取销售差价。

作者:元元大王，上市公司用户研究经理，8年用户研究经验，先后服务支付宝、网易，主导400余个用户研究项目，擅长体验测量/行业研究/消费者洞察。从用户研究、设计研究、数据分析、商业分析四个角度构建研究圈，探索商业研究的融合。