去年12月，阿成打算开淘宝店，但不知道选择什么品类，也不知道这次创业会不会像以前一样一拖再拖。

很快，通过淘宝的商业工具“生意顾问”的市场洞察版块，阿成觉得“连衣裙”这个品类很有市场潜力，于是决定这次押注“吊带裙”这个细分领域，从地摊、1688等渠道挑选了5款，开始上架并测量模特。

第一个月，店里只卖了二三十单。阿成就知道开淘宝店重在运营。他每天花五六个小时研究业务人员的“流量纵横”“品类罗盘”等板块，逐渐开始明白如何设置宝贝，流量ROI也比较高。

通过对《交通地平线》的学习，他不断调整宝宝的名字和直通车的发货词。第二个月，他的订单量翻了一番，随后几个月，订单量一直保持100%以上的增速。

目前，阿成的IS女装店每个月能卖出上百件吊带裙。在原有的5款测试车型中，也有销量300+的小爆款。

当他得知自己赖以做出所有运营动作的部分功能将被所有卖家免费使用时，他大呼“这太棒了”。

近日，《卖家》记者多方了解到，由“商业顾问”店铺解析的“流量视界”、“分类指南针”等标准功能将于5月底逐步由付费变为免费，所有淘宝天猫商家均可免费使用。

今年以来，淘宝发布了很多降低开店成本的利好措施。不久前，淘宝店铺最常用的工具产品“三宝一券”改为免费。

作为商业运作的必备工具，一旦免费使用，对于中小商家来说，就意味着节省了一笔刚性成本。对于想开淘宝店的，可以0成本开始运营。

业内分析，淘宝运营已经从技术流时代转变为货源为王时代。运营是必要条件，但商家不能只靠一招打天下。因此，商业顾问、三宝一券等产品正在向免费基础设施靠拢。其实也是为了让更多有好货的商家降低使用门槛，让产品更简单，这也应该是淘宝商家工具的大势所趋。

业务人员上线10年，是所有运营中的淘宝天猫店铺最重要的数据分析工具。这个工具可以诊断和优化店铺的运营，了解最新的市场特征和趋势，估计商品的市场规模等。可以说是商家日常经营活动中不可或缺的工具。

目前商务顾问在电子商务中的应用非常广泛，尤其是在月销售额过万元的商家中，使用率超过95%。根据《新普惠经济》一书对商户的调查，使用“商业顾问”的商户平均月销售额比不使用的高出10%。

淘宝大学讲师老曹，店铺运营课程高级讲师。他告诉《卖家》记者，业务人员是最基本的工具。“我打算做淘宝天猫商家。这个工具是闭着眼睛看不到数据的。你不能做所有的操作动作。”

根据老曹的说法，商业顾问最常用的部分是市场洞察力、交通方面和类别指南针。“简单来说，市场洞察力就是看趋势，告诉你接下来卖什么；垂直和水平流量取决于你自己店铺的流量数据；品类指南针就是看行业数据，包括你的竞争对手。”

这三个版块分为标准版和专业版。以前收费方式不一样。比如纵横流量是按照店铺近一年的订单量收费的，起步价288元。

像阿城新开的店，因为之前一直没有成交，所以购买的年流量是288元。如果是腰部以上每月1000单以上的卖家，其订阅价格可能在2000以上。当然可以查实时数据的专业版，价格比较贵。

据一家新开的店铺介绍，原本配备商务顾问的必备工具可能要上千，但从5月底开始，全部免费，已经付款购买的商务顾问会启动退款程序。

这次业务人员的“流量视界”和“品类指南针”标准版功能免费，受益最大的其实是中小卖家、小白卖家甚至是打算在淘宝开店的人。

首先，新店开业。如何使用业务顾问？

阿成说，对于一个新开的淘宝店来说，所有的成本都需要精打细算，不仅仅是钱的成本，还有时间的成本。“看行业是第一步，然后还要考虑我的区域优势。”阿成在东莞，现在主要在当地的地摊和1688上发照片，图片主要由上游提供。总之，一切以节约运营成本为主。

他每天的主要工作就是通过商业顾问的数据信息，研究如何提高自己店铺的投资回报率。测试的前五项在“交通视界”观察一周以上，然后确定其中一个潜在项为主项，用直通车驱动搜索，然后不断优化标题和贴文词。“比如我们中途在标题上加了料”，后来，这个单品成了店里的销售王。

如果不用“流量方面”，那么门店管理真的是靠天吃饭。"没有任何夹子，零交易商店几乎不可能记住数量."对于目前店铺的增长趋势，阿成表示比较满意，马上就要夏天了，自己的销售范围也可以从南方扩展到更多地区。

其次，对中小卖家有什么好处？

老曹告诉《卖家》记者，能做到腰缠万贯的商家，基本都是商务顾问的用户，无非就是用得好不好的问题。那么功能是免费的，肯定会省一笔钱，还可能省下一笔无形的时间成本。

老曹给记者举了个例子。“有些商家不止一家店，但是为了节约成本，他们只会买一个商家顾问的账号。每次看不同店的数据都要切换账号，挺麻烦的。”有一次，某店铺因为切换了十几个店铺账号，被系统判定为销售顾问的账号使用权限。

尤其是纵横流量的功能，“我们运营商每天有一半以上的时间都在做这个，要根据流量的表现不断优化页面、标题、直通车等等。”

最后，对于打算在淘宝开店的人来说，意味着什么？

意味着你可以零成本享受到迭代了10年，数据功能非常成熟的开店必备工具。

这就好比，新加入的商家，至少在运营工具端，和所有进入赛道的商家在同一起跑线上，这也意味着成本降低后更加公平的运营机制。

信息还显示，下一阶段，阿里将降低“商业顾问”更多版本功能的成本。

从阿里近期针对商家的举措可以看出，之前“降低平台运营门槛，降低平台运营成本”的承诺也开始逐步兑现。比如天猫商家可以使用押金，首次设置天猫试运营期，免费淘宝商家“三宝一券”等。，这些动作都符合“优化商家服务体验”的目标。

在此前的“2021天猫商家新年大团圆”上，天猫明确团队今年的目标是“持续创造价值”，通过技术升级和创新，持续创造超越消费预期的购物体验，持续改善开放环境和商业工具，创造超越商家预期的服务。