日前,网易相册发布了“网易相册停止运营”的公告,声明网易相册的运营将于2019年5月8日00:00停止。已充值VIP服务但未消费的用户可以申请退款。网易相册成立于2003年,注册用户1.2亿,照片55亿张。它的关闭引发了人们对青春的回忆。
有一个早期的线索
根据网友在微博中发布的内容,早在2019年初,网易相册的服务器就不稳定,照片批量下载功能存在BUG。
网易相册官方微博从2012年开始就没有通过年审。另外,其官方微博最后一次更新是在2016年4月26日。该微博转发了一条乐视手机的抽奖微博,可惜没中奖。最后一次更新是在2014年10月,大概是为了测试活动,发布了几篇心灵鸡汤。
根据店家的信息,网易云相册App早已下架。通过其他页面进入后,系统提示“App开发者需要更新此App,使其在iOS11下正常工作”。2016年9月,苹果发布声明,将对长时间不更新的app进行清理,而网易云相册下架的原因恰恰与这个原因有关。
网易云相册App上一次更新是5年前,版本号为4.1.0。在这个版本的描述中提到“暂时不支持iOS11及以上版本”,现在都是iOS 12。一个app五年没更新了。很明显,在这种情况发生之前,团队并没有打算长期运营。如果团队稍微花点心思,五年都不会更新。从此基本宣告了网易相册将被关闭的命运。
百度指数显示,自2011年以来,网易相册的百度指数呈下降趋势,2019年日均搜索指数仅为2011年的一半。
百度站点:网易相册域名结果显示,该网站有7138542个网页被百度收录。事实上,每一个新注册的用户都会获得一个独立的个人站点,后缀为网易相册域名,这个网站大概率会被百度收录。需要注意的是,网易相册的注册用户早已过亿,收录结果才会出现如此大幅的下滑,肯定是有很多用户流失/被关停了。
Claire Kuo的互联网圈随机打开了这些网易相册用户的空房间,发现用户一般更新日期都在2014年之前,显然都是老用户,2014年之后的内容非常非常少。
根据以上情况,网易相册的关闭早有端倪。第一,社交网络不再更新。第二,移动互联网时代,没有输入app的更新。第三,品牌影响力和用户数量都在下降。这些因素成为网易相册关闭的导火索之一。
宏观因素
在网易相册官网的宣传页面上,依然打着“网易相册,十年品牌”的广告。按照成立时间,大概是2013年。最底层的“关注我们”只有三个渠道,分别是网易微博、新浪微博、腾讯微博,而微信微信官方账号早在2012年就上线了。显然,这个页面已经很久没有更新了。从宏观角度看,网易相册倒闭的原因是什么?
一是和网易的另一个图片产品冲突。2011年8月,网易推出轻博客产品LOFTER(中文名:乐乐)。这个产品最初的定位是做一个轻博客,就像Twitter、Diandian.com、豆瓣站、新浪青博客、人人站、凤凰快车博客等轻博客的鼻祖是Tumblr,成立于2007年。那时候Copy to China还是比较流行的,都是美国第一。
在轻博客最流行的时候,LOFTER并没有现在的地位。点点。com和Tweet。com远比LOFTER有名,还有点点的百度权重。com和Tweet。com达到9(站长工具模拟数据,百度官方没有具体的权重等级分类)。在各大综合网站的排名中也是名列前茅,擅长引导流量的站长可以轻松使用点点的一个免费站点。com和Tweet。达到目前网易相册的重量。
Twitter来自盛大,点点其实和盛大关系密切。点点的创始人徐朝军来自盛大。点点。com在正式投入公测前就在创新工场获得了天使轮融资。刚开业注册不到一个月,就获得了超千万美元的A轮融资。当时点点的注册用户只有10万。一年后,点点用户数迅速达到604万。但是点点很快就遇到了成长的危机,因为涉嫌违规,把自己推到了风口浪尖,最后以发道歉信告终,不足为信。
新浪清博比Diandian.com和TuiHe.com持续的时间更长,直到2015年6月才宣布下线。
人人站还没有关闭,然而,很少有新用户在人人站上更新。
豆瓣站还在运营。
不过只有网易的LOFTER留得还算不错。2016年发布的数据显示,该平台日活跃用户300万,移动活跃用户2700万。
在其他轻博客产品失败的时候,LOFTER坚持下来,成为行业第一。
网易相册被抛弃很大程度上是因为功能和LOFTER的冲突。网易相册是一个图片社区。没错,LOFTER虽然是一款轻博客产品,但已经逐渐发展成为一款图片社区产品。LOFTER网站的描述是这样的,“国内最好的照片社交软件,在LOFTER可以自由打印照片,分享生活,还可以加入数万张照片,时尚,粉丝,cosplay,女神等等。”
网易不流行双产品策略,不可能同时运营两个类似的产品。网易相册和LOFTER会牺牲一个。最终LOFTER胜出,网易相册出局,之前的网易博客关闭,网易也将用户引向LOFTER。
二、功能与网盘产品冲突。网易相册的网站描述是“网易相册以个人专业相册为基础,支持本地照片上传、批量快速上传、客户端快速上传,提供在线相册稳定存储、VIP相册空照片链接、照片分享展示等服务,是一款大众化的照片(照片)存储专家。”
它是一款照片存储产品,照片存储在功能上与网盘产品相同。2013年8月,百度网盘、360云盘、腾讯魏云、金山快盘等多家网站加入网盘空大战,给予用户大量免费存储空房间。网盘不仅支持照片的存储,还支持视频、通讯录、笔记本等多样化载体内容的存储。与网盘产品相比,网易相册非常吸引人。
此外,网易本身也有一款网盘产品,聚合在网易邮箱功能中。虽然容量不大,但功能也和网易相册有冲突。
三、与社交产品的冲突网易相册最初的功能是为用户提供一个照片存储平台。互联网早期,网易相册很受用户欢迎。然而,在移动互联网时代,用户对纯工具型应用的兴趣并不长久。如果只能提供单一的工具,很容易被其他产品替代。
相册产品的突破点是社交,而在图片社交产品中,用户已经对移动互联网时代诞生的产品趋之若鹜,如in、nice、网易相册等已被归类为“老古董”的产品。
除了以上三个因素,还有一个问题,这是行业通病,盈利问题。网易相册的盈利点很少。广告投放需要依靠庞大的用户数量和用户活跃度,但是靠卖存储空是比不上网盘产品的。另外,国内用户在这方面的付费规模并不大,客单价也很低。至于照片打印,网易相册交给网易的另一款产品。
对于用户来说,可能是最终找到网易相册的账号密码后,在一个新的地方找到了自己的“历史”和记忆。当然也有可能完全丢弃。