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“我一个人做,一天赚几千,已经在北京选房子了。”一位外卖返利微信官方账号运营者在“外卖CPS推广经验交流群”中表示。
所谓外卖CPS,是指外卖返利系统,用户在微信官方账号中取出优惠券,在微信官方账号中下单,即可获得返利。
【/S2/】12月上旬,微信官方账号,即微信出售的优惠券被整顿,多家外卖微信官方账号被封禁。
在整改公告的评论区,外卖微信官方账号的运营者怨声载道,大家调侃“过年提前放假”,一群人借机为微信官方账号喊冤。
随后,粉丝圈掀起了疯狂的举报浪潮,甚至导致了饭圈的撕裂。
12月9日,李淑昕一名粉丝称,其外卖微信官方账号“小热饭堂”遭到用户投诉后被永久封禁,粉丝在评论区将矛头指向杰克森Yee的粉丝。当天下午,杰克逊Yee粉丝运营的外卖微信官方账号也被举报封禁,引发骂战,双方都指责对方将外卖抄袭到微信官方账号。
其实微信官方账号中的外卖返利已经有两年的历史了,很多粉丝群体都在微信官方账号中操作返利。“吃饭的时候可以省钱,返利还可以用于饭圈扶持,何乐而不为呢?”一位参与微信官方账号运营的饭圈粉丝说。
的确,这对于饭圈来说是一笔不小的收入。来自李淑昕粉丝的数据显示,“小辣食堂”运营第二个月返利收入就达到了近5.8万。
微信官方账号侵犯了谁的利益,为什么要关闭?
外卖微信官方账号运营人员小杰告诉TMT,其实这个封号主要是针对推送消息骚扰用户。
在整改的压力下,很多外卖账号已经不推了,但这并不耽误大家入驻。小杰认为,外卖微信官方账号的价值不是靠外卖返利挣钱,而是通过微信官方账号吸引大量粉丝,把他们变成自己的私域流量,然后做淘客。
“一开始我并没有在意知乎上的大量软文。没想到自己也开始做这件事了。”小静最近开始做外卖微信官方账号。他觉得自己在游戏中迟到了。没有花钱做线上推广,他一天只能筹到一两百个粉。
2019年外卖券开始出现。
目前主要有直销和分销两种模式。直销就是直接通过官方返利平台的链接获得返利。饿了么的返利链接在淘宝联盟收,美团外卖在美团联盟。
除了平台的佣金,商家为了推广店铺,还会在平台的基础上加佣金。小杰见过最高的甚至达到90%。“但只有在饿了么的情况下,商家才会提高佣金率,美团商家一般不会这样。主要是他们平台比较高,商家加佣金就亏了。”
另一种分销模式,用小杰的话说就是“与其说是分销,它的模式其实更像MLM。”
为什么这么说?
在直销模式下,饿了么的保底返点率是6%,美团之前和饿了么一样,但是从今年6月份开始起降到了3%。也就是说,如果用户在微信官方账号点外卖,20元一份的外卖,微信官方账号可以从平台方获得保底0.6元或者1.2元。
在分销模式下,用户可以成为团队的负责人,团队负责人发展下属成员,然后上级成员可以赚取推广奖励。
以微信官方账号中的“外卖券”为例。平台会员分为普通会员、合作伙伴、平台股东三个层次。普通会员可以注册。邀请一等会员和二等会员可以分别获得35%和15%的外卖佣金。合作伙伴需要直接推送15个有效用户。在普通会员的基础上,这个级别的收入还可以从初级合伙人那里获得8%的奖励,也就是说,初级合伙人拿到一元佣金,上级可以拿走8毛钱;股东从平台获得的佣金更多,但要求的人数也更多。
在小杰看来,这种模式主要是靠发展“下线”赚钱。“上层可以躺着赚钱,下层需要想办法推广。只有别人用你的链接点外卖,你才能赚钱,你赚的佣金被更高一层的人分走,剩下的就不多了。”
为了吸引更多的人加入,平台会举办招商会。因为底层努力还是不赚钱,所以人员流动很快。“如果没有新用户补充,这个单量就是那种断崖式的,一天不到一斤”,小杰说。“我一个朋友花了十几万租了个店,雇了十几个人拉人头,一万多人。每天返利只有100多元,他只能亏本离开。”
今年以来,进来的外卖微信官方账号越来越多。在激烈的竞争中,微信官方账号为了增加用户的使用频率,会频繁的向用户推送消息。
微信这次的治理就是针对这种频繁骚扰用户的行为。
根据微信团队的公告,目前有两种违规情况。一种是诱导用户点击菜单栏,以任何形式回复文字内容。另一种是在用户不愿意接受服务时发送营销内容。微信宣布整改后,各外卖微信官方账号的推送频率明显下降,直接影响了返利收入,于是有一批人开始卖号,打算退出这个领域。
做外卖微信官方账号,盈利在于流量。为了分流,微信官方账号的人把广告铺得满网都是。
“外卖一定不要直接,就像我最香,根本不用花多少钱,关注XX微信官方账号,每天都可以领大额优惠券。”在Tik Tok,类似文字的视频随处可见。在小红书、知乎等社交平台上,外卖优惠券的广告无孔不入。
小杰去年9月开始做外卖微信官方账号。虽然不是最早的一批,但仍处于流量红利期。前期只花了两三个月就把广告信息流的成本收回来了。
在流量攻势下,线上客户现在几乎达到了天花板。
一方面,通过信息流获取的用户同质化严重,对广告的依赖性也强,粉丝忠诚度低。一旦广告停止,佣金下降将会很明显。
另一方面,现在获客成本越来越高。小杰说,去年开始做的时候,获客成本差不多是一人一元。现在线上投放几乎饱和,单人获客成本甚至可以达到10元,而且这个周期要按年计算。
于是,我们开始为客户探索其他渠道。
小杰觉得一线城市的外卖微信官方账号已经覆盖的相当全了,但是二三线城市还有很大的发展空间空,线下市场还是一个比较空白的市场。目前很多人都在努力推。
从一开始漫无目的的扫地推,现在很多人找到了更划算的方式——从骑手和商家突破。
骑手可以发展成配送模式的一部分,在送外卖的时候放外卖券的广告卡,骑手还可以在用户用这个微信官方账号点外卖的时候拿到分提成。对于商家来说,这是一个免费的曝光和引流渠道。
三、外卖公众号的归宿是淘客当然,做外卖微信官方账号不仅仅是为了赚外卖返利的钱。“那就是你得利用商家的流量入口来积累你的初始粉丝数。然后懂得操作和激活。好好利用这些人去谈判。”小杰说。
所谓运营激活,就是把这些粉丝变成“更好割的韭菜”。比如在微信官方账号中引导用户点外卖,也可以通过微信官方账号中的链接进行网购,也就是做一个淘宝客户。
但是对于做直销的个人来说,这个转化过程并不容易实现。
小静最近刚开始做自己的号。之前主要是帮其他微信官方账号推送。积累了若干业务资源后,他觉得与其给别人做嫁衣,不如自己做号。
个人账户准入门槛不高,有一点初始资金。申请链接,配置服务器,购买程序后,就可以做自己的微信官方账号了,不过天花板也低。自己动手。纯外卖收入一个人赚几千块钱很容易,但是做其他生意需要团队合作。
小静推测,很多个人外卖微信官方账号很快就会被关闭。“这个东西因为外卖红包吸引客户,转向本地生活和电商对我们个人来说有一定的技术和资金门槛,玩不起来。”
一位淘客老顾客用剁椒TMT分享了自己的模式:“我们是本地生活服务,餐饮娱乐行业有大量甲方。通过我们的一些运营,可以把他们的客户变成我们的微信官方账号和微信群。所以严格来说,我们没有任何品牌知名度和用户粘性,客户的关注可能更多的是因为利益。现在我们的小程序是做外卖的,但是这个小程序只是用来赚CPS的钱,不是我们的根本目的。我们的目的是把粉丝引流到微信群和微信官方账号。"
小杰也不看好外卖CPS的未来。在他看来,淘宝之所以能活这么久,是因为淘宝在引导商家自己做CP,而美团、饿了么现在都在炒股。现阶段,外卖CPS的返利主要来自平台本身,平台不可能永远在这里花钱。只有让外卖商家自己花钱做CPS,才能持续下去。
从目前平台的动作来看,确实是在发展商家做私人社区。[/s2/]美团外卖部分商家开设了粉丝福利群,商家会在粉丝群内发放优惠券、限时秒杀等福利。
“我不知道外卖的CPS能维持多久。平台破了就没了,要好好利用红利期。关键是用户要习惯用你的东西,这样转型就不会那么难了。”小杰说。