粉丝活动中心(体育营销走向粉丝中心化,内容和体验仍是最有力抓手)

现在很多机构都在更新战略目标,更加注重连接跨平台体验,赚取内容,留住粉丝。粉丝的参与度会随着技术的发展而不断发展。





体育产业或多或少地适应了新冠肺炎疫情等全球性健康危机的存在。体育版权人意识到,必须充分发挥技术的力量,融入更广阔的经济体系中去思考问题。一个基本的普遍结论是,数字体验是目前情况下的常态,但如何找到不同的方式来吸引粉丝,仍然是一个普遍的问题。

从更广泛的意义上来说,体育媒体的数字化转型催生了一种新型的球迷,他们注重细节分析,希望持续关注自己喜欢的球员和球队,寻求个性化的体验。当然,所谓的个性化并不是一个固定的概念,不同的本体和圈子在理解上会有一些偏差。但是以粉丝为中心,会带来思维方式的改变。无论是什么形式的内容,都应该被赋予更多的现实意义。

始终在线内容是一种营销策略,它迫使组织通过有效的内容分析来充分利用他们的数据。现在有很多数据可以用来个性化每次赞助激活或竞争的内部体验。根据Stats-Perform的2021年粉丝参与调查,53%的受访者在任何时候都要求在线内容,并认为体育媒体有越来越多的机会适当利用数字世界。

现在很多机构都在更新战略目标,更加注重连接跨平台体验,赚取内容,留住粉丝。粉丝的参与度会随着技术的发展而不断发展。营销机构Two Circles的首席执行官Gareth Balch认为随着体育组织转向直接面对消费者的商业模式,数据和内容是成功的关键杠杆。于唐认为,体育版权人应该不断寻求与粉丝建立新的关系,这将比什么都有意义。



在今年的超级碗中,NFL将与Roblox合作推出“NFL大亨”体验,这将扩大其元宇宙影响力。玩家可以在游戏中创建自己的NFL世界,并尝试成为球队老板。显然,联盟已经将粉丝参与发展成了元宇宙,它还将随着时间的推移继续发展,带来新的体验。体育娱乐的一个重要发展方向是不断带来有趣真实的体验,打破创意的界限,拉近粉丝与体育的一些重要时刻的距离。

科技发展中的商业合作是另一个流行趋势。日前,F1红牛车队与美国软件巨头甲骨文达成新的冠名赞助协议。双方在去年建立了合作关系,现在这种关系得到了加强。红牛将在新赛季扩大甲骨文云在其最重要的运营领域的使用,包括“基于分析的比赛策略、优化的引擎开发、人工智能和机器学习驱动的车手培训以及定制的粉丝体验”。

曼城俱乐部与体验管理类别的领导者和创始人Qualtrics建立了合作关系,以更好地收集球迷的反馈,帮助在比赛日前后做出未来的决定,进而创造更好的球迷体验。这些体验不仅仅局限于球场,还包括数字家庭体验,最重要的是突出个性。

粉丝活动策划

技术公司Adobe看到了在体育领域展示其品牌能力的机会。去年,该公司与皇马和MLB建立了合作关系,以帮助顶级体育品牌娱乐化和生活化。体育联赛和俱乐部希望改变与球迷的互动方式,希望与各地球迷建立深度联系,从而带来更好的体验、忠诚度和全球增长。

正如皇马首席转型官迈克尔·萨特兰所说,球迷的体验是第一位的。下一代全球球迷本质上是创造者,俱乐部的愿景是让全球社区参与其不断扩大的数字商业生态系统。只有实时、大规模地分享个性化的粉丝内容,俱乐部才能加速完成成为全球娱乐品牌的使命。MLB首席运营和战略官克里斯·马里纳克(Chris Marinak)表示:“我们为球迷带来个性化的体验和信息,让他们认为我们知道他们是谁,他们最喜欢的球队是谁,他们最喜欢的球员是谁。”



对于体育赞助商来说,也需要改变营销思路。除了清晰的粉丝受众分析,如何将品牌信息融入粉丝体验将是一个关键问题。营销组织MKTG最近的一项研究表明,美国体育迷越来越多地接受体育赞助商的信息和参与。2017年以来,不仅粉丝对赞助商的态度有所改善,与品牌合作的粉丝数量也有所增加,赞助商也通过社交和数字渠道找到了新的互动方式。

四年来,与赞助商公益营销活动互动的粉丝数量增长了42%,社交媒体参与度增长了28%。被称为“不接受”或不回应赞助商信息的粉丝数量从2017年的29%下降到去年的20%。粉丝越年轻,对赞助商越开放。因此,对于体育合作伙伴双方来说,以多样化的体验锁定不同需求的活跃粉丝,是判断资产商业价值的核心组成部分。

体育营销市场的增长在很大程度上依赖于年轻体育受众的线上活跃度和购买力,他们受到市场的广泛青睐。Statista的调查显示,在18至34岁的人群中,狂热的体育迷占33%,一般的体育迷占43%,这实际上为营销品牌提供了很好的投资依据。他们需要做的是选择平台和激活方式。

以电竞营销为例,它的火爆不仅仅是一系列研究报告数字化推广的结果,本质上与年轻电竞爱好者的高参与度和数字化原创有直接关系。MKTG高级副总裁兼咨询总监道格·霍尔(Doug Hall)指出,研究发现,55%的电竞爱好者愿意接受赞助活动,而普通体育爱好者的比例为37%。“在任何新运动的早期生命周期中,粉丝都知道赞助商对任何新资产的增长和发展都至关重要,所以他们会更加开放。”“潜在赞助商必须权衡狂热程度与NFL等重大赛事的覆盖面、规模和成本。”

在余唐看来,新冠肺炎疫情客观上催生了另一个社会大爆炸的数字黄金时代,这不仅仅是几家公司聚集的力量,而是广播公司、科技巨头、初创企业和全新的经济理念共同努力开创的新局面。只有在这个前提下,体育赞助资产的外延才能不断拓宽,加密货币、网络零售、新型金融工具等领域的公司才会集中进入体育营销世界。从外在方面来看,我们可能不容易察觉到变化,但无论是体育版权方的管理方式,还是品牌方的决策方式,都发生了质的变化。





您可以还会对下面的文章感兴趣

使用微信扫描二维码后

点击右上角发送给好友