来源:中国商报

西班牙快时尚品牌ZARA的母公司Inditex集团在2020财年第三季度的表现依然不佳。报告期内，其营收和净利润仍在下滑。此前，该集团正在加快数字化运营的布局和中国市场的开发。两种自救措施能有效吗？

在截至10月31日的三个月中，Inditex集团实现营收61亿欧元，同比下降14%；净利润下降26%至8.66亿元。同时，报告期内，集团毛利率为60.5%，低于去年同期的60.8%。前三季度，集团收入同比下降26.9%，至141亿欧元，净利润为6.71亿欧元。

ZARA北京店

对此，Inditex集团表示，自今年7月以来，虽然其大部分门店已经恢复营业，但门店数量和营业时间仍然有限。目前，该集团仍有约21%的门店处于停业状态。此前，该集团宣布新增450家采用最新销售整合技术的门店，并在2020-2021年关闭1000-1200家门店，约占其全球现有门店的13%-16%。相关数据显示，Inditex集团在全球拥有近7200家门店，其中ZARA品牌门店数量最多，约2100家。

值得一提的是，受益于电子商务业务的良好表现，Inditex集团的网上销售额增长高达76%，推动集团第三季度净利润降幅较第二季度的31%有所收窄。事实上，线上业务已经成为集团的“救命稻草”。据悉，该集团在“2022地平线”增长计划中提到，公司计划投资10亿欧元发展线上业务，预计线上销售占比将从2019年的14%提升至2022年的25%。此外，集团还将开发专门的数字化运营系统，以确保公司商业模式的即时性和准确性。

其实不难发现，Inditex集团正在加速在中国市场的布局。今年，集团首次参加中国国际进口博览会(CIIE)，携旗下八大品牌参展。为了改善快时尚在消费者心目中的“高污染”形象，该集团引入了可持续发展的概念，并展示了多种“绿色”原材料。

今年10月，ZARA亚洲新概念店登陆北京，一改黑白色调的快时尚风格，以米色和原木色为主色调。门店颜色和风格的改变，让很多消费者改变了品牌形象，称“不是印象中的ZARA”。

同时，集团也紧跟中国市场的变化，全力进军直播行业。从今年1月开始，ZARA就布局了直播服务。除了在天猫旗舰店开设直播间，ZARA还在微信小程序中开辟了新的直播频道——“ZARA LIVE”。在“线上试衣间”固定直播的基础上，在“双11”促销期间增加了活动专题直播。服装行业专家郭锐告诉中国商报记者，Inditex集团必须适应国内发展趋势，紧跟行业变化，切入直播渠道，更好地服务中国消费者，增加用户粘性。

此外，郭锐提到，在新冠肺炎疫情的影响下，全球市场还需要很长时间才能复苏，数字化转型和加码中国市场是Inditex集团自救措施的重要组成部分，成效需要长期观察。

中国商报记者注意到，12月16日，ZARA服装、ZARA家居、鞋包产品开始秋冬打折活动，部分产品低至5折。郭锐提醒，定期打折是快时尚品牌常用的销售手段，但过度促销也会降低品牌价值。(记者布莱尔)

编辑:苏珊