坐飞机什么是在线值机(最快6秒！带你了解东航“智慧出行”自助值机)

Honey

2022-04-20 16:15:00

目前，东航已在上海浦东机场、上海虹桥机场、Xi安机场、昆明机场、南京机场、青岛机场、太原机场的东航国内出港航班(西藏、新疆航线除外)上全面推广其“智慧出行”自助值机模式。旅客最快只需6秒即可完成自助值机。

近年来，东航大力推进自助值机服务体系的完善。通过机场现场、PC端、移动端的多种自助值机服务模式，目前东航“智慧出行”服务有官网、微信、手机APP客户端、手机M网、短信、机场CUSS自助值机设备等六种方式供旅客选择。

中国东方航空公司的统计数据显示，目前乘客通过人工柜台获得登机牌平均需要6分钟，而通过自助值机，时间最快可缩短至6秒。利用官网、微信、手机APP等信息渠道，旅客不仅可以在抵达机场前提前值机，还可以自主选择自己喜欢的座位。在东航的主要基地虹桥和浦东机场，东航也分别部署了35台和76台cus自助值机设备。

这些自助渠道越来越受乘客欢迎。截至2016年，东航国内航班自助值机率已达62.81%，居行业领先水平。

上述机场航站楼国内出发柜台将设立行李托运柜台。这样，没有托运行李的旅客可以通过各种自助手段拿到登机牌后直接办理登机手续；对于托运行李的旅客，东航引导旅客通过自助值机领取登机牌，然后到人工柜台办理值机。两类旅客有效分流，柜台集中值机，也能提高效率，为旅客节省时间。

东航还有“爱心柜台”和“特殊航班柜台”，兼顾了登机牌和行李托运的功能。西藏、新疆航线旅客、老年旅客、行动不便旅客、儿童旅客仍可按之前的模式办理。同时，东航还继续为持有白金卡、二等舱和金银卡的旅客保留专属柜台服务功能。

东航六种自助值机模式

1。CUSS自助值机设备

使用CUSS值机的旅客可以通过订票单据在自助值机设备上获取相关航班信息，并根据屏幕提示选择座位、确认座位，最终成功办理登机牌。

2。东航官网值机

旅客登录东航空http://www.ceair.com/server/,官网，进入自助值机页面，点击“值机”进行网上自助值机。

3。微信签到

旅客关注“东航空”微信微信官方账号，输入“航班服务-值机卡”，即可通过微信值机。

4。东方航空空APP值机

下载“东航空”APP，选择“值机选座”，即可通过APP自行完成。