随着年轻消费群体的崛起，购买明星代言的产品，为爱豆打call，已经成为流行的消费趋势之一。最近由国际超模刘雯代言的vivo X50受到了无数粉丝的追捧。武汉的夏女士就是其中之一。好在夏女士成为了第一个下单的用户，仅用了15分钟就收到了新机。这是JD.COM手机推出的“一小时服务”，而这次818手机节，JD.COM手机再次升级30天无理由退货、先用后付、以旧换新和30365，加上一小时服务，据说可以放心兑换五大服务。

“天哪！我刚在我家JD.COM的vivo体验店下单，没想到这么快就送到了！”拿到新机的夏女士兴奋地告诉配送骑手，但让用户惊喜的是，到家在的配送骑手表示“已经习惯了”。作为一直在努力做到极致分销服务的JD.COM手机平台，一直致力于第一时间满足消费者的购买体验，同时凭借自身的平台优势，最大限度的提升通信行业的服务水准。

渠道价格趋同服务正在成为手机消费的新决策点

早些年，用户在购买手机时，往往会比较同一款产品在不同渠道的价格。随着手机产品价格越来越透明，渠道之间的价格变化不大。对于用户来说，购买过程中的焦点从价格转移到了服务体验。一个能为用户提供更极致购买体验的平台，也会获得更多用户的青睐。

夏女士在体验的“一小时服务”，是与在手机上门送件服务上的深度合作，确保用户最快一小时内收到手机。此外，苹果体验店、华为店、JD.com家居、JD.COM店、迪信通等连锁店也同步推出了JD.COM家居App和小程序，可以有效保障用户对手机产品即时送达的需求，尤其是受疫情影响的上半年，很多手机店无法正常营业，JD.COM的手机“一小时服务”大大弥补了无法即时拥有的市场空。

JD.COM手机818的优质服务不止是快

除了“一小时”、“30天无理由退换货”、“以旧换新”是JD.COM 818的五大服务，被很多JD.COM的手机用户所习惯。“先用后付”是为金融小白信用超过80分的用户提供专属服务。他们可以享受0元下单，付款前体验的权益。在7天的体验期内，消费者可以在满意的时候付款，不满意可以选择退货。

这个特别适合很多第一次进入职场的年轻人，因为职场新人预算不多，买手机是一笔不小的开支，而且如果买了不合适的手机，也会造成一定的损失。JD。COM手机“先用后付”解决了线上消费无法体验的场景限制，给用户充足的体验和试用时间，让用户的购买决策更加冷静理性。

“30365”是指用户在JD.COM购买的手机出现“三包”范围内的硬件性能故障，导致商品无法正常使用时，购买时间在30天以内的提供全额退款服务，超过30天但不超过365天的时限内为用户更换新机，让用户放心购买和使用。

正是因为京东。COM的手机不断迭代升级用户服务，用户更坚定选择JD.COM。618期间，JD.COM手机以旧换新用户量同比增长超300%，即时快递成交额环比增长超130%。1000多家商家支持0元试用装10000件。对于即将到来的818手机节，JD.COM将继续用更极致的服务为品牌厂商和用户创造价值，继续巩固JD.COM手机在行业的领先地位。