文|彭倩、天使、苏建勋
编辑|杨轩、乔倩
36Kr从多位接近阿里的人士处了解到，从去年年底开始，阿里的部分事业群就在不断裁员。
人员规模变化最大的是生活服务板块，包括饿了么、口碑、飞猪事业部等本地生活业务。其次，盒马和淘菜菜(社区团购业务)也有一定比例的人员优化。高德也在年前年后进行了一些人事优化，但比例并不高。
但淘电商并未受到影响，其运营、R&D等岗位仍在招聘中；此外，阿里云和菜鸟物流不在此次裁员范围内，但阿里云主要部门的HC已被冻结。
此前，脉脉等多家社交媒体上称，阿里此轮整体裁员比例高达30%。但多位接近阿里的人士表示，这个数字太夸张了。财报数据显示，截至2021年6月30日，阿里员工总数已经超过25万人，如果裁掉30%，将接近8万人。
“从阿里现在内外面临的挑战来看，不可能冒这么大的风险在短时间内裁员这么多人。”一位接近阿里的消息人士告诉36Kr。
Ali组织结构图
阿里裁员之所以发生在这个时间节点，是因为其财年季度从每年的4月份开始，绩效考核和人才盘点通常集中在2、3月份其实从去年开始，阿里冻结慧聪的动作就非常明显。一位接近阿里的猎头告诉36Kr，往年Q2和Q3是招聘高峰，但从去年Q3开始，阿里的需求明显减少，Q4和后年基本消失。“有的部门说慧聪要等到五六月份，比如盒马”。
但市场对阿里裁员的消息还是有过度反应。整体经济不景气，金融市场动荡，科技股市值大幅下跌，都加剧了市场对大厂裁员消息的恐慌和悲观情绪。
36Kr就各业务线裁员一事向阿里求证。截至记者发稿时，对方没有回应。
重灾区1:生活服务业
服务板块成为阿里裁员的重灾区，尤其是本地生活业务下的饿了么和口碑。
从1月份开始，饿了么这一轮裁员持续至今，春节后有加速趋势。多位饿了么内部员工向36Kr证实，此次裁员比例在15-20%之间，而不是之前传言的30%左右。其中一个原因是，从去年9月开始，从阿里集团各种大巴车上抽调到本地生活的人也越来越多。
具体到裁员分布上，到家到店一线BD、区域市场与运营、地方零售超市等前端业务线是重灾区，而职能线和R&D岗位的裁员比例相对较小。
目前，饿了么有四大业务资产:饿了么App、实时商流计算平台、实时物流网络(主要指蜂鸟)和实时物流计算平台。上述裁员主要集中在饿了么主平台业务，商流、物流计算、蜂鸟涉及较少。
据内部员工介绍，蜂鸟饿了么是今年的主要业务之一。新上任的本地生活公司CEO俞永福对蜂鸟非常重视。他在内部演讲中也提到“未来本地生活竞争的壁垒在于实时物流，蜂鸟未来要成为即时配送平台，争取成为独立公司。”
多项公开数据显示，目前美团和饿了么的市场份额已经达到7:3。2019年起，饿了么不再以市场份额作为衡量业绩的唯一标准。一位饿了么员工告诉36Kr，前两年内参更多的是“守住优势区域，做好防守，稳扎稳打”。
除了蜂鸟配送网，上述员工还表示今年饿了么将集中精力做主app 的更新、推广和“圈层试运营”，即在区域范围内选择部分商家做精细化运营服务，帮助商家增加订单。
去年，“圈测运营”已经被饿了么作为一项重要的考核指标。现在，在“引导外卖平台降低费率”的号召下，今年还将继续这项考核。
最新财报数据显示，以饿了么为主的“家”和“目的地”业务第四季度营收达到121.4亿，同比增长27%。然而，在Q2-2021年第四季度，阿里本地生活的运营亏损接近240亿人民币，单季度亏损接近80亿人民币。
口碑裁员比饿了么更早。据后期Latepost报道，目前口碑餐饮业务已从过去的40个直营城市萎缩至11个城市，以一二线城市为主，其他城市也将从直营转为服务商模式。
随着业务规模的缩减，裁员也随之而来。“绝大多数直营城市只保留了三分之一的员工，除了少数可以转岗的饿了么，将近一半的员工都进行了优化，”一位前口碑员工告诉36Kr。
据36Kr预计，口碑业务可能会在年中进一步萎缩，不排除将剩余业务并入其他业务线的可能。这个从之前的调整就可以看出来。去年10月，口碑从支付宝底部标签移到了首页“九宫格”，随后底部标签中间的口碑图标变成了“生活”。
此外，飞猪的减员优化从1月份就开始了，“总部的技术、运营、用户增长部门也参与其中”，有飞猪员工告诉36Kr，“主要是疫情反复导致平台很难开展业务，商家太少，运营成本太高。”
重灾区2:盒马、淘菜菜
创新部门，如一度投入巨大，但因相关政策出台而扩张受限的淘菜菜，以及长期未能盈利的盒马事业部，也成为裁员的重灾区。精简这些部门的主要目的是为集团节省开支。
据多位盒马员工透露，盒马此轮整体裁员幅度将达到20%，其中市场运营是要裁撤的主要岗位，裁员评分将在3月底完成。除了裁员，36Kr还了解到盒马P8以上员工降薪高达30%。不过，据接近盒马的消息人士透露，30%的降薪可能会被盒马期权替代。
几位接近盒马的人士表示，盒马此轮裁员主要是为了完成集团给的裁员KPI。其实在疫情紧张时期，为了保证货源，盒马也陆续增加了一些共享员工。一方面，疫情复发导致订单需求暴涨，盒马严重短缺。但疫情造成大量线下餐饮员工闲置，可以转为共享员工，担任盒马的配送员、分拣员、包装加工员。
几位接近盒马的消息人士告诉36Kr，曾经被盒马视为重要增长点的社区电商项目“盒马邻里”也在去年底开始了人员优化，缩减了门店规模。比如珠三角地区的盒马邻里所有门店都已经关闭。最近，盒马邻里也宣布了新的外卖业务。目前每单收取3元运费，达到一定门槛可免配送费。
阿里去年宣布实行“经营责任制”，意在将各项业务分开，独立运营，这意味着包括盒马(以及本地生活公司Lazada和Trendyol)在内的曾经依赖集团输血的业务，现在将自负盈亏。
新制度实施后，盒马CEO侯毅曾多次表示，盒马的最新目标是盈利。最近几个月，盒马和Lazada要寻求融资的消息被广泛报道。
社区团购业务淘菜菜的人员优化早在年前就开始了，比例在20%左右据知情人士透露，“一线BD，格子仓代理端等。都是裁员的重点，R&D人事也在近期密集面试”，与美团优选之前的裁员如出一辙。
据36Kr了解，经过多次业务整合，淘菜菜目前增长势头良好。去年Q4日订单量突破1200万单，GMV突破130亿，接近繁荣和优化。今年，其GMV目标是突破1000亿元。但由于运营管理成本较高，淘菜菜整体亏损率在15-18%左右，相比之下可以控制在10%左右。
随着中国数码事业部的成立，淘大菜菜正在加速融入淘大系。据内部人员透露，如今，淘菜菜的中间平台已经和大淘宝合并，在淘系更多的是负责提高用户粘性和拉新。
波动性较小，仍在招募业务团队
娱乐板块的优酷视频这次也有一定比例的裁员，包括计划解雇一个负责制作少儿节目的团队。在这部分，阿里影业等。，去年进行了大规模裁员。
但淘电商并未受到影响，其运营、R&D等岗位仍在招聘中；此外，阿里云和菜鸟物流不在此次裁员范围内，但阿里云主要部门的HC已被冻结。
从裁员比例分布来看，阿里此轮调整的整体逻辑是稳定电商市场，收缩部分现金表现不佳的业务。事实上，在消费疲软、电商竞争激烈的大环境下空，阿里近两年的战略重心已经回归到强加核心业务增长上，阿里对组织架构进行了诸多调整。
2021年底，阿里宣布新一轮组织架构调整，试图彻底改革已经组织稳定多年的电商业务。阿里CEO张勇在内部信中宣布，公司升级了“多元化治理”体系，任命戴珊和范姜分别负责新成立的“中国数字商务”和“海外数字商务”。其中，戴珊作为集团总裁，将代表阿里巴巴集团分管大淘宝(包括淘宝、天猫和阿里妈妈)、B2C零售事业群(天猫超市和进出口事业群)、一淘菜菜、一淘和1688。
目前阿里确实处于困难时期，无论是财务还是业务都处于不稳定的循环中，面临巨大的环境和竞争挑战。2022财年Q3财报显示，阿里国内业务收入增长降至个位数，为7%。为了保持收入增长，对抗不断恶化的宏观环境，阿里今年将重点发展自营和海外业务。
36Kr独家获悉，除B2C零售事业群外，还将设立品牌自营旗舰店。从去年年底开始，阿里就一直在计划孵化新的自营业务，并将进一步整合分散在各个事业部的自营业务，以提高该业务在整体营收中的比重。2022财年Q3财报显示，阿里自营(高辛零售、盒马、天猫超市)收入占比28%。
