【/S2/】3月1日，美团宣布，为响应政府号召，帮助受疫情影响严重、经营困难的中小餐饮商家提高“造血”能力，美团外卖将推出一系列措施。

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具体而言，在降低成本方面，美团提出了受疫情影响的中小商家佣金减半等措施，以减轻商家压力，进一步推进费率透明的范围。增收方面，美团外卖将为线上运营能力不足的商家提供免费的“外卖管家服务”和云打印机、外呼宝等外卖接单设备，并将举办100场商家论坛，不断提升服务。

此前(2月18日)，国家发改委等部门在国家发改委官网发布了《关于促进服务业困难行业恢复发展若干政策的通知》。其中特别提到，引导外卖等互联网平台企业进一步降低餐饮商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本。

这一消息对餐饮外卖平台的主要玩家美团和饿了么产生了直接影响。当天下午，美团短时间暴跌，港股跌幅超过15%。

佣金一直是外卖平台和餐饮商家的主要矛盾。这两年，很多餐饮协会都公开向美团喊话降低佣金。饿了么去年5月美团也宣布了佣金改革。现在，美团针对困难中小餐饮商户的进一步行动，也将带动整个外卖行业佣金率的改革和透明化。

2022年，我们将实现关税透明全国覆盖

困难中小企业佣金上限为5% [/s2/]

2022年以来，疫情时有发生，政府多次发布救济措施，倡导各方共同努力，帮助商家改善现状。

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根据美团公告，对疫情高风险地区及其所在区县的中小商户(日均实付交易额下降30%以上)，美团外卖的技术服务费(佣金)减半，减半后每单1元封顶。该措施生效时间为当地被列为中高风险区域之日起至封禁解除后一个月，以帮助商户减轻负担。

除了疫情高发地区，很多中小企业也遇到经营困难。数据显示，2022年2月，外卖交易额低于5000元的商户扩大至54万家。针对商家难以做到费率透明，美团表示，美团外卖将根据经营情况和难易程度进行评估，技术服务费(提成)封顶5%。具体优惠时间从2022年3月持续到2022年12月底，预计将有超过100万商家受益。对于以对外销售为主，特别困难的商户，美团外卖也会提供定点帮扶。

2021年，美团外卖实行费率透明试点，技术服务费(提成)和表演服务费分开计算，表演服务费只在商家使用美团外卖服务时产生，商家自行配送时不产生。美团此次提供的优惠是针对技术服务费，即向商家提供信息展示服务、交易服务、商务服务和客户服务、IT运维等服务所产生的费用。相比之下，演出服务费是按照距离、价格、时间段等分步骤收取的。，全部用于承担骑手配送费用、补贴等配送相关成本。

美团提到将在2022年实现费率全国透明覆盖。据美团方面透露，2021年，美团外卖将实施费率透明化试点工作。目前，费率透明已覆盖全国70%的商户。

据红星新闻报道，费率透明的中小商家受益更明显。以销售5年以上的老商户“熊猫当当”为例。改变新的透明计费方式后，成本明显降低。一个月订单1万元左右的分店，每个月节省4000元左右。

“2022年，我们将努力实现透明的全国费率覆盖。对于费率透明过程中有困难的中小商家，美团会根据商家的经营情况和困难程度给予针对性的补贴。”美团说。

来源:国家商报