有赞是什么平台,总发我验证码(投资有赞、微盟后，腾讯对SaaS又有新野望)

外滩书报

2022-04-20 01:41:53

作者|张超编辑|罗丽娟

现在，一个刚起步的创业团队需要哪些基础的IT服务？

在腾讯的内网上，有人给出了这个问题的答案:申请新手机号——注册各种账号——根据公司名称或品牌名称注册域名——租用轻量级服务器应用——归档——打开办公软件、进入通讯录——办理网银——打开网盘等等。

腾讯内网问答截图

由此看来，创业者不仅需要多次上传营业执照和身份证，无数次领取验证码，而且数据录入后的迁移成本极高。初始账户建立完成后，高管还需要记住多个平台账户的密码，过程复杂繁琐。

事实上，这已经成为越来越多中小企业面临的共同问题。在数字化转型的浪潮下，许多企业都在尝试使用SaaS产品来提高管理效率。

然而，在使用SaaS产品的过程中，这些企业或多或少都面临着一些共同的挑战——SaaS产品的使用相对分散，不同厂商的账号无法互通，相互融合困难，定制需求难以满足。这迫使公有云技术提供企业升级服务来帮助解决行业问题。

4月26日，腾讯宣布了新的SaaS生态战略。在产品技术方面，将聚合腾讯千帆的IDaaS、ipaas、aPaaS的产品，推出“企业应用连接器”，帮助SaaS厂商提高交付和开发效率，突破账号、数据、应用之间的壁垒。

腾讯云副总裁A钱智表示，未来三年，腾讯千帆还将帮助10万客户、1万个SaaS应用实现高效连接，打造全球最大的企业应用连接器。

不仅腾讯、阿里、华为等国内主要公有云服务商在探索相关服务，致力于中小企业的SaaS提供商魏梦、有赞等也在探索一体化解决方案，打造国内SaaS行业“连接器”是大势所趋。

新升级的服务如何解决行业痛点？新技术能在多大程度上提高公司的效率？服务商能从中获得什么样的收益？

千帆计划“进化”

2018年，20岁的腾讯宣布组织架构调整，成立云与智能事业群(CSIG)。腾讯董事局主席马也喊出了向“产业互联网”转型的口号，释放出拥抱To B赛道的信号。

然而，实现工业互联网不仅意味着拥抱大数据、人工智能和云计算，还意味着将产业链的所有环节都转变为数字化和智能化。在这场变革中，马认为，传统企业才是真正的主角，腾讯只需要扮演好“数字化助手”的角色，做好连接器、工具箱、生态共建者的工作。

对于腾讯来说，首要任务是构建生态，让B端企业尽可能使用腾讯的技术。

从业务层面来说，要实现企业管理的数字化转型，产品和服务“最后一公里”交付的SaaS功能不可小觑。但是，并不是每个企业都有快速开发相关工具的能力，这就需要“助手”。

腾讯挑起SaaS生态大梁的责任落在了腾讯CSIG身上。2019年10月29日，腾讯首次公布SaaS生态-千帆计划。

近两年，千帆的产品不断完善，经历了从“一端一云”到“一端一云多端”的转型过程。据腾讯云副总裁A知止介绍，在过去的一年里，千帆生态合作伙伴数量大幅增长，入选合作伙伴近300家；使用enterprise connector的合作伙伴业务可以覆盖金融、大数据、企业管理、营销等17个赛道，连接深度更大。合作伙伴的商业化成果也在翻倍。

虽然To B的业务和To C的业务本质都是为人服务，但前者更强调投入产出比，更注重投资回报。目前从市场上比较火热的SaaS服务商魏梦、有赞可以看出，能够帮助企业获客、增加收入的SaaS产品明显比其他SaaS(物流SaaS、收银SaaS等)要火。)且更受商家欢迎。

阿倩还表示，腾讯千帆计划进入深水期时，要解决的核心是与合作伙伴形成一些独特的产品价值，满足客户在不同场景下的需求。

这是一个场景驱动的服务领域。SaaS更多时候是场景化应用，解决的是客户在实际应用场景中的问题，可能会覆盖业务的细节。这也导致了一个新的问题:同一个企业在构建内部管理体系时，往往会使用多个SaaS产品，包括招聘、财务、人力资源等通用SaaS产品和垂直行业专用的SaaS产品。

每一个SaaS产品都像一个“信息孤岛”，彼此完全独立，要求独立登录，独立数据流。这在一定程度上增加了用户的负担，腾讯自身也不例外。

2020年以来，腾讯深耕区域市场，在Xi、武汉、长沙等地设立R&D子公司，吸引当地人才加盟。短短一年多就招了1000多人，HR工作量翻倍。尤其是彼此分离的SaaS产品，需要大量的二次开发工作才能互联互通，所以HR只能寻求千帆团队的帮助。

随着SaaS应用的普及，产品互联和个性化定制的需求逐渐增加。腾讯千帆近日面向行业和客户发布了“企业应用连接器”，方便企业统一连接、管理和部署千帆的生态应用和自建系统。

据腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁唐道生介绍，借助千帆的企业应用连接器(即IDaaS、iPaaS、aPaaS产品)，基本不用开发者，七天就打通并整合了不同的SaaS系统。通过低代码开发的形式，快速做出团建、认证申请等场景的应用，解决了之前的HR问题。

平台成趋势

开放和整合SaaS系统，建立“连接器”已成为新的行业发展趋势。

4月25日，华为云正式启动沃土云创计划，将投入1亿美元提供合作伙伴云资源、技术赋能和商业推广支持。值得注意的是，华为云和华为终端云将与开发者在能力开放方面进行深度合作，并提供统一的体验，包括统一账号、统一开发、统一应用分发和运营。

另一方面，阿里云也在很久以前发布了SaaS云工具包，帮助企业获得云上的产品、市场上的产品和服务。其中，产品上的云包括一般意义上的IaaS层运营托管，以及客户体验相关组件的对接，比如一个账户体系可以接入客户的所有企业应用。

就连在微信生态中成长起来的魏梦、有赞等SaaS服务商，也在研究运营、销售、营销一体化解决方案，试图帮助商家打通线上线下，链接前后台，渗透私域和公域。

无论是腾讯的千帆计划，阿里的“云接入工具包”，还是魏梦和Zan的“集成解决方案”，其实都是在扮演一个“聚合平台”的角色，实现底层不同应用的互联互通。

以前，这些平台就像一个应用商店，上面生长着无数的“应用软件”。商家根据他们的需求选择平台上的软件，但是相邻的软件可能由不同的公司开发并且彼此独立。

“连接器”建立后，平台更像是超市里有序的货架。比如商家进超市，发现一袋“施乐薯片”，旁边肯定是施乐公司的产品，只是口味有区别。这就相当于商家拿到了号牌或者身份证号，即使连接了一个软件，其他软件也能轻松连接。

整合营销云服务提供商Convertlab是腾讯千帆计划的合作伙伴之一。他们在iPaaS(通过标准、安全的授权模式，便于厂商互相集成)和业务合作上有着紧密的合作。

Convertlab作为营销云服务提供商，将为用户提供多种云服务，如媒体平台提供的营销云、Google和facebook提供的营销云等。，实现从数据到交互的自动化、智能化营销闭环。但随着市场需求的变化，B端企业对营销工具的要求也变得更加多样，比如营销中流行的短视频、直播等，这就对Convertlab提出了更高的要求。

Convertlab还介绍，公司一直想做的是全渠道服务，选择腾讯合作是因为与其他合作伙伴相比，腾讯没有干预公司的业务和发展，也没有给任何约束。“从这个角度来说，我觉得腾讯的生态本身就足够了。”

目前，Convertlab已经实现了全渠道、全链路的开放生态，甚至在内部追求对现有组织的干扰最小化，将内部孤岛限制的组织架构以自然的方式连接起来，形成数字化能力。据悉，在千帆的协助下，Convertlab核心产品的合作伙伴约有200家，今年可能超过300家。

其实中间平台的搭建并不是根本目的。企业更容易沉淀出一套标准的架构方法论，在不断适应用户需求后，可以复制到更多的业务和场景中。

支谦告诉全天候科技，云科技产品可以服务SaaS的地方有很多，但要解决的问题是“SaaS现在最不满足的是什么”。比如saas产品在私有云、混合云和公有云环境下的不统一，软件运行速度快的时候的安全沉淀等等。都是腾讯“企业应用连接器”要解决的问题。

现阶段，腾讯想推广这个“连接器”，让更多厂商接入，形成行业标准。在实施过程中，还面临着数据开户和企业内外沟通的考验，这是一项巨大的工作。

“如果千帆队有更多的人，那我们这边就应该更加努力。”Convertlab联合创始人兼CEO高鹏表示，千帆确实在梳理企业的服务生态，试图通过赋能建立一些秩序，但“千帆的同事太忙了，我们没有太多机会和他们见面。如果我们有更多的交流，也许进步会更快”。

千帆合伙人、企业微信服务商微生也向全天候科技透露，与腾讯共同打造产品时，需要联系很多人，包括产品经理、项目经理、R&D、销售经理、架构师等。如果涉及市场活动，还会有市场部的人员。

“腾讯人太多了。起初，我们并不真正理解这种结构，”微生企业管家的创始人兼首席执行官杨明说。直到腾讯领导帮助微生理清架构，合作才变得顺畅。

腾讯千帆的业务目标是未来三年实现10万客户和1万个SaaS应用的高效连接，工作量可想而知。

成为下一个增长点？

腾讯千帆“企业应用连接器”的根本目的是通过IDaaS、iPaaS、aPaaS等产品，帮助SaaS厂商解决互联互通、高效开发的问题，从而吸引SaaS合作伙伴拓展生态，进而用生态带动云计算业务的增长空

其中，IDaaS旨在建立统一的账户体系，实现账户互通；IPaaS通过标准和安全的授权模式促进了制造商之间的集成；aPaaS平台将汇聚合作伙伴和腾讯云的技术能力，解决制造商在开发新产品和交付定制项目时面临的问题。这些产品本质上都是PaaS服务，SaaS厂商打电话是按量收费的。

有赞是什么平台

当SaaS厂商通过这些产品在腾讯云上“成长”时，可以带动底层计算、网络、存储等IaaS资源的消耗，带动腾讯云的营收。

另一方面，腾讯和SaaS厂商将共同服务客户，双方共享。在与一位知止的对话中，他透露了两种模式:一是腾讯拿到的订单，分给合作伙伴共同发货；例如，像广交会项目，SaaS合作伙伴提供大数据分析和直播等服务。第二，SaaS厂商拿到订单，分发给腾讯和千帆生态的合作伙伴，一起发货。他强调，这些都是与合作伙伴的互助互助，双方可以共建服务，共同盈利。

不难看出，在千帆拓展SaaS生态的过程中，实现方式变得更加多元化，有了更大的发展空。未来服务的客户会越来越多，这部分业务创造的价值也会充满想象空间。

腾讯曾经被认为是以To C产品见长的互联网公司，也因此积累了庞大的用户群。尤其是游戏领域，这个板块的收入一度占据总收入的半壁江山。多年来，腾讯一直在努力摆脱“老”的帽子，寻求多元化的收入结构。随着公司全面拥抱产业互联网，To B业务收入逐渐成为支撑这艘巨轮掉头的重要引擎。

华创证券研究发现，2019年之前，腾讯各类2B服务均属于“其他”类，2019年中报首次修改为“金融科技及企业服务”。近年来，金融科技和企业服务(其他)在总营收中的占比越来越大，目前在1/3左右，成为腾讯第二大营收来源，2018-2020年增速高于腾讯整体营收增速。