来源:经济日报

11月5日，中国商界发生了一场广受关注的人事变动。海尔集团创始人张瑞敏宣布辞去董事局主席兼首席执行官职务。周云杰当选为新一届董事会主席并被聘为首席执行官，梁海山被聘为总裁。新一届董事会邀请张瑞敏担任新一届董事会名誉主席。

张瑞敏是中国商界一个时代的代表人物，世界白电第一品牌海尔的创始人。他主动辞职会对海尔产生什么影响？海尔未来将面临哪些新的挑战？

37年的持续创新

海尔1984年的营业额只有348万元，亏损空高达147万元。到2020年，成为全球营业额超过3000亿元、利税总额超过400亿元的全球化企业。海尔执掌37年，张瑞敏的贡献有目共睹。海尔集团官网从打造全球化企业、打造世界级品牌、开创领先商业模式、打造创客文化四个方面给予了高度评价。

回顾海尔的发展历程，更能显示出张瑞敏的独特性和价值。海尔每一次面临战略选择，都实现了发展的转折，这与张瑞敏强大的战略远见密切相关。当海尔从冰箱生产向白电多元化转型时，引起了企业界专业化与多元化的争论。最终海尔尽早实现了多元化，引领了整个中国家电行业的多元化趋势。海尔以自主品牌“走出去”开拓国际市场时，也在业内引发争议。最终，海尔最早实现了从“走出去”到“走进去”、“向上走”的转变，为海尔成为世界名牌奠定了基础。海尔实施全球化战略，在国外设厂的时候，引发了无数的舆论关注，但正是这种全球化战略，让海尔实现了做世界白电第一品牌的目标。

在管理模式的创新和变革上，海尔对现有格局的调整已经持续了10多年，被媒体解读为“砸冰箱”之后的“砸组织”。张瑞敏在海尔推行的“每日清洁，每日改进”的管理方法，使海尔成为家电制造业的佼佼者，其独特的“一人一人”的管理模式，使海尔人不断创新，创造价值。基于管理模式的创新，海尔于2019年底启动了生态品牌战略。“产品将被场景替代，产业将被生态覆盖”。2018年张瑞敏提出物联网时代这个全新的概念时，很多人还不知道，但现在“生态”这个概念已经深入人心。

前瞻性的战略眼光、独创的管理模式、勇于变革的精神，是张瑞敏留给海尔的宝贵财富。能否在高起点上续写辉煌，是对继任者最大的考验。

继承已经开始

海尔的接班人周云杰和梁海山都是1988年大学毕业后在基层的各个岗位上成长起来的。在此之前，周云杰是海尔集团副董事长兼总裁，梁海山是海尔集团副董事长兼执行总裁。

管理骨干和业务领袖的培养是海尔的长久之计。2013年，梁海山是在a股上市的海尔智家的董事长，云帚是在港上市的海尔电器的行政总裁。近年来，周云杰开始执掌海尔集团业务，梁海山主要负责海尔智家业务，张瑞敏则专注于公司模式、商业模式、企业管理模式的改革。

周云杰思路清晰，反应迅速。近年来，其领导下的gooday从海尔内部物流板块迅速崛起，连续三年上榜“胡润全球独角兽”，现已进入独立上市程序；从海尔家居板块中剥离出来的少海汇，首创生态企业模式，迅速成长为行业领导者，目前已进入独立上市程序。

梁海山低调，稳重，踏实。近年来，他带领团队打造了海尔的高端品牌卡萨帝。卡萨帝10年来一直处于家电高端市场前列，连续多年实现高增长。随着海尔开启生态品牌战略，梁海山打造了“三翼鸟”场景品牌，“三翼鸟”在中国的线下门店超过1000家。与此同时，衣服和食物的互联网显示出强大的生命力。

让张瑞敏安心辞职的不仅仅是接班人团队的成熟，更是海尔创造了一个人人创造、生生不息的新生态。如今，16年的“人单合一”模式已经植入海尔的文化基因，每个员工都是自己的CEO。正因为如此，海尔内部出现了食品联网、服装联网等新生态、新“物种”，而且这个生态还在不断进化迭代。所以张瑞敏在职工代表大会上说，今天的海尔已经不是传统的官僚企业，而是一个生态公司。公司已经搭好了生态企业的框架，需要不断进化才能推动“一人一”模式更好的发展。

面对未来的挑战

对海尔来说，未来还有许多挑战。有企业会面临的共性问题:互联网时代传统企业如何加强用户粘性；如何保持品牌领先于时代；供应链如何安全可控等。还有海尔的个性化问题:在新赛道上“赛车”；新生态“进化”等等。

产业是海尔的第一条新赛道，也是海尔抓住物联网时代机遇，以平台取代产业的总抓手。海尔在工业互联网领域的平台kaos，聚集了上千生态资源，孕育了模具、化工等15个行业。目前，kaos有近80万家联动企业，7万多家服务企业。

但在数字化转型问题上，中国企业普遍存在三个问题:不愿转、不愿转、转不动。如何“治愈”这些常见问题，是kaos平台面临的重要挑战。如何将人工智能等更先进的技术融入工业互联网平台，如何在保证安全的前提下共享数据，如何帮助中小企业解决资金困难，都是kaos需要突破的“天花板”。

海尔的生态品牌也面临问题。虽然已经诞生了“三翼鸟”，衣食住行的互联网，但还只是初生牛犊。如何让这些“小牛”健康成长为“壮牛”，如何打造更多的场景品牌，让生态不断进化，对于海尔来说，依然任重道远。

海尔集团将这种新旧交替称为“海尔首创的生态企业传承新机制”。张瑞敏在解释这一机制时表示，海尔颠覆了官僚体制，变成了动态生态链中无数的微-微-微-微-微-微-微群体。每个链组就像一艘船。每艘船虽然不大，但都有探索精神。这是哥伦布，它自己去发现新大陆。每一个“哥伦布”都可以继续裂变出新的“哥伦布”，继续寻找更新的大陆，把贫瘠的新世界建设成繁荣的生态。

这些文字描绘的是海尔的自我涌现、自我裂变、自我进化:自我涌现的连锁群探索发现新世界；从裂变中重新探索新的链群，发现更新的大陆；把新世界变成一个无尽的生态，形成自我进化。如果这一图景得以实现，将为企业注入源源不断的活力。

探索这样一个充满活力的机制，是海尔自己的选择，也是人们对海尔的期待。(经济日报记者刘成)