问:消费者维权除了拨打12315，还有哪些途径？

答:今天，上海市市场监管局公布了第二批155家五星级、四星级消费维权联系点(站)，其中五星级56家，四星级99家。

目前，上海市共有消费维权联系点(站)8862个，其中全市五星级、四星级联系点(站)239个。

首批四星级联系点(站)中，有23个达标后被评为第二批五星级联系点(站)。

第二批155家五星、四星联系点(站)中，放心消费优秀单位25家，放心消费达标单位46家，放心消费承诺单位10家，线下无理由退换货单位29家，加入线上纠纷解决的企业27家，母三角异地退换货单位1家。

那么市民如何找到这些线下维权点呢？以五角场Suning.cn为例，该店的消费维权点设置在一楼的主服务台，有官方专属招牌引导消费者。如果客户有维权诉求，可以到服务台向工作人员展示，维权值班经理会记录维权内容，第一时间安排沟通。

资料来源:Dongfang.com