最近,许多应用都在推出群聊功能,除了美团和Tik Tok,美团还在测试群聊功能。
提问
Tik Tok的群聊功能对平台有什么影响?
回答
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Tik Tok群聊
说到粉丝群,就不得不回到2019年新媒体领域的概念——私域流量。与公共域流量不同的是,私有域流量是拥有自己的新媒体账号的流量,可以重复使用。
私域流量的主要实现方式是将用户添加到朋友圈或者邀请用户加入群聊。目的是保证用户能够时时收到品牌的消息,加深品牌对用户的印象,从而促进用户下一次消费的可能性。
这次Tik Tok的群聊功能上线了,我们将通过Tik Tok的“罗永浩”账号做具体说明。
在哪里可以看到一个账号是否开启了粉底功能?
只需点击账户的首页,就可以在账户简介的底部,也就是“商店橱窗”功能的旁边,看到相应的标识。
一般来说,粉丝是不能随意入群的。对于入群的标准,群主可以设置具体的指标,比如是否关注账号,粉丝群的级别,关注账号的天数等。这样的设置也可以促进用户对账号的关注和互动。
除了入群门槛,Tik Tok群聊还有以下三个基本功能:
1)账号一有新进展,系统会自动通知粉丝;
2)重要信息组强公告通知;
3)群内支持各种Tik Tok活动,如红包、连线、表情包等。
从以上功能总结来看,现阶段Tik Tok的群聊与微信、淘宝、微博推出的群聊功能并无区别。然而,群聊功能的创建对于Tik Tok这个平台来说意义重大。
△微博的群聊功能
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群聊在Tik Tok有什么意义
私人流量概念流行起来后,《完美日记》的微信群营销被很多新媒体人津津乐道,媒体也在播放前写了一篇相关文章(点此回顾)。
与微信的群聊相对应,近年来,淘宝、微博、Tik Tok、美团等平台也在陆续搭建群聊功能,而这背后的原因是为了帮助用户留存相应平台的流量。
让我们以Tik Tok为例。
Tik Tok本身就有橱窗的功能。现在有了群聊的功能,对用户最直接的影响就是拉长了在平台的停留时间。
延长停留时间,无论是对分发内容的账号还是对Tik Tok平台,都是有益的。
对于一个账号来说,用户停留时间越长,受账号影响的可能性越大,促进购买行为的概率也越大。
如果用户对一个账号有好感,进入相应的粉丝群,时不时收到群聊的消息,这无形中促进了用户对账号的粘性。当用户再次产生相应的消费需求时,账户的商品窗口就会成为懒得和其他家庭比较的用户的购物选择。
对于Tik Tok来说,首先平台本身实现了“被圈-下单-持续关注-回购”的全流量变现流程。这个优势避免了账户引流到其他平台的失败。比如之前没有群聊功能,账号可能要想办法让用户关注微信的群,而现在在Tik Tok直接群聊,可以反复到达信息。
其次,Tik Tok上有很多流量投放的账号,还有群聊的功能,这样那些账号不仅可以收割公共领域流量,还可以直接在平台上沉淀私有领域流量,间接带动Tik Tok的流量投放效果。
摘要
虽然现在各个平台都在搭建自己的群聊功能,但是微信的群依然发挥着不可替代的作用。
最近的一则新闻特别能说明这一点:淘宝特供版正在向微信提交一个小程序应用。
甚至像淘宝这样的平台也想和微信合作,所以如果有机会,建一个微信群是非常有必要的。具体操作措施,看了这篇文章(点这里),可以学到很多。
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