近日，有市民拨打泰安12345政府服务热线反映，想在网上办理食品经营许可证，询问如何办理，需要提交哪些材料。希望部门给个答复。

针对市民反映的问题，监督员联系了泰山区行政审批服务局。“食品经营许可”办证窗口工作人员表示，申请人首先需要登录“山东省食品药品许可服务平台”，注册登录信息并设置密码，然后根据主页面提示进行申请。

该工作人员表示，根据经营类别不同，申请人需要提交的材料也有所不同，但必须提供营业执照复印件，因为取得营业执照是办理食品经营许可证的前提。其他资料还包括负责人身份证复印件、从业人员健康证复印件、操作间设施设备平面布置图、食品安全制度文本、网上提交打印的申请表等。申请人从事餐饮的，还需提供自来水管网的水费单；如果没有，他/她需要第三方检测机构出具检测报告。“国家食品安全法明确规定，申请人必须了解相应的规章制度。比如餐饮业务，申请人在制作熟食对外销售之前，要了解餐饮的整个加工环境和操作流程。”这名工作人员告诉主管。

同时，该工作人员提醒，申请人必须填写申请表，包括食品安全专业人员、食品安全管理人员和从业人员的信息。“本部门工作人员将在网上逐项审核申请人提交的申请材料和申请表填写的内容，存在问题的地方将及时与申请人电话沟通，以便及时纠正。”工作人员说。