河南商报记者陈伟

3月15日，在部分手机、家电等品类尝试“先试后付”后，天猫、芝麻信用宣布向全行业平台商家开放“信用购买”。芝麻分650分以上的用户可以先试用产品7天，满意后再付款。所有天猫商家都可以自由选择接入。

「先试后付」会导致回头率提高吗？天猫消费金融业务负责人范遥表示，从Suning.cn、美的等商家前期试点可以看出，商家平均单价提升60%以上，转化率提升150%以上。

天猫商家可以选择接入“信用购买”

洗碗机能洗碗吗？破壁机做出来的果汁味道怎么样？蒸锅蒸的鱼味道怎么样？市场上的新产品越来越多，担心使用困难成为很多消费者购物时的障碍，尤其是网购时，你无法仅通过照片和视频了解一个产品的全貌。

为了弥补网购体验的不足，3月15日，天猫联合芝麻信用宣布向全行业平台商家开放“信用购”，选择接入“信用购”商家，让消费者享受先试用后付款的购物体验。使用“信用购买”购物的消费者可以手动搜索“天猫信用购买”页面或芝麻信用，然后进入商品页面选择信用购买方式，并授权信用购买商品进行试用。

在7天的体验期结束时，消费者可以决定是购买还是退货。

从去年下半年开始，天猫向部分手机、家电商家开放了“信用购买”功能。目前，赊购已覆盖天猫近5万个商品，包括3c数码、乐器、服装、家居、美妆、快消品等。Suning.cn、美的、荣耀、老板电器等品牌已经在天猫上开通了部分产品的信用购买。

但在商品试用中，对手机等电器应无明显划痕等缺陷，衣服应保存在包装内，不得穿洗。

试了之后是买的多还是退的多？

“看广告说洗碗机可以解放双手，很有诱惑力，但我担心机器干净不干净，不费水，清理方便不方便，所以一直拖着不买。”郑州市民朱女士说，如果商家愿意让她试用洗碗机，效果好就买。

但也有人担心，人只会为自己未被满足的欲望买单。试用后购买的可能性也会降低，试用的方式会大大提高退货率。

“推出信用购买的目的是让用户消除购买疑虑，更放心购物。”信用芝麻信用市场部总监赵汉宁说。去年，在少数天猫商家推出了信用购买试点计划。推出后，受到年轻人的欢迎。参与赊购的用户中，有一半是“90后”用户，他们大多生活在一线城市。

天猫消费金融业务负责人范遥提到，Suning.cn、美的等业务试点后，客单价平均提升60%以上，转化率提升150%以上。正因为如此，主动申请赊购的商家呈几何级数增长。

这个服务不怕用户拿到产品不付钱？天猫人士表示，试用是芝麻信用背书。如果试用期过后没有退货，将根据商家的指示从消费者账户中扣除。如果扣费不成功，会对芝麻信用和淘宝账号产生影响。

(编辑戴晨曦华李娟)