共享汽车在给大家带来便利的同时，也带来了一些烦恼。近日，市民林先生致电成都市民服务热线12345，称自己遇到了一件坏事:在成都使用共享汽车时发生了违章，扣3分处罚100元违章，但最终将这800元交给了共享汽车公司。发生了什么事?

↑林先生缴纳罚款记录

用户查询:

共享汽车违章未处理

需要800元的“违规绩效款”

6月12日，林先生突然收到GoFun首汽共享汽车的律师函。律师函称“请在收到本函后10个工作日内完成交通违法处理”。收到这封律师函后，林先生想起了去年10月成都的交通违章。“去年他们联系过我，但我当时没有办理成功。后来我就忘了这件事，也没人告诉我怎么处理。为什么现在突然说要起诉我？”

去年国庆节，林先生从福建来到成都旅游。为了出行方便，他扫码使用了一辆GoFun共享汽车。去年12月，已经回到福建的林先生接到GoFun工作人员的电话。工作人员告诉他，10月份，他在使用共享汽车时，在成都龙门山路上逆向行驶，导致违章，100元罚款3分。工作人员要求林先生尽快处理违规行为。

在工作人员的指引下，林先生登陆交管平台12123，准备处理违章。“但我是外地驾照，在成都违章处理不了。”林先生告诉记者，当时工作人员告诉他，需要回成都处理违章。“我已经在福建了，去成都的往返机票要2000元。我问有没有其他解决办法。”林先生说，工作人员让他等通知。“后来我就把这事忘了，也没人联系我。”

↑林先生与员工的聊天记录

于是，今年6月收到律师函后，想起此事的林先生联系了GoFun的工作人员。在林先生提供的聊天记录中，记者看到，林先生询问违章是否可以网上处理，工作人员回复:“车辆已经年检，违章公司已经处理了，你只能交违章绩效款。”

林先生告诉自己，工作人员表示需要缴纳800元违规绩效款。“一开始我也是按照他们的程序处理违规。如果我不能处理他们，然后我被告知等待通知。等啊等，就等着让我交800块钱的通知。”记者看到，并没有人将此事告知林先生，该工作人员的回复是“您违法后短信、电话、app通知。”对此，林先生也很无奈。“我去年换了手机号，根本没收到任何通知。”

但林先生表示，自己产生的违规行为，他一定会承担。“就算他处理违章，也会扣3分，罚100元。怎么就变成收费800元了？这合理吗？”

虽然不了解收费情况，但工作人员表示，如果林先生不缴纳违规手续费，公司将提起民事诉讼。无奈之下，林先生还是在GoFun APP上支付了800元名为“交通违章损失其他费用”的费用。

工作人员回应:

公司帮忙办理了200元1分

7月9日，记者联系到与林先生沟通的工作人员，询问800元违规绩效款的收费标准。工作人员回复“200一分钟加100罚款加100手续费”。

↑记者与工作人员的聊天记录

随后，记者以GoFun共享汽车用户的身份拨通了GoFun出行官网的客服电话，询问如何处理使用共享汽车造成的违规行为。客服告诉记者，违章需要联系当地违章专员处理。随后，客服给了记者成都当地违章专员的联系方式。

记者联系成都当地违章专员后，违章专员发来了一份题为《自行处理交通违章及融E行网上预约步骤》的处理流程说明。而外地驾照无法处理荣e线上的违章，需要预约窗口处理。违章专员说，一个人出门在外，可以选择公司处理。“如果扣3分，罚100元，公司需要800元处理，扣罚都包含。”

↑举报人与违规处理专员的聊天记录

关于800元的收费标准，违停专员的说法与上述工作人员的说法一致，“我公司按照200元内1分加100元内平台手续费收费。加上100元罚款，一共800元。”同时，违章专员表示，钱可以直接通过微信转给他，也可以点击GoFun APP上的“交通违章”一栏，以800元支付违章押金。

记者再次向违章专员确认这800元是否已上交，扣分和罚款都没有必要。违规专员确认:“是。”

↑举报人与违规处理专员的聊天记录

随后，记者拨打了GoFun官网显示的投诉电话。记者向工作人员求教。违规专员以200元1分的价格收取用户费用。公司是否有这个要求，公司是否知情，工作人员依然没有正面回应。她说:“我会和当地(工作人员)核实一下。”

成都市交管局:

200元积分1分，涉嫌买卖积分

那么，GoFun以200元1分的价格帮助用户处理交通违法行为是否合法？成都市公安局交通管理局相关负责人表示，1分收取200元加100元手续费是违法行为，涉嫌买卖积分。

该负责人同时表示，去年9月，成都市公安局交管局实施了“简单快捷处理出租汽车交通违法”措施，出租汽车租赁人可通过“交管12123”手机APP在线查询，自行处理出租汽车交通违法，避免了两地奔波。

“如果在成都租车，或者使用共享汽车，发生交通违法，可以在12123平台远程处理。”该负责人表示，“外地游客在成都使用共享汽车，违反规定的，都可以这样处理。”

那么，“出租汽车交通违法简易快速处理”的具体操作流程是怎样的？

首先租赁公司要去交管部门备案。

与企业承租人的租赁合同生成后，上传至交管部门管理平台，建立承租人与车辆在租赁期间的绑定关系。如果有交通违法，可以通过手机上的交管12123处理。合同期内还可以建立临时绑定关系，一辆车最多绑定三个人。

据悉，目前该措施仅针对小型车(7座及以下)。租赁分为短期租赁和分时租赁。短期租期最长30天，分时租期最长2天。

红星新闻记者叶景

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