当社交媒体上的一群网友认为,当他们发现某奢侈品牌存在“欺诈”时,他们可以像以前一样愤怒。
据外媒12月6日报道,香奈儿售价825美元的圣诞倒计时日历礼盒在社交媒体上引起了网友的愤怒。这场风波始于12月3日,加州gurls的Elise Harmon在Tiktok上发布了上述品牌礼盒的视频——这款带有香奈儿5号香水造型的礼盒售价高达825美元。哈蒙在视频中说:“我疯了吗?”她解释说自己从来没有过圣诞倒计时日历礼盒,所以想看看值不值。
香奈儿圣诞节倒计时日历礼盒摄影:香奈儿
虽然哈蒙给礼盒打了满分10分,但她对里面的东西很失望:除了几件正装,其他的都是贴纸、饰品、蜡印等样品和纪念品,还有一个装鞋子或其他配件的防尘袋。
除了哈蒙,油管上还有很多这个礼盒的视频,大部分都质疑它的价值。截至12月6日,关于这个礼盒的一系列视频已经吸引了超过5000万次的观看。很多视频都有上万条网友评论,大多是质疑品牌的“你这是在抢”“他们以为自己是谁”等不满留言。
上述事件持续发酵数日,大批失望的网友涌向香奈儿,想要向该品牌讨要“答案”。据外媒报道,这是网民讨伐大品牌“不公正”行为的最新案例,这些行为通常是因为文化挪用、设计抄袭和其他不当行为。这一次,更像是“韭菜醒了不想被割”的事件,再次显示了品牌与消费者之间的“权力跃迁”。
网友发布的香奈儿圣诞倒计时日历礼盒视频。
此外,哈蒙还说她被香奈儿阻止了。因此,网民们将他们的不满发泄到香奈儿的其他社交媒体账户上。该品牌拥有4700万粉丝的instagram账户正在宣传12月7日在巴黎举行的这场秀。然而,该品牌发布的每一张照片和宣传视频,都充斥着数百条网友的评论,比如“这是倒计时日历卖的钱吗?”“我们要答案!”……
对此,香奈儿美容部门国际传播和客户战略总监Gregoire Audidier表示,香奈儿的抖音账户仍然处于非活动状态,因此任何用户都无法在进入主页时查看内容。她指出,香奈儿从未黑过任何用户,所有消费者都可以对香奈儿的产品进行赞扬或批评。
与此同时,外媒报道称,截至12月6日,哈蒙第一段开箱视频发布4天后,其粉丝数量仍在增长,质疑香奈儿的行动仍在继续。
早在11月初,“香奈儿盲盒”的话题就已经被中国社交媒体搜索过,同样被网友质疑不值这个价。
列入香奈儿圣诞日历的产品:香奈儿
事实上,香奈儿在官网列出了礼盒的内容,人们花钱买什么已经不是什么秘密。对此,有报道分析称,这一次,正是因为香奈儿,人们的期望值更高了,而当这种期望值下降空时,被出卖的感觉更加强烈。
香奈儿不是唯一一个推出昂贵限量版彩妆圣诞日历的奢侈品牌,尽管它是美妆中最贵的一个。事实上,香奈儿已经是这场十年“游戏”的后来者。蓝海Mimo、娇兰、欧舒丹等品牌都推出了相应的产品,奢侈品牌迪奥、阿玛尼、圣罗兰也有彩妆倒计时日历,都很贵,里面装的东西大多是赠送的彩妆小样、原单产品或者限量版产品。
红星新闻记者林荣
编辑郭宇
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