由于家庭原因，我从0755辞职回到028区，但一时找不到合适的工作。但是很多公司打着招聘的旗号不停的面试求职者，试图从求职者那里获得经验和解决方案，把成本降到最低，把朴的经验和方法降到最低。这种招聘现在非常多，请大家注意。为了暂时补贴家用，我购买了一辆电瓶车，交了押金，开始了外卖小哥的生活！到现在，我已经跑了一个多月了。有很多容易踩雷的洞和地方。虽然我的经历和阅历还不够丰富，但是我觉得还是有必要和大家分享一下，让一些想做入坑和入坑准备的朋友提前做好心理准备。也希望其他不想准备入坑入坑只是想了解一下这个众包行业或者外卖小哥的真实工作状态的人，能够多一些包容和理解外卖小哥！
由于我的时间限制，我不能运行特别交付和优化。我只经营众包。还手工注册了一个闪送，偶尔发一个闪送。本来想注册Dada的，但是没有。具体原因会在下面描述。
一般来说，注册门槛和美团众包(以下简称美团)是最低的。按要求完成审核并参加相应培训(在线)后，即可接单。没有门槛和成本，但是当你达到一定的金额和数额，系统会扣除100元作为押金，但是这100元押金不会提前支付，它是暂时从你的流水中扣缴，以后可以取出来，但是如果你拿了以后还想跑。新人有一定的保护期，保护期内的违规可以通过消卡来消除，这样就不用扣钱或者罚款了。
同样是美团旗下的闪送，与美团不同的是，美团可以同时发多单，但是闪送一次只能接一单，要求更严格。比如收到美团的订单，直接取就可以了，而闪送的话，必须在收到订单的2分钟内给用户打电话，否则系统会一直提示。所以，闪送的单价一般高于美团，同样3km的距离，闪送可能在12元左右，而美团可能只有4元，但如果美团订单多，在路上，可以补回来。感谢后台的算法，其实两组的整体流量应该差不多。不过我前面说了，一次只能送一张票，有时候还很远。我把最近的票从小区这边送到小区那边，最远的票送了20多公里，运费26，然后返回空...当然，我也遇到过美团推的5.7公里的票，才5元拿到货送过去发现直线距离5.7公里，实际骑行距离12公里。所以后来美团做了一个问卷，问如果第一次配送不成功，客人要求第二次配送，你是否愿意按照直达距离补贴配送费用。我果断选择不要，毕竟不是我直送的！比如一条河有10米宽，你要把饭从河的这一边拿到河的那一边，直线距离100米，但是你要绕桥走。最近的桥离你2km，你至少要骑4KM，然后可以补贴100米的运费，请问？
因为美团和闪送是一家，偶尔美团爆仓订单没人接，就会转到闪送这边，单价会高一些。有时候闪送订单会自动转到美团这边，单价会更低。Flash注册也比较简单。只要在网上填写信息，完成培训就可以了，但是在接到订单之前，必须从他们家购买设备。买的时候是工作证，文件袋，两件背心。只有这四样东西才是140软妹币，你的货，你的精品！先不说能不能拿到订单，能拿到多少订单。先赚你的装备钱吧！而且新手保护期过后，设备会在下单发货后进行验证。你得穿上马甲，工作证，拍照，上传文件，否则将面临罚款等处罚！
达达，注册也很简单，但是我之所以没有跑去达达，是因为注册之后要先交几百的押金，不是说买不起。你说为了客户的权益你要要求骑手先交押金，那么你能保证骑手的权益吗？在我看来，这是提前圈钱。当然有人会说，你要先投入再谈产出。我真的不适应这种飘渺的东西，不要跑你的平台就是了！
饿了，没试过，应该差不多。从市场份额来说，美团还是比较高的，所以我们还是会考虑美团，但是偶尔也能接到美团饿了么的订单...
先说美团。
因为他们是众包骑手，首先他们不是美团的核心派单员，所以虽然他们会在后台给你发订单，但总体来说都是质量差的订单。什么叫质量差，就是价格低的订单离得远。我从美团接的第一单是距离6KM的订单，单价5元。后来4元起的订单很多，不过还好距离不算太远，美团给商家规定的配送费是订单的实际支付。但是如果遇到一些大单，金额比较大或者东西比较重的，骑手的配送费其实也高不了多少。曾经看到有骑手吐槽有客人点了两块24瓶的矿泉水，让他们扛进小区送上楼。配送费只在6元，不加钱。下单的时候，写的重量小于5kg。找客服投诉骑手超重。客服说你称一下看重量是否超重...
优质门票将集中发放给优先或特殊送票车友。人家毕竟是美团旗下挂的第三方劳务公司的正式员工，众包不如小妈妈。最直接的感受就是，你最多也能收到8张票，90%的票可能不在一个地方取，也不在一个地方送。对于优先或特殊的交付骑手，系统可以从同一地点向他们发送8张票进行交付。但也可以理解为，如果众包是这样做的，那么由他人优先配送的骑手的权益如何保障？而且众包本来就产能不稳定，所以要优先考虑正规军。但是跑了一段时间后发现，如果你不轻易拒绝订单，出勤率比较高(每天跑5单算出勤率)，系统会根据你设置的常驻区域和你当前订单的轨迹给你发一个非常好的订单。这个算法还是很厉害的！所以刚开始的时候，我也是送单就接单，不管订单离得多远。虽然我每天跑的单不多，但最后还是有单的，不过要看你所在区域的单！
以前知道外卖小哥很辛苦，很着急。经常看到车友走在机动车道上甚至在路上逆行，也经常看到小区里疾驰的车友。所以我之前没有给过车友任何差评，甚至有时候高峰时间电梯很挤。我还跟车友说，如果可能会加班，你可以提前送。在手机信号不好的地方，我会告诉骑手把它放在某个地方。但是当了骑手之后，我发现外卖小哥不太好。
当然，希望你不要说:“只有你一个人最努力。”有很多优秀的骑手月入上万，就像带货直播一样。有多少人喜欢李佳琪维亚？如果可以，我相信很多人宁愿坐在办公室里吹空笔记，舒舒服服拿着几千块钱的工资。谁受不了？外卖骑手，不管雨雪酷暑严寒寒冬，一直在路上跑，为了赶上时间还得闯红灯逆行。他们不是真的愿意闯红灯逆行，一切都被一个叫系统后台的东西卡着！从定位到时机都给了你一张牌，很死。这个制度是公平的，公平到天平永远偏向用户，骑手举报的问题都是骑手的问题，只要碰了就要罚款扣分！
前段时间028地区疫情“闹”得沸沸扬扬。为什么会这么严重？其实没大家想的那么夸张，只是大家都把疫情当成洪水猛兽了。只要做好防疫工作，还是没有太大的担心和问题的。这期间我觉得送外卖是最简单的，因为骑手进不了小区，送外卖只能放在门卫的桌子上，但是对于订外卖的人来说就不太友好了。毕竟我点外卖只是因为不想出门。你可以帮我送到楼上去方便一下。现在我得下楼去取。我还能点什么？是的，每个人都有自己的考虑。点餐的人要方便，骑手要方便，保安在执行任务时要保住工作。每当去一个小区，我都会礼貌的问保安能不能进去，如果不能，我会跟客人说明情况。毕竟大家都在工作，没必要为难谁。到目前为止，我还没有和保安发生过冲突。如果你坚持冲进去，保安肯定会拦下来问。大家互相理解其实没那么复杂。
随着疫情慢慢平息，小区逐渐解封，很多问题开始出现。在进入社区之前，有几件事要做:1。将电瓶车停放在指定位置；2.在门卫处填写登记表，并量体温；3.显示健康码扫描地点代码；4.做完这些动作，等保安给你开门，然后进去找楼里上楼送饭；这样，前三个动作至少需要2-3分钟。如果下雨或者手机信号不好，时间可能会更长。然后，进小区找楼。如果小区小一点相对好一点，如果小区大一点，呵呵...你问不一定知道几栋楼在哪的人...如果白天更容易找他们，毕竟视线更清晰，晚上就更呵呵了...
但是楼下也有问题，有可能门禁进不去！！！大部分小区的门禁系统都是摆设。在我家，关门后门禁不正常，或者按了按钮打不开门，或者根本没有这个门，或者半夜门禁系统在尖叫。后来我干脆把门禁线拔了，全世界从此清净了！我就遇到过一次这种情况，送到单位门口，门禁不管用，按照管理员的指示打不开。我给用户打电话，希望用户下来拿。用户说我赶时间，你非要给我提上来。我说我也很着急，但是门禁进不去。然后用户冷冷的说了一句“那你等等，等会有人进出你就可以进来了”，手上又多了一个。用户没有再次接听电话。等了几分钟，她看到一个保洁阿姨从电梯里出来。她赶紧让她帮我开门。她走上前去敲门，等了将近一分钟。她冷冷地打开门，砰地关上了门。我赶紧发下一单，不意外加班，也不多。用了40多秒。送货费4元，扣了我2.50。
群里有个骑手抱怨说XX小区进去很麻烦。除了我上面提到的第三个动作，第四个动作就不一样了。保安只好给店主打电话确认是一点外卖，然后才放行。如果是外卖高峰，关键是那个小区没有信号进，电梯又小又高。只要发到那个小区就超时了，我们强烈要求大家不要发到那个小区........都是混饭吃，不出事我们也不会去。
有些小区信号极差。我曾经送到两个社区。一进公寓楼，手机就停机了，小米8+联通，但是我的苹果11+联通还是有一点信号的，而且小米8找信号连上网也要1分钟左右，苹果11可以长时间收发信息，以后谁还会说我苹果11+联通信号差？有人会说，那你为什么不把软件放到苹果手机上，放到小米上呢？其实这也是基于成本的考虑，因为在投放期间，你需要保持美团软件开启。起初，当你去不熟悉的地方时，你可能需要导航。美团软件会在后台不断定位你的位置，看你是否到了商家或者用户地址。这样很耗电，所以充电宝会一直挂着，对手机电池的损害很大。苹果更换一块电池需要519(官方原装)。小米只要100多，而且小米本身电池容量比较大，所以续航时间可以长一点。我的11号电池只有78%，所以必须更换...但是不知道小米手机的原因是什么，定位很差。有一次去一家商场买奶茶，不熟悉。小米的高德导航给我看，定位是在商场后面的步行街。我去找了一圈头发。苹果手机高德一经定位，就在外面的路边被发现了。根据苹果的定位，原来是真的，而小米的高德却一直喊着“你偏离路线了，正在给你重新规划”......我已经把饭拿出来了，然后app慢慢说“您已经到了XX附近，请在哔声后回复确认”...你懂礼貌吗？
言归正传！有时候app反应比较慢，我也遇到过很多次这种情况。明明已经到店了，app提示还没到。这个时候不能在店内值机，否则违法。只有当app上显示“您已到达XX附近，请在哔声后回复确认”时，才能说“到店签到”，或者点击“到店签到”。有时候你要在店门口等十几秒，直到app识别出你已经到了。够进去取餐然后上车开始送外卖。对了，开始送餐前别忘了点“我已经取餐了”，不然这单不仅白送，你还得进去！同样，配送到目的地后，只有在系统识别你已经到达指定地点后，你才能下单配送。不然50的罚款就开始了，有时候还会送50元到4元的配送费。你是不是缺钱给美团买药？对了，美团很好的规避了这一点。他们要求扣除余额，而不是罚款。如果是罚款，他们可能会面临诉讼。他们还是很聪明的！
这个时候会有新的情况出现！我前面说过，有些社区的信号很差。送了两个小区，进去也没有服务。此时不能点击报告异常(如果出现异常，比如联系不上用户等。)，而且app无法判断你是否到达指定地点，所以即使你上楼给客人送餐，也无法点击确认送达。你要等到楼下有信号才可以点击确认发货，会有新的情况出现:1 2。app感觉你还没到用户指定的地点，你点击确定确认发货，决定你是提前确认发货；3.当app识别出你确实到了，就让你点击确认发货。恭喜你，你可能超时了！当然有人会说，为什么不在楼下等信号，定位成功后再发上来？好吧！但是你要对客人说好，客人也同意。如果你遇到这么一小部分固执的客人，说“你都没发给我，为什么要点都已经发了？”“我会小心翼翼地向你投诉，马上！乖乖的送上来，不然一投诉，你懂的，比早点送来还难受，还可能面临双重惩罚！如果再遇到那种响完就不接的电话，真的是欲哭无泪！以上三种情况的唯一结果就是:扣钱！我的亲身经历如下:
1.一天下午，客人点了一份炸鸡，配送距离5公里时显示配送费5.7。当我看到它正带着系统送货单在路上的时候，我就抢过来了。按照顺路的原则，我优先考虑了送货单。送到客人指定的地方，发现满天飞，一片荒芜。我给客人打电话的时候，客人说就我的定位准确，我有说是在XXXX地标建筑附近吗？她说没有，在哪里？我说你的位置不对！当我要了详细地址，让用户改地址的时候，我这边注册修不了，但是客人说修不了，让我继续发。我截了3KM多的距离(来回要跑6KM)，但是还有时间，然后注册不正常就发了。客人出来取餐的时候，客人让我给她改地址。我试了一下，定位了她的确切地址，提示“不在配送范围内”，无奈之下只好。客服说让客人改地址。我说客人改地址的提示超出了送货范围。客服说我们核实了是真的，会补发多出来的路程的配送费。然后，就没有这种事了...
2.有一天早上，我把它送到一个小区，对它很熟悉。还有五分钟，客人没接到电话。因为他们可以进去，可以直接送。进小区信号很弱，进单元门没有服务。点送总是提醒我网络连接断开，无法上报异常...发货后有信号确认发货，最后配送费4.1扣1.68，不支持上诉...
3.接到系统派单，去店里取餐，一杯奶茶，两个年轻的店员，手里拿着两杯奶茶，一杯给我，一杯给骑手。我去店里问饭好了没有。回答:马上！......这是一个通用词！然后看着两个店员慢悠悠的做奶茶，然后做其他的事情。我催促麻烦快点，我有其他的命令，“马上！”一杯奶茶煮了7分钟，我看了看时间！本来奶茶上的很快。那天去了一家奶茶店，拿了12杯奶茶。不到5分钟就有人上菜了。这杯奶茶能坚持7分钟。难怪他们家一条街生意差，外卖订单少。如果这样的店员不赶紧被炒鱿鱼，他们还有过年吗？我担心我的老板！然后下一单快超时了，又下雨了。电瓶车挡风玻璃被水粘住了，骑行过程中在手机屏幕上滑动，就有反应了。我划的时候不小心滑了单送了。看到的时候才知道为什么订单没有发货，但是找不到了。我很快在订单里找到了，打电话给客人解释。客人是学生，但是很客气的说你送就可以了，然后就送过去了。第二天早上起来，看到系统提示:你提前点了外卖，扣了50……，申诉没用！
4.订房单，要特别注意，必须在客人规定的时间范围内送到指定地点，否则扣钱！有一次，我去给客人取火锅食材，要求10点55分送到。结果10点53分到了，进不了小区。我给客人打了电话。客人让我把它们放在门口的桌子上。我拍了照片确认发货，然后“我没有按照客人要求的时间发货”扣了钱！抱怨是没有用的！换句话说，你不能早到，也不能迟到！否则你的结果只有一条路，罚款，哦，不，扣分！
5.有些朋友关心微笑动作的检测。我觉得没毛病，就是送到一定程度，系统会让你做检测，戴上口罩头盔按要求做动作就行了，十几秒就好！
我打开规则检查了一下。这个规则里没有规则。每一页歪歪扭扭的纸上都写着“仁义道德”四个字。
总之，我睡不着。半夜仔细看了一遍，然后看到了缝隙里的字。书上写满了两个字:‘扣钱’！"
庶人。周
我的订单量不大，每天中午左右跑，因为早上要送宝宝上学，下午要接她做饭做家教，晚上还要绕网跑，所以到现在为止的流水不高，但是评价还不错，因为去取餐的地方都很有礼貌，遇到门卫和保安就给用户送货。有客人评价“这是我第一次来成都，外卖小哥很热情，感觉很好。”我不用电车，是自己的电瓶车，一次只能跑80公里。每次出门都要看时间和续航里程，不能耽误接宝宝。就像我前面说的，显示5.7公里。我算了一下，续航够，时间够，所以发的时候发现5.7是直线距离，最近的路以前是12公里。我送到那个前不着村后不着店的地方，电瓶车没电了。推上山放回去空下山找了一家面馆，吃面。我和老板商量我们还是可怜，照顾他的生意。免费充了一段时间电才勉强骑回来。我被ing感动了，祝老板生意兴隆！对了，当时是下午3点，吃了午饭，配送费5元，11元吃了面，赚了-6元，真的很值！
app里所有的距离显示都是直线距离，看起来离你挺近的，其实很远。而且如果再遇到导航痉挛，导航到无法通行的路，还得回去重新找路。这些都是成本，而一旦超时就是扣钱，我已经好几次把结果导航发到不熟悉的地方，指引我到断头路或者禁止电瓶车进入的路。
前面说过，美团的规则只对客户有利。其实很多时候骑手做一件事，他也知道这样做是不对的，但是有时候真的没有办法，也是被迫的！想象一下，跑一单赚4块钱，哪怕因为各种原因迟到一秒，扣钱，因为你早到了，扣钱，因为你到店了，但是app判断你没到店，点单的时候从店里扣钱，你急着送餐，忘了点餐， 你没到指定地点扣钱，你需要等红绿灯，你需要等保安检查身份联系失主，你给客人打了几十次电话，都没人接。 你送到楼下，没人开门让你进去...一单配送费，走的时候6块钱，美团拿一部分，站点拿一部分到骑手手里，4块钱。那么由于以上原因，扣款会从配送费的30%到50%甚至更高，不管客观原因还是主观原因，但我相信没有骑手会主观犯这些错误去触碰这些规则，可能是单笔费用白交。所以有时候有些骑手崩溃真的可以理解。有可能一小部分车友会用威胁甚至暴力的方式解决问题，最终导致更糟糕的后果，但我始终相信人性本善！大家都不想用那种方式解决，就像李伯清说的:人是逼出来的！
放下月薪上万待遇优厚福利的工作，选择为家庭做骑手，回到一个一切都要重新开始的地方。其实我都没意识到当骑手是多么低下的一份工作。我靠自己的劳动力挣钱。我不去偷，不去抢，不去违法乱纪挣钱，这是合理的。我老婆曾经觉得我当不了骑手，觉得我放不下这张脸。但是什么是挣钱的面子呢？骑马是一个受很多苦的职业。家里有孩子。当同学们知道父母是送外卖的，可能会被嘲笑的抬不起头来。他们去商家拿饭的时候，如果遇到一些送货慢的，可能会被商家为难。如果急着送单，去小区的时候也可能被门卫拦下。为了及时送餐，我们只有在不得已的情况下才会去闯红灯，虽然我们都知道这样做是错误的，也是危险的。不过美团的规则可能和其他平台一样。严格的倒计时时间会让你看到自己的钱在一点一点被罚款，美团也饿了。根据大数据计算，不断压缩骑手的配送时间。被指责后，前段时间它假装出来做问卷，问客户愿不愿意等1-2分钟，但这个时间之前可能是属于车友的，被他们压缩后就出来立牌坊了。然后我想把责任推给用户。最后是“车友们，不是我们不想，是客人不想。看到了吧，这就是大家期待的，你可以当老鼠了！”，自己走的干干净净，牌楼也站的又高又大，反正最后的结果是他们在说自己，只有他们自己最清楚。
总之，做出这个知乎，除了吐槽美团对骑手的不公平，平台规则的不人道，不人道体现在不管什么原因，用户永远是对的，客人永远是对的，平台永远是错的，骑手绝对是错的。你要投诉吗？对不起，您的问题不支持上诉！同时也希望想加入骑手的人避免在这些问题上被扣坑，骑行时一定要戴头盔！戴口罩！也希望注定要看到这个知乎的网友们能对外卖骑手多一些宽容。如果遇到着急的骑手，可以俯身让他们先过去。说不定他送的就是你的外卖呢！也希望叫外卖。如果不方便接电话，或者信号不好，或者无法投递，可以在备注里写下放在哪里。我们不会要求你的外卖，也不会损坏你的外卖。如果留了电话号码，请记得保持手机开着接听电话，否则外卖骑手到了，手机不开门，不接信号，就不好了。没人拿着饭抢着送下一单，看着时间一分一秒过去。如果是你，你也会问候客人和全家人！如果对车友来说没有什么不合适的地方，你的一句表扬或者在吃饭时间的一句谢谢，就是对车友最大的鼓励！
最后，我再也不去送外卖了。说实话，成都的气温还在10度左右，过一会就几度甚至零下了。在寒冷的冬天骑电瓶车真的是对身体的考验。虽然穿了防风的衣服和裤子，但是一动就会出汗，一旦停下来，一会儿就会觉得很冷。如果你想锻炼，你可以这样做。我身高178英尺，产前140斤，现在产后一个月130斤。而且戴头盔的视线和反应都不太好。我觉得有些车友车上不戴头盔，其实很危险。在紧急情况下，头盔可以拯救生命。
