一、聊天机器人的安装

聊天机器人首先需要知道的原则是什么？

1.聊天机器人使用的语言和指令一定要清晰简单，避免复杂的长句和过于复杂的回复。

2.在设置聊天机器人的时候，最好是一步一步的指导，或者直接给出选项。

3.推广或销售时需要循序渐进的介绍，以免引起客户反感，导致用户直接屏蔽。

4.在聊天机器人的初期测试中，我们应该时刻关注客户的反应，以避免引起用户的反感。

脸书聊天机器人

5.使用聊天机器人时，你需要有一个计划。毕竟，机器人不能回答所有问题，所以在使用聊天机器人时，不要忘记现实生活中客服的重要性。

6.在聊天机器人的使用过程中，也要根据用户的反应定期进行升级优化，这样才能知道用户的真实反应是什么。

如何创建脸书聊天机器人？

1.使用脸书帐户登录

聊天机器人安装后不需要花钱，还有增值选项。

增值的钱可以给你相应的优先权，还可以通过脸书广告捕捉到更精准的用户群体。

2.选择自动化

3.设置相应的欢迎词。

设置欢迎信息时，可以自行编辑，也可以添加网址或电话。

二、聊天机器人安装后能带来什么

使用聊天机器人后，与用户交流更加方便，同时可以设置更多的选项信息:

1.特定页面的展示

2.根据用户停留时间的不同，显示的内容可以不同。

3.幻灯片页面的显示

4.跳出页面上的一个显示。

5.页面最小化后显示的信息

6.一种移动终端的适配