众所周知,拼多多一直对物流要求非常严格。当然这也是为了购买的用户有一个好的购物体验,但是对于商家来说却是很头疼的事情。
想必很多商家都遇到过送货时填错快递单号的情况。如果用软件批量发货,还是可以的。有时候特殊情况需要扫码或者手动填写快递单号才能发货。很容易填错号或者扫错单。在拼多多,这是一件很严肃的事情。一旦一定天数后物流信息状态没有更新,拼多多的系统会自动为买家申请退款,而且是只退不退~这时候如果商家不注意,可能就是一个的钱
首先,每天发货后24小时内必须休息,查看物流信息更新。如果您发现订单号错误,您必须在24小时内将交货信息修改为正确的订单号。
其次,一旦发货时间超过24小时,快递单号不能更改。这时候我该怎么办?别担心,品多多已经给你留了后路。请在备注中填写正确的账单号。记住,一定要在备注里填写,其他任何地方无效。有个朋友曾经把正确的快递单发给买家,给买家留言,但是没有用。当时他打电话给拼多多客服,说是系统自动审核的,意思是有一个程序自动识别你在票据上填的票据号,在别的地方识别不出来。
第三,一旦你和我一样不幸错过了以上两项,自动退款已经成功(想起来太惨了,钱货空),你就要走最后一条路了——申诉。请注意,必须为上诉准备好证据。证据主要有快递收据(物流信息可以查到)、快递收据红章证明、买家说已经收到货物的聊天记录内容等。按照电话里客服的说法,只要有快递收据和物流信息,应该是可以的,但是证据越完善,当然申诉成功的几率就越大。
好了,今天的分享到此为止。希望对大家的店铺有帮助。我做电商多年,也深深懂得学习的重要性。电商行业也是一个不学不接触新玩法就会倒退的行业,所以我可以分享很多我实践经验总结出来的拼多多学习运营的资料给大家学习。
有哪些干货?
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再说说电商。谢谢你听我说。[/s2/]