如果是有线耳机，可以先检查一下静音耳机线是否弯曲的很厉害。如果弯得厉害，可以再试试。其次，你可以拔掉耳机再试一次。如果它不能解决问题，您可以尝试另一种音频。排除以上因素后，可能是硬件故障造成的。
如果是无线耳机，首先可能是耳机没电了。你可以把耳机放回充电仓，试着充电。如果充电仓没电了，你需要把充电仓和充电器连接起来充电。
其次，如果确定两个耳机都充满电，可以把两个耳机都放回充电仓，几秒钟后再拿出来重新连接。
如果一个耳机仍在响，您可以打开手机取消蓝牙配对，然后重置耳机，然后再次尝试配对。
如果以上方法都不能解决问题，说明是硬件故障，不管是有线耳机还是无线耳机。建议及时联系售后服务。
