由于企业微信和个人微信是互通的，可以将企业微信和自己的微信绑定，很多朋友担心自己原来的个人微信会被监控。企业微信无法监控个人微信，因为私人微信属于员工个人财产；但是，企业微信不一样。它验证公司信息，是一个办公应用程序。客户属于公司，公司可以监控聊天记录。

如果使用个人微信与客户聊天，企业无法监控聊天记录。除非企业给员工提供工作手机和工作微信，否则有人会安装软件，留下员工和客户聊天的痕迹。但是操作员工的私人电话是违法的。

如果你用企业微信和客户聊天，企业完全可以监控你的聊天记录，即使你删除或者取消，你也会看到所有的聊天内容。这就是我们所说的会话存档功能。早期这个界面只对金融行业开放，现在可以对全行业开放，但是要经过二次开发才能查看。所以我们可以直接使用点镜像scrm开发的会话内容归档功能，还有几个衍生的高级功能可以试用。

对会话存档感兴趣的朋友可以继续往下看！

会话开启后可以实现哪些方面的监控？

无论是与外部联系人还是内部联系人，都可以通过企业微信进行监控。你跟谁聊过，聊过什么，删过什么，什么时候撤的消息，这些细节都有痕迹。

还可以设置敏感词，在聊天过程中触发敏感词，管理员会立即得到提示，并立即查看相关内容。这样企业的业务销售和内部管理都很友好！无论是员工工作松懈，辱骂客户，转移公司客户的回扣，还是飞单，公司都可以监控并有效防止这种情况的发生。

那么如何开启会话存档功能呢？

有一个收费门槛:会话存档功能需要收费开放。

开发门槛:微信不提供现成的功能面板供管理员浏览，没有开发能力的企业看不到数据。点睛scrm作为服务商，提供相关功能面板，已经接入企业微信工作台。

当你有权利知道并要求将当前聊天会话存档时，会提示你的聊天内容是否可以存档。所以客户是有知情权的，员工也是知情的。

按照主管人数，如果一个企业有50名员工，只需要监管30名员工，只需要配置管理员角色。

启用会话归档的优势:

1.记录所有聊天信息，包括内外部联系和与人对话，防止员工飞票、辱骂客户等对公司不利的行为；

2.配置扩展数据。快速响应，完善客户信息，整合相似话术，规范话术，一键发送，提高员工效率；

3.会员客户统计，随时检查员工客户的数量。

4.敏感行为预警，当员工触及敏感词汇时，尽快通知企业管理员。

5.配置我的朋友圈功能，解决企业微信朋友圈接触率低的痛点。

镜像scrm还提供了很多高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、频道直播代码、自定义欢迎语等诸多功能。各行各业都可以在镜像scrm中找到自己的运营工具。

更多详情，请联系我们进一步咨询。