日本排名第一的药妆集团WELCIA Group作为核心力量,将入驻永旺集团经营的购物中心WELLNESS TOWN,设立诊所、健身俱乐部和药妆店,为附近居民提供购物、健身和医疗服务。
药店将开设在购物中心的一楼,WELCIA计划将配药机器人和自助药箱引入店内。目标客户不仅仅是去购物中心的医务科、皮肤科等门诊就诊的患者,还有需要慢性病防治的周边居民。所以店内会有专门的体检区,不仅仅局限于病前治病的需求,还会引入健康饮食咨询功能,引导消费者健康消费。韦尔奇亚还将直接从附近的市场出售新鲜产品,如农场动物。
健康城镇已经由SC开发和运营了十年。目前,SC根据消费者不同的日常需求,在日本建立了148个生活小镇。这是两大集团首次携手共建健康小镇。WELCIA作为核心力量,提出了“连接人的沟通”的经营理念。此外,这也是SC首次与药妆店联合开发运营商场。
WELCIA将在健康小镇的一楼开设药妆店,二楼汇集各种诊所和全年24小时健身俱乐部。诊所涵盖内科(糖尿病医学、内分泌医学)、皮肤科、整形外科、乳腺外科、牙科等领域。针灸正骨诊所也将在这里开业。还将建立一个家庭访问诊所中心,提供家庭访问护理和多功能协作服务,每天24小时,每天365天,以方便周围居民的生活。购物中心和医疗诊所预计2022年开业,这种购物中心医疗建筑的商业模式也是一种全新的尝试。
WELCIA将在健康小镇展示大量首选健康产品,还将举办营养讲座等一系列活动,突出“健康驿站”的功能,让消费者充分享受充满活力的健康生活。
维尔西亚代表松本忠·久表示:“对于维尔西亚来说,携手永旺健康小镇是一个新的挑战。这一次,为了更好地服务当地消费者,我们决定让商店在运营中具有各种功能,希望周围的居民能够通过食品和健康服务养成更健康的生活方式。因此,公司决定经营一片从未开发过的生鲜领域,直接从附近市场采购最新鲜的农畜产品。”
健康城镇的以下附加功能:
01
为点胶客户带来全新体验
引进配药机器人会节省药师的时间,从而强化药师为客人提供健康咨询的功能;店内引入自助取药柜,方便客人随意控制时间,安排取药。开通在线用药指导服务,设立体检区,帮助客人确定健康状况。
02
随着食品种类的增加,一站式购物功能将会得到更好的实现
为了保证农畜产品的新鲜,公司直接从市场采购,运输到门店;为了满足餐饮需求,开始经营酒类产品;倡导以“绿色”(园艺用品)为主的生活方式;由具有丰富产品知识的工作人员进行园艺产品的定制销售,对客户进行栽培方法的建议和指导,并设置园艺教室;直接从花市采摘新鲜优质的鲜花,满足周边居民的高标准要求。
[S2/]03
建立自己的品牌管理区
为了向顾客传达WELCIA自身的品牌理念和产品特色,公司决定增设专门的门店区域进行销售。
04
营养经理提供的健康咨询服务
为周边居民开放社区空房间,定期举办活动,解决“生活中遇到的困难”;店内有三名营养经理常驻,为客人提供营养咨询和餐饮菜谱建议;为“银发族”开设智能手机教室、临终事项讲座、健康生活方式讲座、美食和育儿活动(儿童食堂与辅助学习相连)以及在家即可完成的简易健身教室。
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发起“未病先防”运动
定期组织营养健康讲座,引导客人接受店内健康检测。根据测试结果,营养经理会推荐改善他们生活方式和饮食的方法。
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推出散装洗涤剂销售区[/s2/]
与花王合作推出洗衣液、柔顺剂、餐具洗涤剂计量散装销售区,减少瓶子等塑料垃圾的产生,倡导新的生活方式。