江苏高邮一位消费者精心挑选，给女友买了一支知名品牌口红作为生日礼物，结果却被质疑缺乏爱的诚意。一怒之下，消费者向警方报案，警方辗转多省市，终于破获了一起价值过亿的大案。那么假化妆品从何而来，为什么消费者反而谨慎选择假货呢？
假货有9000多条好评
前不久，江苏高邮的消费者肖旭在网上购买了一款知名品牌口红，准备作为生日礼物送给女友。
消费者徐:
当时在网上搜迪奥，最后选了一家叫同创化妆品的网店，说专柜是正品，还特意注明要送女朋友节日礼物。
肖旭告诉记者，在下单之前，他特意查看了这家网店的表现和评价。
消费者徐:
销量很好，下面其他人的评论基本都是好评，9000多。
肖旭说，虽然页面上说专柜是正品，但他还是不放心，问了网店客服。
消费者徐:
当时我特意问他是不是专柜正品。客服说绝对没问题，还有专柜礼盒套餐，作为生日礼物送给女朋友特别好，而且当时促销活动只需要205元。
经过一番确认后，小徐才下了订单。几天后，口红到了。生日那天，肖旭把它送给了他的女朋友。但是没想到，对于这样的生日礼物，女朋友并没有买。
消费者徐:
口红给她没多久，她就叫我拿走，说我心不诚，在网上买了假货，说我买的口红颜色不对。第二个套餐也不行，网上旗舰店正品最低300多。
辛辛苦苦准备的礼物，其实可能是假货。一怒之下，肖旭决定带着口红去当地公安机关报案。
高邮市公安局治安大队副中队长谭子军:
我们高邮市民从网上买了一支口红。送过去之后，他发现和之前用的口红不一样。然后他去我们公安机关报了警。他收下后，送到有资质的部门鉴定。经过鉴定，他发现口红是假的。
公安机关:网上卖的口红是假的
高邮警方接报后，将口红送往迪奥品牌进行鉴定。结果显示，所谓的999火焰蓝金哑光口红并非迪奥公司授权，客服一再保证的所谓“正品专柜”竟然是假的。
这就是涉嫌售假的同创化妆品店。记者注意到，这家网店宣称销售的化妆品几乎都是国际知名品牌，除了迪奥、香奈儿、纪梵希、阿玛尼、迈克等众多知名品牌。记者发现，几乎每个商品展示页面都标有“正品专柜”的字样，但这些所谓的正品知名品牌的价格普遍比专柜价格低很多。
在平台的协助下，高邮警方调取了同创化妆品专营店的后台销售记录，发现该网店销量很大。
高邮市公安局治安大队杨洋:
当月能卖5000多件。一些大品牌的口红和香水，如迪奥、纪梵希、圣罗兰、阿玛尼等，主要是化妆品。
只有10%左右受骗的消费者退货
同时，警方还发现，这家网店的退货率非常高，是化妆品品牌旗舰店的3倍多。
高邮市公安局治安大队副中队长谭子军:
我们通过统计发现，这家网店的退货率在10%左右，正常(美妆)网店的退货率在3%到4%左右，明显偏高。退货原因大多是假货不是正品，质量问题或者使用后过敏。
价格畸低，但回头率居高不下。种种可疑迹象让办案民警更加警惕。经初步研判，警方怀疑这家店可能涉嫌大规模销售假货。
警方在进一步调查中发现，同创化妆品店营业执照显示的注册地为安徽合肥，但实际发货地为湖南长沙。几经周折，高邮警方在湖南长沙找到了这家网店的发货仓库。除了成品，办案民警还在这个仓库里发现了大量来不及包装的半成品，以及印有各种品牌logo的包装袋、包装箱和中文标签。随即，高邮警方对9个涉案品牌的化妆品进行了采样，并送往该品牌进行鉴定。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建:
我们鉴定了所有找到的物品，品牌方统一回复都是假货。
在湖南长沙，高邮警方抓获同创化妆品店实际控制人高某某和Xi某华。在审讯中，高邮警方进一步发现，两人实际控制的化妆品网店不止一家。
高邮市公安局治安大队副中队长谭子军:
这两个人在经营同创的同时，还有三家网店，也销售迪奥、香奈儿等知名品牌的假冒香水、口红。4家网店网上销售额1800余万元，非法获利600余万元。
四家网店五个月卖假货赚了600多万
采访中记者了解到，从2020年3月到2020年8月，仅5个月时间，包括同创化妆品店在内，就有4家网店通过售假非法获利600多万元，从售假的规模和能量可见一斑。据办案民警介绍，其实制假团伙只需简单加工，就能轻松牟取暴利。
高邮市公安局治安大队副中队长谭子军:
这些涉案物品都是扣押嫌疑人仓库获得的相关物品。嫌疑人先是在网上购买了无外包装的口红，然后通过其他途径购买了相应的外包装盒，包括这个中文标签，进行简单的二次组装，将膏体放入相应的外包装盒内，贴上相应的中文标签。一个已经可以销售的成品成本价在30元左右，但是它的网上售价在250元左右，也就是说中间差价在7倍左右，还是暴利。
假化妆品批零差价七到十倍
在暴利的驱使下，高某某等人不顾一切地在网上寻找知名品牌假冒化妆品的源头。低价购买后，经过简单包装，他们可以以专柜正品的名义加价至少七到十倍，公然将这些假冒的口红、香水卖给不知情的消费者。
毕竟警方破获了一起网上销售假货过亿元的大案
鉴于案情重大，高邮市公安局成立了专案组。高邮警方通过分析高某某、某华等人的银行资金流向，追踪到该团伙在广东的3条上线，其中广州的Xi仲谋团伙制售假货规模最大。这个团伙不仅长期经营假冒化妆品的地下批发生意，还开了11家网店卖假货。
高邮市公安局治安大队杨洋:
除了在广州白云区某写字楼设立工作室。此外，在湖南省株洲市禄口区，还设立了一个仓库进行临时存储和入库。经营的都是化妆品，主要是口红和香水。这些品牌都是大品牌。
在行动中，警方缴获了近10万瓶假冒口红、香水、散粉和其他化妆品，并逮捕了52名涉案人员。摧毁制假工作室2个、加工点5个、仓库2个。在高邮警方的物证仓库，记者看到查获的假化妆品堆积如山，包括假迪奥、香奈儿、阿玛尼、MAC等多个品牌。据高邮警方介绍，这些假化妆品是假货的高仿品，单从外观上很难区分。
高邮警方在追踪中发现，这些假化妆品的主要来源来自广西。目前，这条地下生产线已被广西警方依法取缔。
最后，据统计，2019年10月至2020年8月，短短10个月时间，高某某、某某等14个制假团伙网店共销售假冒知名品牌化妆品43万件，销售额达1.42亿元，这些假冒化妆品的最终流向遍布全国各地。
假化妆品一般重金属超标
办案民警告诉记者，虽然从外观上很难看出破绽，但假化妆品的质量远远达不到正规化妆品的生产标准，存在卫生安全隐患。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建:
这些口红、香水可能是小作坊、黑作坊生产的，没有办法达到质检要求。制造的都是劣质假冒伪劣产品，或多或少都会有一些质量问题。比如重金属或微生物超标等问题，消费者使用后会对人体皮肤或身体造成一定伤害。
不仅是假品牌，重金属也超标。也就是说，网上卖的假化妆品不仅骗钱还危害健康。那么，关键问题来了，为什么假化妆品那么好卖，消费者无法小心避开？
打假团伙的操作和推广手段足以造假真相
办案民警告诉记者，这个制假团伙之所以能在短时间内形成如此大的规模，在于它有一套可以做正品的运营推广手段。
为了将这些假冒化妆品包装成正品专柜产品，除了产品本身和按照正品仿制的包装盒外，犯罪嫌疑人还伪造了产品品牌授权、检测报告、购物小票等一系列只有正品才有的证明凭证。如果消费者质疑是假货，客服就会抛出这一系列假凭证来搪塞，以此打消消费者的顾虑。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建:
电子商务存在地下黑色产业链。比如需要一些营业执照，委托书，印章之类的，都可以在地下黑色产业链购买。
假货的品牌授权书都是伪造的
在制假嫌疑人的工作室，高邮警方查获了多份伪造的品牌授权书和假品牌公章。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建:
这是我们从犯罪团伙那里缴获的假印章。这是迪奥的印章，这是YSL的印章。这么大的品牌公司，公章怎么会在一个个体网店手里？就是通过伪造这些公章让消费者以为是真的或者通过这些公章来应付平台的抽查。
销售假货的主要手段是账单和广告
有了几乎是假的产品和证件，卖假产品的嫌疑人开始把重点放在增加假化妆品的销量上。除了大量从网络平台进货、转让的化妆品网店，真正让这个制假团伙打开销路的是刷单和广告推广。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建:
他有很多方法来增加销售额。一方面参加很多平台活动，促销，打折，这样一方面可以增加真实的销量。另一方面，他们找了很多人，网络刷手做单个刷，一个巨大的刷，把自己的销量提升一个档次。
办案民警告诉记者，为了让自己的网店搜索排名靠前，制假嫌疑人一方面通过网上刷单制造虚假销量，增加店铺权重，另一方面也通过网上推广让自己的制假网店排名尽可能靠前。
犯罪嫌疑人高某某:比如买家打开手机搜索口红，你的店出来后一点，就会产生(推广费)，一个人的手机点击1元或者2元，(美妆店)可以自己买。我决定1元2元5毛钱买，可以自己决定。在哪个时间段价格不一样，相当于一种促销。广告一播放，你的店铺就永远在第一页。
这样，通过非法刷单和广告推广，这些假店铺最终可以持续展示在平台的前端位置。消费者只要搜索口红等关键词，就会跳出柜台里这些货真价实的假化妆品，逃不掉。
高邮市公安局武安派出所副所长陈建:
在这个电商平台Top10中，有一半是涉案的网店。
非法在网上卖假货10个月赚了近2000万元
办案民警告诉记者，从2019年10月到2020年8月，短短十个月，高某某、仲谋两个团伙通过在网上销售假货非法获利近2000万元。目前，涉案的14家假冒网店已被查封，案件正在进一步审理中。
网上销售假冒知名品牌化妆品的案例屡见不鲜
记者在调查中发现，近年来，各地网上销售知名品牌假冒化妆品的案例屡见不鲜。今年1月，上海警方查获一起在微信业务中销售假冒知名品牌护肤品的案件，涉及假冒海军之谜、兰蔻、SK2等多个品牌。2020年12月，江苏省南京市警方捣毁了一个销售假冒名牌口红的团伙。该团伙通过网络直播三天销售假口红15000支。
高邮市公安局治安大队长顾正义:
网络销售假冒化妆品之所以屡禁不止，有几个原因:由于制假成本相对较低，利润巨大，少数不法分子为了获取利润不惜铤而走险。一些网络销售平台对入驻商家资质把关不严，缺乏有效监管，售假渠道多样化给监管带来一定难度。
市场监管总局、公安部等14个部门联合发布网络市场监管专项行动通知，要求以化妆品、食品、药品等舆论热点为整治重点，集中整治网上销售侵权假冒伪劣商品行为。此外，《通知》中还明确落实了电商平台的责任，督促电商平台按照《电子商务法》等法律法规的要求，落实审查核实义务。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:
平台不仅要履行资质审查和日常监管义务，还要进一步加强质量管理体系建设。一旦发现平台上的商家明显以低于市场价的价格销售知名品牌，应将其列为重点监管对象。一旦发现有犯罪线索，不仅要及时采取措施制止销售，还要及时向有关部门报告，不给制假售假提供很深的(生存)空空间。
参考近年来我国产品质量整体合格率，网上销售的产品合格率普遍较低，一些制假售假者专门在网上售假。我觉得没必要深刻分析。互联网之所以受到制假售假者的青睐，一定是因为假货触手可及，可以在网上销售。提高网售商品合格率的方法也很简单。线上平台关闭假货线上路径，线上推广停止假货广告。自然，假货不会通过网络销售渠道到达消费者手中。这么简单的道理，不在于实现起来有多难，而在于网络平台和网络推广的经营者是否愿意放弃协助售假的利益。
来源:央视新闻客户端广州日报新华城编辑:闫学
