近日，“加拿大鹅”维权事件引发社会关注。

加拿大鹅以“双标”行为将自己置于风口浪尖。12月2日下午，加拿大鹅公司向上海市消保委提交了一份情况说明函。

12月2日下午4点半，上海消费者贾女士来到位于上海中心的加拿大鹅专卖店。经过与店长半个多小时的沟通，店家最终同意退还羽绒服。

事实上，除了加拿大鹅，记者调查发现，其他一些受中国消费者追捧的国际品牌在售后服务上也存在内外差异。

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消费者马女士:之前在加拿大待了8年。买了之后退货的时候，只要给个合理的理由，我就换。之前在国内买一个比较高端的包包，线开了店家也不会以各种理由换。

鉴于部分消费者的经历，记者对比了国内几个品牌的销售政策。比如知名奢侈品牌路易威登，在中国大陆可以7天内退货，30天内换货，但在美加可以30天内退货。

记者注意到，在这些国家退换货政策的最后，品牌还特意标注了这句话:全球任何一家门店都接受退换货，但不包括巴西、中国、哥伦比亚等地区。

中国农业大学人文与发展学院法律系副教授李玉妹:其实中国最早写的奢侈品就是一旦售出就不退的标志，所以这种现象在中国存在很久了，过去没有引起足够的重视。双重标准的问题首先是形式上的，但实际上这种双重标准的法律规定是有一些差异的。

但无论是法律上还是心理上，中国消费者的维权意识都在逐渐增强。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，“没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七天后，消费者符合法定解除合同条件的，可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理义务。”

中国农业大学人文与发展学院法学院副教授李玉妹:法律从来不保护那些潜伏在自己权利中的人。《消费者权益保护法》应该是保护消费者权益的一个非常重要的武器。目前实际上消费者和商家之间，生产者或者经营者之间，存在着一种信息不对称。信息不对称的问题正在逐步解决。第二步，要清楚什么是不合理的，比如提到的无效格式条款。

近年来，随着中国消费市场的吸引力越来越大，许多国际品牌纷纷入驻。在从中国消费者身上赚很多钱的同时，区别对待中国消费者。面对一些国际品牌的双重标准，法律学者认为，消费者主权意识的觉醒至关重要。

来源:央视财经