最近在使用软件易通行乘坐北京公交时，出现了多起无故缺少行程信息的情况。不知道大家有没有遇到过。

第一种情况，很明显上车刷卡没反应，查询记录没显示，然后又刷了一次。这次有提示音，证明刷码成功，我下车又刷了一个码。结果下车后显示我的第一次无声刷码缺少下车的行程。

第二种情况，上车下车后，扫码没有反应，再次扫描。后来的结果显示，最后的扫描码缺少行程信息。

这种情况发生了不下十次，很烦，回复客服。易通行表示查不到信息，属于北京公交管理局。北京公交查了后台说一切正常。所以结果就是解决不了，维持现状。这样的企业实在让用户无语，只能卸载易通行，换成nfc总线。

建议易通行及时解决类似问题，不要让这样的小问题影响到自己的品牌。