11月8日来自站长之家(ChinaZ.com)的消息:在日常生活中，我们在使用微信时经常会出现各种各样的问题。比如忘记登录密码、安全提醒、冻结账号、恢复聊天记录等问题，今天微信官方整理了这些高频问题的问答帖，供用户参考。可以收藏。也许有一天你会用到它。
针对忘记密码、安全提醒、冻结账号、恢复聊天记录等高频问题，派爷整理了一个正确答案，大家可以查看一下。
01
问:忘记了微信号/微信密码，无法通过手机号等绑定关系登录微信。我该怎么办？能把微信号拿回来吗？
答:可以通过申诉找回账号和密码。
投诉方式:微信客户端登录页面-查找密码-申诉查找账号密码，根据提示申诉。
在资料不足，无法证明身份的情况下，不能通过账号申诉。
02
问:收到安全登录提醒，有陌生设备正在登录我的微信。这是我的微信号被盗了吗？
答:一些坏人会利用从其他网站、app获取的账号和密码，通过各种手段试图登录你的微信号，或者骗取你的微信账号密码。
如果你在“微信团队”收到这种非本人操作的安全登录提醒，说明你的密码已经被坏人获取，对方正在尝试登录，但被微信安全验证阻止，发出安全登录提醒。此时，您的账户存在非常高的安全风险，请立即更改密码。
根据提示修改微信密码:
1)我-设置-账号和安全-微信密码-点击修改；
2)如果旧密码已经忘记，可以通过短信验证码登录修改:在微信登录界面点击“短信验证码登录”——填写手机号登录，重置密码。
3)如果无法自行重置，请通过申诉寻找密码的方式重置微信密码。
更改密码时应注意以下几点:
1)设置一个在其他网站和app中没有使用过的全新强密码。
2)微信密码和QQ密码(如果微信绑定了QQ)都要重置。
3)定期更新密码，发现异常立即更新密码。
一旦账号被盗，应尽快冻结微信，并尽快将被盗账号告知好友，防止坏人通过借钱或索要红包的方式骗取你好友的钱财。
[S2/]03
问:手机丢了，怎么冻结微信号或微信零钱资金？
答:当你的手机丢失时，你可能会担心微信上的隐私和财产安全。这时候可以冻结微信号或者微信上的零钱资金。
有四种方式供您选择:
1。登录微信-我-设置-账号和安全-微信安全中心-冻结账号；非登录状态可在微信移动客户端登录页面下方-紧急冻结，按照提示操作；
2。拨打微信支付客服电话95017-选择9微信支付紧急冻结-输入要冻结的账户信息，根据提示进行冻结；
3。电脑可以通过weixin110.qq.com或110.qq.com选择“冻结账户”，根据提示进行冻结；
4。1)通过微信客服微信官方账号“腾讯客服”输入“冻结”，根据指示进行冻结；
2)通过客服小程序“腾讯客服”选择“微信冻结”，按照指示进行冻结；
3)通过“微信团队”——自助工具冻结账户；
4)通过“微信安全中心”微信官方账号——我需要——账号冻结；
以上方法，点击“开始冻结”后，需要进入微信账号进行冻结。页面上的默认选项是手机号码。如果没有绑定或者忘记，可以点击选择微信号、QQ、邮箱等。随着账号的操作。
04
问:微信聊天记录被意外删除。有什么办法可以自己恢复吗？
答:由于聊天记录涉及用户隐私，微信服务器不会保留用户的任何聊天记录如果聊天记录没有迁移和备份，删除后无法恢复；请及时备份重要的聊天记录。
不仅记录备份了，记忆也备份了。
[S2/]05
问:在微信上遇到诈骗，如何举报投诉，挽回损失？
答:如果账户遭遇交易欺诈等。，可以通过微信手机客户端或小程序“腾讯110”和110.qq.com投诉；如有经济损失，一定要向警方报案求助。
1。微信客户端投诉入口:打开单人聊天界面——轻点右上角图标——选择投诉、骗钱、上传必要的聊天记录、证据截图等。
2。微信小程序:腾讯110；点击“我要举报”，选择相应的投诉事项，根据提示提交投诉信息。
