今年春晚,JD.COM作为中国中央广播电视总台2022年春晚独家互动合作伙伴,献上15亿元红包和礼物,为虎年春节留下了一抹喜气洋洋的亮色。
在引爆全国互动狂潮的互动体验背后,是JD.COM零售优惠券业务的智慧优惠券项目(以下简称“JD。COM智能券项目”)充分发挥了多年积累的技术经验和能力,不仅支撑了行业顶级流量的系统服务,也为用户参与活动的流畅体验保驾护航。更创新的实现了品牌营销策略与用户需求的精准匹配,打造了一场娱乐与福利并重的互动盛宴,商家与消费者的双赢。
春晚期间的互动看似简单,用户动动手指就能拿到红包和品牌优惠券,但实现起来要复杂得多。一方面,从正式公布到正式上线,JD.COM智能凭证项目组只有不到一个月的准备时间;另一方面,本次春晚互动是一项大型的系统工程,不仅将往年单一的红包丰富为红包和好物,还涉及大量的品牌和不同的权益。如何让用户和感兴趣的品牌权益有一个完美的“邂逅”,对系统实力提出了严峻的考验。
面对挑战,JD.COM智能凭证项目交出了高分。在央视春晚的四个多小时里,全球华人在JD.COM APP红包的累计互动达到691亿次,大量用户成功获得心仪的优惠券,数百个品牌也借助春晚的“东风”实现了爆发式增长。
从容应对业内顶级级别的流量并发,为用户打造丝滑的交互体验
春晚是每年春节最受欢迎的节目,承载着亿万人民对未来生活的美好向往。这也意味着春晚的互动活动规模巨大,覆盖面广,是典型的高并发应用场景。
2022年春晚期间,全球有12.96亿人观看了春晚,产生了691亿次红包互动。每年春晚主持人口播后,都会出现巨大的流量高峰。
为了给全球华人观众打造丝滑的互动体验,从除夕到元宵节,JD.COM提供品牌权益分发一站式解决方案,涵盖1000多种优惠券的验证、配置、分发等11轮全周期服务,确保全流程流畅。
面对流量高峰,京东云在不增加计算资源(服务器)的情况下,独立支持春晚红包互动。春晚期间,秒调度近300万个集装箱、超1000万个记账资源,实现了“JD”不同场景下4小时16次的极限资源切换。COM交易模式”和“春晚红包互动模式”,成功挑战全球最大流量峰值。
告别“传单式”的利益分配,让每一张优惠券都能“物尽其用”[/s2/]
春晚期间,JD.COM不仅随机发放摇一摇红包和实物礼品,还联合众多品牌发放海量购物券。
这些品牌购物券是怎么送的,送到哪里,送给谁?如何让优惠权益正好是用户想要和需要的,让品牌借助春晚这种极具聚焦性的超级载体实现量和销的双赢?JD.COM阿尔法股权营销引擎也给出了创新的解决方案。基于在JD.COM多年积累的“数字智能能力”和“运营经验”,阿尔法权益营销引擎摒弃传统优惠权益“传单”的粗放式分发模式,整合JD.COM站各类权益资源,使品牌营销策略精准匹配用户需求。
阿尔法权益营销引擎通过洞察客户需求、梳理商品竞争力、匹配权益场景(渠道)和引导营销战役,对商家权益进行多维度质量把关,及时输出优化策略,确保春晚活动中发放的品牌优惠券是用户真正需要的。
当阿尔法权益营销引擎判断某个优惠券的核销率较低,或者预期接收效果较差时,系统会提出提升优惠券质量的建议,如增加热销产品、增强产品丰富度等,从而引导商家品牌及时调整营销策略,以获得更好的投放和转化效果,同时让用户享受到更高质量的优惠。
今年春晚之后,阿尔法权益营销引擎让品牌优惠券营销策略再次“智能升级”,根据用户潜在需求持续送出多种特别惊喜福利,让用户持续享受到极大的购物优惠。这种数字化创新也将充分弥补人工评估经验的不足,提高权益营销的效率,降低经营风险,帮助品牌商家全面提升营销能力。
新的开始,一切都焕然一新。继高分通过虎年春晚互动测试后,JD.COM智慧券项目正以更加稳健的实力,延续春节至正月十五元宵节的精彩互动。从现在开始到元宵节在接待处,用户仍然可以来JD.COM APP,获得丰富的红包和好物。踏上虎年新征程,JD.COM将继续拓展自身价值,推动从消费端到产业端的全价值链各环节效率提升,为实体经济发展提供持续的价值创造。
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