我接触网购可以追溯到2011年。不过后来接触了品多多。我应该是2016年在拼多多买了第一款产品，然后开始在上面网购小商品。

无论是淘宝还是拼多多，我几乎没有给过商家差评，但在我的记忆中有，但不超过5个。最近的一次争执是在本月初。

11月2日，我通过推荐订购了一条销量过万的打底裤。打底裤的名字叫浪莎，店名也标着浪莎授权店。其实我很少在拼多多买衣服。这个订单针对的是浪莎的品牌和过万的销量。

东西很快就收到了。收到后，因为那几天孩子咳嗽得厉害，我没有仔细检查吊牌，更不要说人工仔细检查质量了。我把洗衣机放在水里。这是我的减法运算，反面教材。月初气温升高，这裤子穿不下了，就收起来了。直到14号，天冷了，我才想起这条裤子。15号穿的时候居然发现大腿内侧起球了！因为白天忙着照顾刚咳嗽退下来的孩子。售后一直没找客服。晚上孩子睡着了，我去找店家客服交涉。客服让我拍照证明，因为晚上光线不好，我决定第二天白天给她拍。

第二天一大早，趁着孩子空块，拍了照片尽快发过去。

其实我花在网购上的时间很长，但是在维权上却经常节节败退。这些裤子我都穿过。所以这一次，我去找客服之后，不知道能协商到什么程度。想到心里最大的可能，店家付了十块钱二十块钱。果然，售后就是这么做的。

意思是卖了之后给我10块钱。我不想，试着继续交流。更有甚者，我已经开始怀疑这条裤子的真实性了。而且在我心里，90%都是假货。售后，复读机模式从这里开始。

我让她证明她卖的是正品浪莎裤。并出示授权证书。她不可能一直拿出来，她应该已经判断出我已经把标签丢弃了。重复标签可以辨别真伪。这个时候我已经放弃要求客服正视我的问题了。相反，我告诉了她我的下一步计划。

说到这里，客服有点变被动为主动了。我反过来改变了她的被动，让她主动满足我的要求。经过沟通，客服一直拖延，承诺给我的授权证明一直没有给我看，直到退款。

她没给我看授权证书后，我提醒她制假售假和质量差的性质是不一样的。此时，我已经放下手机，忙碌的孩子们也不再关注。期待回应。我错过了他们的两个电话，因为手机在后面静音了。回到在线交流。

售后电话应该是和我讨价还价的意思。我不能保证退一半的钱。直接不用你退一赔三，我已经很通融了。最后成功退钱。现在裤子压在箱底了。我觉得给儿童厕所做马桶圈是可以的。

恢复整个维权过程，最重要的一点是有一个正当的维权途径。骂人是没用的。最后，商家不怕你差评。他们就是不接受。你想要什么都能惹毛你。

最后普及一下，12315不仅可以电话投诉，还可以下载App在线投诉。

最后，我希望，我希望世界上没有欺骗。