在互联网高速发展的时代,消费者对各行各业的专业要求越来越高。随着消费者健康意识和视力健康需求的增强,“视光中心”逐渐成为眼镜行业的热词。很多眼镜店都在尝试向“视光中心”转型。什么是「视光中心」,如何转型才能真正成功?昆明眼镜店的成功升级,视光中心的成功运营,是企业综合运营能力的体现,要从定位、技术、运营、团队建设等多方面去考虑和探索。
一、眼镜店和视光中心的区别
实体眼镜店:主要以销售眼镜产品为目的,比较强调眼镜的商品属性,而忽视验光验光处方的质量。
验光中心店:不仅可以配镜,还可以提供完整的视力解决方案和全面的验光服务。
眼镜店转型视光中心
明确定位和角色转变
眼镜店转型为验光中心,要从商品销售导向转变为验光师主导的专业导向。商店不能只靠卖眼镜赚钱,要以关注患者的眼睛健康,改善视力健康为目标。
视力中心的功能是为客户提供视力健康的综合服务,旨在解决视力问题。所以,转型升级首先是从业者角色和定位的转变,从一个卖眼镜的商人变成解决视力问题的验光师。
第二,营造专业氛围和形象
实体眼镜店的视觉环境是店铺传达给人的第一印象,很大程度上决定了顾客对店铺的感知和体验。
传统眼镜店的环境布局
眼镜陈列一般占90%,验光和服务只占10%。店铺陈列重在产品化的橱窗展示,商业化的广告图片和价格,传达给顾客的认知和体验就是销售。
视觉中枢的环境,传递给患者的认知和体验是专业的诊疗和对提高视觉质量的重视。

三。视光中心店的环境布局
诊室和服务占70%,眼镜陈列占30%。视光中心最重要的功能是为消费者提供接待、检查评估、治疗和治疗,提高消费者的视觉质量。
专业视觉科学中心
首先是围绕专业需求和服务内容来设置的。常见的功能分区有:引导区、产品展示区、隐形区、检查室、诊断室、治疗室、视功能训练区、斜弱视训练区等。
产品区和功能区的协调比例非常重要。产品领域太多,会缺乏专业氛围。如果产品区域太小,眼镜店原有的优势就会丧失。
第四,打造专业技术团队
打造一支专业的团队,需要一个系统化、规范化的固化流程,建立内部学习交流机制、考核机制、晋升机制。
团队的分工和职责要明确。视光中心的固定岗位主要有导视员、视光师助理、视光师、康复师、理疗师、配镜师等。
另外,接诊和检查流程要更加规范:接诊-分诊-会诊-老镜检查-眼科常规-初检-屈光检查-视功能检查-病情分析-方案和建议-选镜和培训体验-建立跟踪档案。
规范和方案科学精简,便于复制,培养更多人才。








