记者张进实习记者|李玉新

今年3月，广东的赵女士被“一手带娃，一手赚钱”的宣传所感动，交了399元，加入了“辣妈计划”。

然而，7个月过去了，赵女士的店铺依然“未开业”，不盈利。“我是分期付款没卖没发货，现在每个月要还30块钱。”

令赵女士烦恼的是，除了没有生意之外，她还发现了更多的疑点。赵女士认为“辣妈计划”平台上的产品不仅价格昂贵，而且产品质量也令她不满意。“我自己买了洗发水和面膜，那些东西又贵又不好用，洗衣液也洗不掉。”

在黑猫投诉平台上，有很多和赵女士有相同经历的网友。他们的投诉主要涉及退款、产品质量和售后。

记者拨打官网“辣妈计划”客服，电话无法接通。同时，记者发现“辣妈计划”APP无法正常使用。

随后，记者通过微信官方账号在线客服联系开店导师，导师告诉记者，“‘辣妈计划’产品的成本价是统一的，(卖)价可以由店主后期修改，利润空20%-50%的余地，店铺一次性收费59元。公司有专业的售后客服团队，平台支持七天无理由退货。”

导师表示不知道官网电话无法接通的问题。

天空调查显示，“辣妈计划”是厦门易盛信息科技有限公司旗下的一家社区电商平台，该公司两家分公司在2018年被注销，2016年也因产品不符合要求被厦门市同安区市场监督管理局给予行政处罚。

马宝自述:

“开店七个月，一单没开，东西又贵又不好用”

今年3月，广东的赵女士加入了“辣妈计划”，并支付了399元。然而7个月过去了，赵女士的店铺依然是“一单未开”。“她(导师)一直让我们发朋友圈。其实(卖货)也没用，她要求退款也不在乎。”

账单明细显示，赵女士在2020年3月17日支付了399元。付款方式为柏华分期(12期)，收款人为厦门易盛信息科技有限公司，“我分期付款，不卖也不发货，现在每个月要还30元。”

加入一段时间后，导师还问赵女士要不要升级。“我是399起步的，升级的话要699，更高端的(像)要999，还有1000多。”

除了生意不景气，赵女士还有更多不满——她认为“辣妈计划”平台上的商品价格偏高。“虽然卖一单赚一单钱(价格大于成本)，但是价格上去了谁买？你准备交多少钱的朋友？”

此外，赵女士也对商品的质量有所怀疑。“我自己买了洗发水和面膜。那些东西用起来太贵了，洗衣液也洗不掉。”

开店后不久，赵女士在Tik Tok分享了这家店，许多人问她“辣妈计划”是否可靠。“现在他们(Tik Tok网友)问我要不要加入(辣妈计划)，我说你微信朋友不多就别加了。”

赵女士的情况并不罕见。记者发现从2020年5月开始，用户陆续在黑猫投诉平台上投诉“辣妈计划”。“辣妈计划”多次占据教育培训黑猫投诉黑榜榜首。截止10月14日，投诉203条，回复两条，无一解决。“作弊”“退款”是关键词。

在知乎等平台上，网友对“辣妈计划”的评价两极分化。有的说“辣妈计划”靠谱，但也有很多关于产品质量、售后等问题的质疑。有网友说“我是店主，很多东西都很贵，399元是智商税。”

记者经历:

官网和软件都不正常，开店需要交599元

在苹果商店，记者搜索了“辣妈计划”APP，上面写着“让你一边照顾宝宝一边赚钱”。版本历史显示，“辣妈计划”上线于两年前(2018年左右)，供应商和版权公司为“厦门一生信息科技有限公司”。在这个版权下，还有一个2019年3月9日上线的多米邦软件(电商APP)。

记者下载“辣妈计划”APP后，按照要求进入登录界面。界面显示新用户只有一种微信账号授权登录，但授权后提示“登录认证失败”。在APP评论区，最近有很多网友评论“微信登录一直失败，不允许注册账号。”

随后，记者拨打了该公司官网联系电话，所有电话均处于无法接通状态。

据微信了解，“辣妈计划”的账号仍在正常更新，周年庆活动也在近日发布。主要账户是厦门易盛信息科技有限公司。

进入店铺，点击“市场”菜单栏。店内有很多商品提示“返现”、“亿元补贴”、“特价秒杀”、“低价购买”，但所有商品的价格“只有店主看得见”。

点击“我要开店”时，页面提示需要提供开店导师的验证码才能提交审核。

对此，记者咨询了在线客服，对方表示，“为了保证用户利益，暂时不全面开放‘辣妈计划’。目前只能加验证码(导师提供)”。

同时客服表示，开店需要交599元会员。缴纳费用后，导师会指导用户如何赚钱，如何开店，如何卖货。

随后，客服向记者推荐了一位导师。

导师告诉记者，“辣妈计划”平台上产品的成本价是统一的，价格可以由掌柜后期修改，利润空在20%-50%之间。“该店一次性收费599元。公司有专业的售后客服团队，平台支持七天无理由退换货。”

关于退款的问题，导师没有正面回应，但她表示不知道官网电话无法接通的情况。

公司调查:

取消几个分支机构

该商品因不符合规定被市场监督管理局处罚

官网显示，“辣妈计划”是易生科技旗下的社区电商平台，号称为妈妈们提供优质的手机店服务，帮助马宝创业，实现“一手带娃，一手赚钱”的梦想。

如何帮助马宝创业？“辣妈计划”就是公司有家教、文案、培训、运营四大特色，商品保证退换。

官网在项目简介中称，“辣妈计划”拥有数百个导师(客服)团队，数百万会员和用户，覆盖全国23个省、5个自治区、4个直辖市，年交易规模数亿元。2017-2018年，“辣妈计划”项目连续两年入选福布斯榜单(30U30)(注:“30U30”指福布斯每年评选的“30位30岁以下精英”，非品牌)。

除了“辣妈计划”，一生科技还有一个会员制的私人电商平台APP，名为米多邦[/s2/]，以“私人电商+MCN(多渠道网络，多渠道网络的一种产品形态，也是网络名人中的一种新的经济运营模式)”为核心属性，产品涉及母婴用品和食品保健。

天空调查显示，易盛科技品牌隶属于厦门易盛信息科技有限公司，成立于2014年，从事技术推广及应用服务，专注于家居消费品的移动电子商务，旗下拥有“爱备货”、“辣妈计划”、“美铺”、“梅涛”四个子品牌，主营进口产品。

记者发现，显示主体为厦门易盛信息技术有限公司的“爱囤货”微信的微信官方账号并未正常更新，而“美普”、“梅涛”并未搜索到微信官方账号。

在天眼查的股权渗透图中，记者注意到，厦门易盛信息科技有限公司旗下的厦门辣妈联盟电子商务有限公司已于2018年5月2日注销，厦门易盛信息科技有限公司第一分公司和厦门易盛信息科技有限公司第二分公司也于2018年8月注销。

天眼超经营风险提示厦门易盛信息科技有限公司因商品标签不符合规定，于2016年2月2日被厦门市同安区市场监督管理局给予行政处罚。