有消费者对新京报记者表示，收到优惠券时并不知道拼多多平台存在漏洞。现在订单被强制取消，之前用优惠券支付的钱也被退回，质疑拼多多涉嫌欺骗消费者，损害消费者权益。

全文2039字，读完大概需要4分钟

昨天上午，有网友称拼多多出现重大BUG。“100元话费充值只需要4分钱。”“大量用户开始舔羊毛，一夜之间充值200多亿。”根据网友截图，这张拼多多100元无门槛券是通用的(特殊商品除外)，有效期一年。

昨天下午，拼多多平台发布声明称，凌晨有黑灰团伙通过漏洞盗取数千万平台优惠券，进行不正当获利。目前，多方已报警，追查涉案订单。

有消费者对新京报记者表示，收到优惠券时并不知道拼多多平台存在漏洞。现在订单被强制取消，之前用优惠券支付的钱也被退回，质疑拼多多涉嫌欺骗消费者，损害消费者权益。

━━━━

在QQ群内分享拼多多优惠券的链接

李(化名)告诉新京报记者，昨日上午8时许，她在一个QQ群里看到有人转发拼多多链接。货代说品多多在做活动，每个人100元可以获得一张无门槛的优惠券，可以用来购买品多多平台上的任何商品。

李丽说，她当时的第一反应是以为是病毒链接，但没有点开。当她看到群里有人成功领取100元优惠券的截图时，也点开了链接。“进入拼多多购物页面，上方显示可以领取一张面值100元的无门券。”收到优惠券后，李丽给手机充值了100元。

来自陕西省的田成(化名)遇到了和李丽一样的情况。此前，他已经加入了多个购物交流群和电商平台优惠微信群。昨天早上7点多，他看到群里有人说凌晨3点左右可以在拼多多平台拿到100元无门槛券。“不知道是活动还是漏洞。看到了，再点进去就拿不出来了。”

田成介绍，昨天上午10点左右收到朋友发来的二维码。“据说扫描二维码可以获得拼多多的100元无门槛券，在拼多多平台购买物品时可以使用。”

据田成提供的一张订单截图显示，收到优惠券后，他在拼多多购买了100多元的零食。扣除优惠券，他通过微信实际只支付了3.6元。

▲昨天下午，认证信息在微博服务品多多发布声明为“品多多客服”。官方微博

━━━━

拼多多说是一帮黑灰产的人钻了空子偷

拼多多对新京报记者表示，昨日上午，一个黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞，盗取了上千万的平台优惠券，并不当得利。针对该行为，拼多多已尽快修复漏洞，正在追查涉案订单来源。“同时，我们已向公安机关报案，并积极配合相关部门打击涉案黑灰产团伙。”

有传言称，这一事件可能让拼多多损失200亿元。据拼多多相关负责人介绍，“‘资金损失200亿’谣言的传播速度比薅羊毛还快”。没想到，在系统没有任何数据安全漏洞的情况下，黑灰企业依然可以利用规则漏洞盗取价值数千万的优惠券。“羊毛党刚刚分手，已经向警方报案。最后能恢复很多。实际资金损失不到1000万，真的没有200亿。”

记者注意到，截至目前，拼多多已将所有优惠券下架，用户已领取但未使用的优惠券也被取消。

▲事后有商家称优惠券存在漏洞，平台禁止发货。受访者供图

━━━━

涉事订单被强制关闭，部分商家称损坏

田诚称，昨天上午，他在拼多多使用优惠券购买零食的订单被平台强行关闭，已支付的3.6元按原方式退回，100元内的优惠券被平台收回，购买零食的订单被取消。

有网友认为自己只是通过拼多多官网拿到了优惠券，拿到优惠券的时候并不知道平台有问题。但拼多多强行关闭用户的交易订单，涉嫌欺骗消费者，损害消费者权益，在12315互联网平台投诉。

拼多多商户张强(化名)表示，此事发生后，拼多多应及时补救，追究技术部门和黑灰产团伙的责任，而不是将损失转嫁给消费者和商家。张强表示，目前，用涉案优惠券购买的商品订单已被禁止发货，他还在等待拼多多的官方通知。

━━━━

拼多多:大概率实际资金损失小于1000万元

在拼多多，用户能否获得100元无门槛优惠券的问题因BUG问题持续发酵，有传言称拼多多可能损失200亿元。1月20日，拼多多相关负责人回应称，损失200亿元已报警，最终能追回很多，实际损失概率不到1000万元。

据拼多多相关负责人介绍，“‘资金损失200亿’谣言的传播速度比薅羊毛还快”。没想到，在系统没有数据安全漏洞的情况下，灰黑产可以利用规则漏洞盗取价值上千万的优惠券。“羊毛党刚刚分手，已经向警方报案。最后能恢复很多。资金损失的实际概率不到1000万，真的没有200亿。”

据了解，1月20日上午，一个黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞，盗取了上千万的拼多多平台优惠券，进行不当得利。针对该行为，拼多多已尽快修复漏洞，正在追查涉案订单来源。品多多向公安机关报案，将配合相关部门打击涉黑灰产团伙。

━━━━

律师:涉案金额不大消费者不应承担责任

京都律师事务所律师常莎表示，从公平的角度来看，在此次事件中，涉及到的消费者小额且正常的优惠券消费，属于善意的行为，不应被追究责任。拼多多作为受害人，可以主张撤销交易，恢复交易前的原状，消费者应当予以配合。但拼多多不能主张消费者可以直接退还利润，涉及第三方的行为，比如充值话费，需要与第三方协商解决。

常莎表示，涉及金额较大的消费者，本质上是利用漏洞盗取拼多多财物。如果涉案金额达到盗窃罪的认定标准，则构成盗窃罪，应当追究刑事责任。“如果消费者在此事上涉及金额较大，很难证明其行为中没有主观故意，即使没有达到刑事犯罪的标准，也很难善意免除其相关责任。”

常莎补充道，如果恶意破坏拼多多平台的漏洞，可能会以破坏计算机信息系统罪或者非法侵入计算机系统罪追究相关嫌疑人的刑事责任。

新京报记者刘名洋、陆毅夫、王子洋，编辑潘，校对:李燕、卓伟、刘保清

值班编辑吴彦祖华牧南