淘宝新手快速入门，学会分析数据背后的问题？

很多小白新官上任，刚把货上架，就把订单少归结为没有流量。不分析官方数据进行优化，不了解官方数据，怎么可能最大程度的优化店铺订单？

今天提的也是提醒小白人，在代理运营说一大堆专业术语吓唬你的时候要提高警惕，小心被抓。

看数据有三个关键点:付费转化率、浏览量、客单价。这三个部分分别代表了今天店铺存在的问题和改进方向。

我们先来看看他们的概念。

页面浏览量(PV) :商店每个页面被浏览的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，索引值就会累积。

客单价:客单价=支付宝交易金额/用户数。单日“客单价”是指每个交易用户单日产生的交易金额。

付费转化率:在所选时间内，付费买家数除以访客数(付费买家/访客)，即访客转化率为付费买家占比。

其实很简单。浏览量针对的是店铺流量，客单价和支付转化率针对的是店铺订单。

浏览量太少说明现在店铺的曝光度不够大，没有基本的流量。这时候店铺的情况可以通过针对性的流量获取来改善。之前也有关于淘宝推广渠道的文章。不管选择免费频道还是付费频道，只要你买得起都可以。不过付费频道还是建议你有流量基础再试试。不到100的浏览量没必要白开。第一，要明确是自己的店铺优化没有做好，还是产品设置不够合理。如果店铺没有优化，建议回去想好了再推广。

这部分订单比较复杂。客单价低，转化率低的原因很多。用户维度和产品维度都会影响客户单价。

用户维度主要是针对店铺新用户信任度低。如何提高用户的信任度，是提高客单价的关键。

之前提到过优化小技巧，大量新手都收藏了。其中要设立公益宝贝，设立运费险，设立七天无理由退货，都是为了提高用户的信任度。

甚至连开挂神器“补货单”都是为了提高用户的信任感。试想，用户更倾向于购买销量高的产品，或者没有评价的销量为零的产品。答案不用说都知道，当然是前者。补偿的唯一目的，一是有基本的销量，二是有“近真实”的用户评价。起初，很多小白会被代理人的操作所迷惑，并把补单当成万能武器。其实这是不正确的。如果只能靠补单来维持订单，说明你的产品有问题。

只要补货单保证基本销量，真实评价，能给用户一定程度的信任，就已经完成了使命。

一个店铺最重要的是产品维度。

如果产品没有问题，不需要多少高超的操作手段就能达到基础水平。如果产品出现问题，再高超的操作手段也能提供及时的帮助。

产品维度包含很多问题，比如产品本身的内容、定价、联合销售和营销等。

产品本身才是最重要的。怎样才能最大程度的展现产品的优势？之前文章花了很多时间写文笔和选文、主图等干货。吸引精准的目标用户非常重要。其次是定价，如果店铺主推定价太低，客单价就会太低。解决方法是在不降低主推定价的情况下，优化产品。这里可能有一个小白的问题。我们不是说价格要低，现在是说价格不要降。这不是矛盾吗？

不矛盾。我们说的是主推的定价降不下来，但是这个时候联合营销或者优化能跟上。主推功能齐全，能不能推出比主推功能少，相对价格低的产品？这样，经过衡量，很多用户倾向于购买功能齐全的主推款。这样一来，客单价其实不存在低的可能性。联合销售就是营销和主推相关的产品，比如我们主推的JK制服裙，那么领结之类的小饰品就是主推相关的产品，用户很有可能在这个时候一起购买。

这样，如果客户单价低，就很清楚了。第一，检查用户对店铺是否有基本的信任。其次，产品描述，图片设置，主支付的定价低，联合销售的相关产品是否有关联。

除此之外，还有很多其他的东西。小白要做的第一件事就是找出数据背后的问题，禁止代表运营商故弄玄虚。

如果你对其他数据有疑问，可以私信和我交流。

关注我，以后会有更多无货源的店铺运营和知识干货分享。