全球购骑士卡靠谱吗(全球购骑士卡争议:以优惠之名收“智商税”?)

本报记者陈广州报道。

“互联网上到处都是,Tik Tok每个人都有一个”。过去一年,一张“网络名人骑士卡”火了。

该卡名为“全球骑士卡”,宣称“拥有超200项特权,包括24个国家大牌优惠、全球大牌1折优惠、热门视频会员充值5折优惠、加油8.5折优惠、肯德基在线点餐6折优惠、星巴克饮品券8折优惠!”

这张卡被很多消费者认为是“薅羊毛”神器,但很多消费者仔细对比后发现,这张号称限时限量免费的卡,却总能免费办理。而且这种卡在实际购买商品时折扣条件非常有限,部分商品的折扣还不如其他官方平台。所以很多消费者认为自己被骗了。

环球骑士卡人士告诉《第一财经日报》记者,骑士卡刚推出的时候,是准备限量免费领取的。由于后续产品调整,目前延长了免费领取时间,但未来可能会取消免费领取,并对会员进行升级和收费。对于低折扣,骑士卡从来没有号称过最低价。在购买骑士卡的全球平台上消费,至少可以节省找优惠券的时间。骑士卡是折扣的聚合,让消费者在更短的时间内获得更多的折扣信息。

“免费办理”要花钱

环球骑士卡是广州探索网络科技有限公司(以下简称“探索公司”)发行的首张集境外优惠和会员专属特权于一体的综合权益卡。天眼查显示,该公司的最终受益人为李和,他们通过持有广州利致网络科技有限公司(一嗨租车)的股份直接持有该公司,但目前该公司已与一嗨租车分离。

全球骑士卡声称在24个国家有大牌折扣。会员可享受免税店、奥特莱斯、超市6折优惠,并获得旅游、购物、娱乐等近百项专属特权。是真正的利益收集卡。而且这张卡限时免费。

记者了解到,注册这张卡的方式很简单:通过微信微信官方账号、支付宝小程序、官方app即可办理。

3月11日,记者点击全球骑士卡购买微信官方账号推送的“骑士卡限时免费”,填写姓名、手机号、收货地址,提交申请。他被提示,参考价299元的骑士卡只需要0元,但需要支付快递费或9.9元的电子卡费。页面显示,3月12日后参考价格为299元。

然而,3月13日,当记者再次点击微信微信官方账号上“骑士卡限时免费”的活动时,该活动依然存在,截止时间延长至3月19日。此前有不少网友反映,该卡号称限量,其实一直不限量。

对此,环球骑士卡人士告诉记者,骑士卡刚推出时,就准备好了限量免费领取。由于后续产品调整,目前免费领取时间有所拉长,但未来可能会取消免费领取,对会员进行升级和收费。

另一方面,全球骑士卡号称可以免费办理,但需要支付12元的快递费,也被用户痛斥为“智商税”。此外,记者实测了环球骑士卡微信官方账号的“免处理”功能。写下姓名、手机号和收货地址后,他提交了申请,却被告知需要三个朋友的帮助才能激活。

“很明显,企业可以通过购买大量的快递业务来降低物流成本。”有用户吐槽,平台收取快递费可以赚钱,但支付一定邮费也引发质疑。

“花12块钱拿回来的卡没有实用价值,消费的时候不用出示。”一位购卡用户告诉本报记者,只有邮寄过来的卡上的账号和激活密码才有用。激活后,后续购物优惠在“全球骑士特权”APP或骑士商城,激活码可通过网络发送。

如今约定免费办理,电子卡也要收9.9元的手续费。骑士卡的这波操作也引来了消费者的抱怨。但全球骑士卡人士表示,骑士卡的实体卡需要邮寄给用户。比如一个到新疆西藏的普通快递,可能要二三十块钱。平台都是统一价格,公司也不想通过邮费赚钱。

被质疑宣传噱头太大

“视频会员5折,24国名店6折,天猫淘宝限时1折”,“立即免费处理,一次处理,终身免费”。在这样的宣传诱惑下,很多消费者在全球范围内购买了骑士卡。

有网友竟然发现,该卡确实可以买到比官方价格更实惠的商品。但有网友反映,在骑士卡全球购的促销活动中,打出了“五折”、“六折”等诱人的折扣,但在实际消费过程中,并不是所有商品都有这样的折扣。

记者在环球骑士特权APP首页随机点击一个显眼的图标“爱奇艺,腾讯五折”。提示信息显示,爱奇艺会员5折优惠只存在于购买钻石会员12个月且连续包月的首月。其他会员折扣低于5折。

而且全球购骑士卡享受的部分权益也可以在很多优惠平台享受,全球购骑士卡已经整合。在获客成本不断上升的今天,低价折扣平台层出不穷,目前市场上类似这种优惠权益聚合的平台很多。而且有些产品比主流电商平台上的还贵。

一位视频用户向本报记者介绍了一个名为“公享网”的平台。爱奇艺黄金会员优惠月卡仅需11.6元,周卡仅需3.9元,而全球骑士卡平台的爱奇艺月卡需要14.85元,周卡需要7元。

此外,一位已经买卡的消费者在体验后告诉记者:“确实有很多优惠,但很多都是少了几分或者几毛钱。”在他看来,它的实际用途并没有宣传的那么强大。

对此,环球骑士卡人士解释称,宣传中提到的优惠可以在用户实际使用中找到。

网络经济与社会研究中心电子商务法律权益部助理分析师孟慧欣告诉记者,如果消费下来,对应的折扣有差距,说明存在宣传夸大的情况。她提醒消费者,要仔细比较选择是否购买。

浙江盛泽观律师事务所律师黄伟告诉记者,商家的这种行为很可能会误导消费者。《消费者权益保护法》第二十条第一款规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得有虚假的或者引人误解的宣传。《反不正当竞争法》第八条第一款也有类似表述。比如,经营者不得对其产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、既往荣誉等作虚假的或者引人误解的商业宣传,欺骗或者误导消费者。

全球购骑士卡

“环球骑士卡是虚拟会员卡产品,但在销售过程中还是要遵守相关规定。显然,现有的广告语无法真实反映产品的真实价值,这显然是一种误导。”黄伟告诉记者,当然,现有的商家也做了一些规避。比如打广告打折的时候会打出这样的广告:××年×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×日×月×日×日×月×日×日×月×日×月×日×日×月×日×月×日如果这些都没有做到,显然就构成欺诈,消费者有权要求退款和要求赔偿。

环球骑士卡的人说,电商平台用类似的宣传方式做了一些大的促销。“我们在做宣传和上线的时候,也和其他电商平台一起去看了。我们也担心用户发现我们平台没有折扣,会引起客户投诉。事实上,我们不希望这种情况发生。”

这位人士举例说,比如全国加油8.5折之类的宣传,“我们也会说明全国有300多个城市在加油8.5折,包括订购页面,咨询客服就能知道具体是哪些城市”。但其也承认,没有办法在广告图片中具体列出300多个城市,因为城市太多了,而且这些城市都在实时增加。

(编辑:吴克忠校对:闫静宁)

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