图说：儿童医院贴出的告示。新民晚报记者 徐轶汝 摄

【新民网·最新报道】今天上午，多位市民向我们爆料，在上海多家医院挂号和付费时突遇服务器断线，医保卡无法正常使用的情况。

新民晚报新民网记者咨询了962218上海市人力资源和社会保障咨询服务中心热线，工作人员表示，今天上午医保电脑系统出现故障，市民现场自费垫付费用后，可在15个工作日内，到就近各区医保中心办理医保报销。办理时需带好身份证（代办还需带好代办人身份证），医保卡或社保卡，就医记录册，收费发票凭证，今日就诊病史的原件和复印件。

截至12点45分，医保系统尚未恢复。

上海市人力资源和社会保障局今天下午通过官方微博发布情况说明：6月13日上午10:22，本市医疗保险信息系统发生故障，对全市各医院医疗保险实时结算造成影响。市人社局正在抓紧组织抢修。对此，我们对大家造成的不便深表歉意。大家在此期间发生的医疗费用可通过医保中心申请零星报销，不影响参保人员医疗待遇。市人社局将认真吸取此次事件的教训，进一步完善医保信息系统，避免类似事件再次发生。

（新民晚报新民网记者 李若楠）