南方日报

当“白云阿姨”在春晚说出“社会主义羊毛”这句台词的时候，我害怕“薅羊毛”这个词会在短短几年内成为一种社会现象的代名词，让人忍俊不禁，甚至生气。

临近“双十一”，“郭小云”淘宝水果农场店误将26元的4500克脐橙定为4500斤。很快，在哔哩哔哩up店主“路人A-”的鼓动下，数以万计的订单涌入这家店。11月7日，淘宝宣布对“郭小云”实施保护，避免进一步损失。

这是典型的“薅羊毛”操作:收集商家的优惠信息加以利用，并广泛传播。如果优惠信息是商家基于真实意思提供的，那么这些信息的推广可以让广大消费者享受到物美价廉的购物体验，对于商家来说，可以通过薄利多销扩大销售，获得良好的宣传效果。

然而，“薅羊毛”含义的演变并没有就此停止。逐渐变成了利用商家明显的疏漏，或者要求商家提供价值远高于付款金额的商品，或者利用商家无法提供相应商品的困境，然后向商家投诉要求赔偿。在网络上，以“薅羊毛”为己任的路人A-不止一个，平白无故遭遇“薅羊毛”的网店“郭晓云”也不止一个。此前被冠以“薅羊毛”之名的伊尔康、品多多，凭借其“大家庭”的特点，至今仍能得到种植界的认可。像“郭小云”这种只有两个果农生产销售的小店，经验极其丰富。

“郭晓云”的主人在事发后发布公告，要求网友“放过自己”。还有一条活路。我国《合同法》规定，“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危订立的合同，受害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”。淘宝和哔哩哔哩也纷纷表态，保护店主的合法合理利益，整治带头“薅羊毛”的行为。但是店主的那句“对不起，我真的很累”真的很让人心碎。

“路人A-”也许会让人愤怒，但整件事情中最让人感到“心累”的，是数万单背后面目模糊的普通社会成员。他们可能觉得自己在利用这种情况。毕竟是店家先犯错，只是他们没想到或者不想去想而已。他们的第一次“薅羊毛”是以牺牲道德底线为代价的，他们无视商店的生死和社会公平。如果连这种无意的失去他人都不放过，这种社会风气值得深刻反思。

“薅羊毛”或许已经成为一种嘲讽，但别忘了，在小品中，它是把“做社会主义羊毛”和“挖社会主义墙角”联系在一起的。用主持人的话说，这个罪不轻！