为了放大“薅羊毛”畸形的灰黑产业链，甚至有人开发了专门的小程序，方便商家和“羊毛客”相互联系。
什么样的人是职业“羊毛客”？背后有哪些隐藏的商业规则？
职业“羊毛客”
连衣裙，帆布包，精致淡妆...站在空空摇摆的南京西路818广场二楼一家快餐店里，说话轻声细语的小D看起来和普通白领没什么区别。
6月6日中午，广场二楼，无视对面川菜馆嘈杂的长队和快餐店周围的循环广播:“尊敬的顾客，大众点评集合店打卡即可获得一杯可乐”。
d独自站在这家只有一个食客的快餐店里，精打细算，给自己准备了一套价值40多元的快餐:土豆丝、口水鸡、米饭...
除了这些，小D还坚持要服务员给她点一个炖蛋。即使当天店里的炖蛋已经基本卖完，小D也只能拿到常规炖蛋的一半。
结账时，小D向收银员建议，这个炖蛋用大众点评的团购账单支付。对于交易双方来说，这是一个心照不宣的信号:小D不是一个普通的就餐者。
在小D付饭钱的那一刻，同时有两笔交易在进行。好的一面是，小D给商家付了餐费，自己买了午饭；偷偷的，商家把午餐费退给了小D，但要求小D填写一份大众点评的“套餐”:3到5张图片，100字以上的特色点评，4.5分以上。
在南京西路上班的普通白领肖也是一名兼职“羊毛客”。
这已经不是小D第一次参加《薅羊毛》了。作为大众点评的Lv3(大众点评会员级别)会员，小D账号写的好评很受商家欢迎。她吃着免费的鲜鱼馄饨，卖着免费的猫，巧妙地混迹于吃喝玩乐的各大群体中，以完成商家指定的“作业”为代价，换取免费的服务。
在“羊毛客”的世界里，小D并不是一个“高趣味”的人。她很遗憾地知道，“薅羊毛”玩得太晚，很多评论都没写，以至于账号级别不高，无法参加会员级别更高的“薅羊毛”活动。
直到今年我才知道。我在红宝书上看到的。"
小d说。她成为“羊毛客”只是偶然。起初，她只是在小红书里寻找省钱的小窍门。
小d是这个群体大多数人的缩影。在不知不觉浏览网页的过程中，我忍不住好奇开始了我的第一部《薅羊毛》。我尝到甜头后，一发不可收拾，有人成了职业“羊毛客”。
闲鱼平台上，一位来自南京的专业“羊毛客”公开出价:“大众点评Lv5，好好拍照，认真写。”他说自己有三个大众点评账号，一个Lv5，两个Lv4，“探索70元，送25元”。
在这个绰号“tb1994”的“羊毛客”眼里，“薅羊毛”就像一个企业。他在闲鱼发布的6款产品都与“探店”有关。
“我可以(挣钱)，我很喜欢逛商店，我意外地发现这样也可以挣钱。”“tb1994”说。
像《tb1994》一样，还有很多人利用《薅羊毛》赚钱。在闲鱼APP上搜索城市名和关键词“吃喝玩乐”，你会发现一个专属于“羊毛客”的世界。
仅在上海，以“吃喝玩乐”为名，与“薅羊毛”有关的帖子就有几十个。这些帖子大多是针对大众点评、小红书、Tik Tok、知乎等平台的用户。，试图用免费的吃喝玩乐或者金钱奖励换取评论、赞、刷等服务。
公认的潜规则
俗话说，没有“天上掉馅饼”的事，但在“羊毛客”的圈子里，“天上掉馅饼”几乎随时都会发生。
“好吃又超值的日式拉面，等级要求:DPlv5+/小红书1w+粉。餐标:80/人，票价:50/个...”
“地铁站肇嘉浜路附近的小吃；内容:单包；年级:3-8年级……”
在一个活跃的吃喝玩乐群里，每天都有几十条“薅羊毛”的消息滚过屏幕，涵盖了吃喝玩乐的方方面面。如果一个“羊毛客”认真报名，他甚至可以通过“薅羊毛”的方式解决自己的一日三餐。
“红人”公告小程序是参与“薅羊毛”活动的另一种有效方式。在这些小程序中，“薅羊毛”活动被包装成“红人”公告活动。
“上海免费染发”，大众点评账号等级“Lv4-Lv7”，要求“一个月没写头发评论”。
代表品牌，在小红书上发图文，账号可以正常收录。收入从5元到15元不等...
这些在“红通知”、“豆通知”等小程序中展示的活动，一直被小红书等“红人”博主用“吃素或者随便吃个饭”(网络用语，意思是赚钱)的招数推广。类似的信息，每天都有几十条到几条。
“薅羊毛”活动并不是真正免费的，“羊毛顾客”对此心知肚明。“羊毛客”在享受免费服务的同时，还必须按照商家的要求完成一些“任务”。
“教大家如何参加小组里的活动。这些都是我经历过然后进入的优质群体。”闲鱼用户“蔷蔷1004”说。
在闲鱼上，“蔷蔷1004”靠卖当地的吃喝玩乐为生。他销售的大多数群都是非常活跃的上海本地“薅羊毛”群。
“我自己就是Lv7，参加过很多人的活动。”“蔷蔷1004”说，“团(活动)是免费的，他们会给名额体验，自己多付钱。所有的经历都需要大众的评论和赞美。”
类似的要求也出现在各种名人通知平台上:
“送一个涂指甲油的红宝书，需要在收获后7天内完成，需要复习。”
“时尚红女装博主招募，收到货后5天内发布草稿，配合修改……”
“业余招聘需要天猫店铺接单+好评。”……
隐藏在“同行评议”、“配合改版”等诸多要求背后的，是一套公认的潜规则:“羊毛客”需要以商家指定的评论作为更换免费服务的条件。
在这个圈子里，充满好评的评价、实际的到店行为、购买产品后产生的销售额，都可以作为“报酬”来支付商家的服务，而一个“羊毛客”账号的等级、评论的质量、粉丝的数量，决定了他可以获得的“免费体验”的多少，以及他获得的报酬的多少。
低级账号主也可以“随便吃”。很多不需要真正到店的“任务”都不需要很高的账号等级。
“能写差评的话，水平不要求，文笔真实，3星以下，品评25。”“扫码关注微信官方账号，提成五毛钱……”“淘宝账单，本金3.5，销量3。”……
发好评，发差评，刷销量，增加粉丝...只要你想，这里总有赚钱的任务。
造假产业链
这是“轻松赚钱”。
“薅羊毛”这种形式，像小D到店体验后参与给予好评，最容易被大众接受。
在这类活动中，“羊毛客”只享受免费服务，不会靠写赞赚钱。
拍4张照片，围绕菜品的口味和服务写120字以上，从真实消费者的角度推荐3款推荐菜，口味5分，其他4.5分..."
这是记者体验的一个“薅羊毛”活动，商家给的经费是每人40元。
因为40元只能支付一个推荐菜的费用，记者不得不编造其他菜的味道来完成商家交代的“任务”。
但是，写虚假的赞美，就像潘多拉的盒子，一旦开始，事情就会向不可控的方向发展。
一旦“羊毛顾客”已经接受了用好评代替店铺服务，那么接受为“不在店里的任务”写好评，然后代替金钱的逻辑也就顺理成章了。
至此，“羊毛客”的“谎言”从半真半假变成了半真半假。薅羊毛的身份也从单纯的“羊毛客”变成了“净赚客”。
在网上，这样的订单数不胜数。记者暗访期间，目睹了几十个这种类型的订单。订单覆盖考研培训机构、奢侈品鉴定、高端海鲜礼盒、品牌充电器、中医诊所等多个商业领域。发表评论和文章的平台还包括小红书、知乎、Tik Tok等平台。
花钱雇人说谎这一行业的活动令人震惊。
记者曾被要求以2.5元的价格在小红书上发表一篇笔记。票据内容及图片由付款人提供，内容如下:
我的(妇科)炎症比较老实，就是一生气就发作，比生一次孩子还痛苦...然后在小红书看了雅安婷，到现在差不多用完了，没有复发..."
事实上，记者从未使用过这款产品，也从未生过宝宝。
为了放大畸形的“薅羊毛”灰黑产业链，甚至有人设置专门的小程序，方便商家和“网赚人员”相互联系。
一个名为“瓜台平台”的小程序，是为商家发布付费点赞、评论等“任务”而设计的。这个平台自称是小微企业，提供高效、快速、稳定的推广，为商家提供赞、流量、转发、粉丝。
记者在“瓜台平台”上随机领取任务后发现，这个小程序的本质是收集一些零散的“不到店任务”。
比如在一个名为“知乎点评”的任务中，让记者随机选择“我也买了足易舒，用了一个月左右，脚气真的好了”“用了楼主的方法，脚气就没了”等三条评论中的一条，用自己的账号对指定的知乎问答进行点评。
如果完成“任务”，通过审核，记者可以拿到五毛钱。积累了几块钱，收入就可以从“君太平台”提现了。
在瓜台平台，每天有上百个任务等着收集，涵盖了Aauto Quicker的关注、微博的聊帮、拼多多的红包、小红书喜欢、收藏、评论和举报、微信视频号喜欢、评论、知乎喜欢、评论、举报、关注、收藏和举报。
幕后的领导者
在“薅羊毛”畸形灰黑产业链繁荣的背后，是商家与“羊毛客”的阴谋。在这场阴谋中，商人扮演了绝对领导者的角色。
以最常见的好评免费体验为例。“羊毛客”想要一个免费的体验，离不开商家自上而下的配合。
到了店里，我告诉服务员，张亮先生已经预定了，每人一人100额度积分，吃完饭不用买单。"
在记者暗访的一次“薅羊毛”活动中，活动组织者这样告诉记者。
在记者的暗访中，“张亮”这个词似乎是一个交易密码。餐厅里几乎所有人都露出恍然大悟的表情，服务员们也理所当然地接受了记者不付钱吃饭的行为。
“你确定不用付钱？”离开餐厅时，记者反复询问。餐厅的服务员坚定地回答:“不用，直走就行。”
在商家眼里，源源不断的“羊毛客”其实就是备受推崇的专业水军或者人肉扫地机。
在暗访“薅羊毛”活动中，有商家承诺，如果能为他们吸引更多的“羊毛顾客”，记者除了免费服务外，还能获得额外的奖励:“你指望这里有什么样的政策？我可以和投资人谈。”
在商家的鼓励下，很多资深“羊毛客”会利用自己对“薅羊毛”圈子的熟悉，成长为专门为商家招揽羊毛客的“中间人”。
在每一个“中间商”手里，都有大量的吃喝玩乐团等渠道，他们会通过这些渠道把从商家那里接到的订单分销给“羊毛客”，从中赚钱。
他们中的一些人成了“中间人”，甚至成立公司，以“MCN组织”和“代理运营组织”的名义运作。
那么，为什么商家如此热衷于组织“薅羊毛”活动呢？
这是因为“羊毛客”能给商家带来看得见的收益。
一些自称专业的运营机构是这类活动最忠实的拥护者。在一些小红书运营者的口中，向业余爱好者投放广告是他们广告策略的重要组成部分。
“业余意味着口口相传。”在一个关于放小红书的套路的知乎问答中，一位业内人士这样回答。
相对于报价昂贵、审核严格的小红书品牌合作伙伴，廉价的素人更容易制造出“好评如潮”的效果，小红书写作发行的产业链也多次被媒体曝光。
同理，职介账号在知乎上发软文，也能给商家带来不少收益。一位专门做知乎推广的商人告诉记者，通过大量招聘账号发布软文，可以起到广告的作用。
“每个月60篇，持续两个月，这样在知乎上会有大量你的品牌推广文章，百度也会收录一些，但是可能排名比较差。这样做的目的是通过大量的广告和知乎的推荐机制展示给精准用户。”他说，不仅大公司可以通过雇人发软文来盈利，一些小微企业也可以通过雇人发软文来获得客户。
暗访中，记者以网友身份随机联系了知乎文章的两位作者，他们都曾雇人在文章底部刷赞和赞。
这些看似只是分享经验的文章作者在接到记者的询问后，立即私信发送了自己推荐的教育机构和医疗机构的联系方式。
这些联系方式大多是个人微信账号，没聊几句就开始推销了。
对于大众点评商家来说，找到一个高等级的账号来刷好评，也意味着商家的星级和排名可以提高。
在张看来，评论发表的时间，评论者的星级，评论的长度，图片的数量都会影响评论的权重。
对于商家来说，找一个高等级的账号来好评，收益远远超过成本，因为有15%的消费者会通过商家列表页面进入店铺，评价会直接影响商家在大众点评商家列表页面的排名。排名低意味着没有点击，没有曝光，没有浏览，没有订单。
日益清晰的共识
为了刷流量，写虚假好评，商家和“羊毛客”之间的这种阴谋，看似并没有损害他人利益，甚至让“羊毛客”获得了想省钱的小利益。但这样做的结果就是各种商业平台充斥着谎言，让消费者分不清真假，进而导致劣币驱逐良币，破坏了整个市场诚信经营的基本原则。
在馆陶中茂律师事务所郭振伟律师看来，“羊毛客”通过撰写客观真实的评价免费获取的行为，是商家正当的营销手段，并不违法。
但如果“羊毛客”明知商家刷了炒信，仍按照商家的要求虚构交易、写虚假好评、编造用户评论，是欺骗和误导消费者的行为，不仅侵犯了消费者的知情权，还抢占了其他经营者的交易机会，使得诚信商家受到排挤，扰乱了市场公平公正竞争的交易秩序。"
郭振伟律师指出，明知涉嫌虚假宣传仍参与这种行为的“羊毛顾客”是共同侵权人。在追究商家或刷单组织者的相关责任时，参与刷单的“羊毛客”也承担连带赔偿责任。
而“羊毛客”专门组建开票团队，为网络电商提供开票服务，组织虚假交易，进行虚假宣传，甚至可能构成非法经营。
“千里之堤溃于蚁穴。”一位互联网从业者直言，虚假账单、虚假评价看似不起眼，却可能像蚁巢一样毁掉整个市场公平竞争的堤坝。
在这种共识下，全社会对“薅羊毛”等灰黑网络产业的态度日益明朗。
2021年3月，上海市市场监督管理局对6家涉嫌从事刷单炒信、组织虚假宣传的公司展开集中执法行动，原因是这些公司涉嫌按照商家指定的要求写虚假好评、刷流量，侵犯了消费者的知情权。
2021年5月31日，最高人民法院民一庭庭长林光海在最高法新闻发布会上介绍，为维护社会公共利益，人民法院通过案例判决，依法严惩信用炒作、身份盗用、“薅羊毛”等网络灰黑产业和失信行为。
与此同时，各大商业平台也在行动，从制度、技术等方面堵住写虚假好评、刷流量的漏洞。
在大众点评，商家、品牌或第三方会参与免费品鉴、试用装等好评交流活动。一旦被发现，商家和评论作者将受到平台的处罚。
在小红书，创作者在分享和创作的过程中，得到商家的赞助或促成。他们需要申报他们的利益。如果他们违规发布推广说明，将会受到警告甚至处罚。违反宣传说明也会被限制曝光。
在知乎上，发布垃圾广告内容会被“了解社区管理规定”列为可能删除非法内容、暂停或终止非法用户账号功能的不良行为。
如今，在社会各界的共同努力下，职业“羊毛客”的工作越来越隐蔽。
“不要发朋友圈到群里活动。到店之后，你不能提没付钱，就把自己当成真正的消费者。”最近，这一点在蔷蔷1004举办的吃喝玩乐团的使用策略中得到了显著的体现。
为了模拟真实消费者的行为逻辑，要求每个参加薅羊毛活动的人都要学习“做路径”。
所谓“做路径”，就是通过模仿真实消费者的思维模式，在APP上完成一系列搜索动作，以防止软件识别作弊。
找几家店浏览一分钟以上，通过关键信息找到目标店，进去后浏览一分钟以上。旅游包括推荐菜，评价，团购，地点和地址..."
为了迫使“羊毛客”认真“做路线”，“中间商”甚至不直接告诉“羊毛客”目标店铺的名称，而是给出位置、推荐菜品等关键信息，迫使“羊毛客”像真正的顾客一样自行搜索。
“羊毛客”心里很清楚，一旦表现不够逼真，被系统认定为作弊，他们和商家都会受到惩罚。
一位大众点评V8账号用户告诉记者，他现在已经基本不参加这类活动了。
“这不符合规则，站台会撞上的。商家邀请‘羊毛客’过来，商家会被处罚，‘羊毛客’会有问题。”他说，“一旦平台发现你参与了此类活动，可能会降级你的账户等级，甚至停止你参加官方活动。”
来源:深思
